Qué pasa con el dinero en el balance cuando se autoexcluye
Introducción
Al autoexcluirse, se bloquea el acceso a las apuestas, pero ¿qué pasa con su dinero en la cuenta? El saldo real se puede retirar, los fondos de bonificación se cancelan con mayor frecuencia. A continuación, un análisis detallado de los pasos y consejos sobre cómo minimizar las pérdidas.
1. Balance real (depósitos y ganancias)
1. Derecho de retirada
Los fondos acreditados en su cuenta (depósitos y ganancias netas después de la apuesta) siguen siendo suyos.
El operador está obligado a proporcionar la opción «Retirar fondos» incluso después de activar la autoexclusión.
2. Secuencia recomendada
1. Antes de activar SD: inicie sesión en su cuenta, haga clic en «Retirar», solicite una transferencia a su tarjeta/billetera.
2. Comprobación de retiro: espere hasta que llegue (normalmente de 1 a 3 días hábiles).
3. Luego, conecta la autoexclusión: así es como el dinero terminará en tu poder total.
3. Devoluciones automáticas
Algunas plataformas después de SD inician automáticamente la retirada de residuos si usted no ha tenido tiempo de hacerlo usted mismo.
El tiempo de procesamiento es de hasta 72 h. Si no se realiza ninguna retirada, póngase en contacto con el soporte.
2. Saldo de bonificación y giros gratis
1. Cancelación de bonificaciones pendientes
Prácticamente todos los operadores, cuando se autoexcluyen, cancelan todos los bonos, giros gratis y fondos no negociables.
Esto está legalmente establecido en las reglas de la sección «Juego Responsable».
2. Cómo guardar los bonos
Completar la apuesta antes de SD: cumpla con los requisitos del vager (× 20- × 40) y retire la cantidad ganada.
Comprobar la política de «congelación»: algunos casinos permiten «congelar» el progreso del vager antes de que finalice el SD y reanudarlo después.
3. Scripts de comportamiento de operadores
4. Recomendaciones prácticas
1. Retire siempre el dinero ANTES de activar SD
Elimina los riesgos de cancelación de la transferencia debido a fallas técnicas.
2. Lea las reglas de la sección «Autoexclusión»
En cada casino, las formulaciones pueden variar: plazos de procesamiento, retiro automático, «congelación» del vager.
3. Comprobar correo electrónico
Los operadores envían una notificación sobre el estado del bloqueo y los saldos de los fondos.
4. Póngase en contacto con soporte para problemas
Si la salida no se produce, proporcione una captura de pantalla de activación SD y solicite un procesamiento urgente.
5. Formas alternativas de proteger el equilibrio
Transferencia a una cuenta separada antes del juego
Utilice una tarjeta bancaria o e-wallet para la que no se hayan configurado pagos automáticos en el casino.
Bloqueadores técnicos
Los filtros Gamban/BetBlocker y DNS proporcionarán un período adicional de «frío» sin acceso, incluso si ha olvidado activar SD.
Conclusión
La autoexclusión no le priva de los fondos reales en el balance - es necesario retirarlos de antemano o esperar a que se devuelvan automáticamente. Los bonos y las tiradas frías generalmente se cancelan, así que juega y retira antes de la activación. El conocimiento exacto de las reglas de cada operador y las solicitudes de soporte oportunas le ayudarán a ahorrar su dinero por completo.
