Cómo retirar o prolongar el período de autoexclusión
Introducción
La autoexclusión es su herramienta de protección, pero las situaciones cambian: puede reforzar la decisión y prolongar el plazo de bloqueo o, con confianza en la sostenibilidad del control, retirar la excepción antes de tiempo. A continuación, algoritmos específicos para ambos escenarios.
1. Ampliación del período de autoexclusión
1. 1 A través de BetStop
1. Acceso al portal: vaya a betstop. gov. au e iniciar sesión en su cuenta personal por correo electrónico y fecha de nacimiento previamente utilizados.
2. Sección «Exclusion Manage»: busque el elemento «Extend Self-Exclusion Period».
3. Selección de un nuevo plazo: seleccione entre las opciones disponibles (6 meses, 12 meses, de por vida) y haga clic en «Extensión».
4. Confirmación: introduzca el código de SMS o correo electrónico para la verificación y reciba una notificación de renovación exitosa.
5. Validación: la fecha de vencimiento se actualiza y la nueva fecha de finalización se muestra en la sección de perfil.
1. 2 En la cuenta personal del operador
1. Autorización: inicie sesión en el sitio web del casino bajo su cuenta.
2. Sección RG/Autoexclusión: vaya a «Juego responsable» → «Autoexclusión».
3. Botón "Extensión" o'Extensión ": seleccione el período de renovación disponible, confirme la solicitud.
4. Verificación SMS/e-mail: introduzca el código que vino del operador.
5. Aviso de renovación: compruebe en su cuenta personal la nueva fecha de finalización del bloqueo.
2. Retirada anticipada de la autoexclusión
2. 1 Condiciones de revocación
Plazo mínimo: algunos operadores y BetStop sólo permiten revocaciones anticipadas después de 6 meses de bloqueo.
Pasar por los programas: puede ser necesario probar la visita de un terapeuta o de un grupo de apoyo.
Espera «cool-off»: período fijo (generalmente 24-72 h) después de presentar una solicitud de revocación.
2. 2 Procedimiento en BetStop
1. Autorización: inicie sesión en su cuenta personal de BetStop.
2. Ir a «End Self-Exclusion»: seleccione la opción «Request Early Release».
3. Rellene el cuestionario: indique la razón (confirma la estabilidad del control) y adjunte, si es necesario, un certificado de GP o terapeuta.
4. Pendiente de tramitación: solicitud examinada 24-72 horas
5. Recepción de la solución: una vez aprobada, recibirá una notificación y podrá volver a jugar.
2. 3 Procedimiento en el operador
1. Solicitud a sapport: envíe la solicitud a través de chat en vivo o correo electrónico al departamento de RG con el tema «Solicitud de Auto-Exclusión Release».
2. Suministro de pruebas: adjunte un informe médico o un informe del equipo de apoyo si es necesario.
3. Procesamiento de la solicitud: el operador verificará su historial de exclusión y tomará una decisión dentro del plazo establecido.
4. Confirmación de revocación: obtenga un correo electrónico que indica que se ha levantado el bloqueo y que puede restaurar el acceso a su cuenta.
3. Recomendaciones después de la renovación o revocación
Al renovar: conecte barreras técnicas (Gamban, BetBlocker) para complicar los intentos de elusión.
Al retirar: establezca inmediatamente los límites de depósitos y pérdidas, acuerde el «sistema buddy» con el confidente y continúe con la terapia.
Monitoreo: mantenga un diario de juego y evalúe el control una vez al mes; en caso de preocupaciones repetidas - planifique la próxima renovación.
Conclusión
La gestión del período de autoexclusión debe ser un proceso consciente y claro: la prórroga garantiza un tiempo adicional para reforzar el control, y la revocación anticipada sólo es posible si se cumplen las condiciones y se está dispuesto a rendir cuentas. Siguiendo las instrucciones, puede adaptar la protección de forma flexible según la situación actual.
La autoexclusión es su herramienta de protección, pero las situaciones cambian: puede reforzar la decisión y prolongar el plazo de bloqueo o, con confianza en la sostenibilidad del control, retirar la excepción antes de tiempo. A continuación, algoritmos específicos para ambos escenarios.
1. Ampliación del período de autoexclusión
1. 1 A través de BetStop
1. Acceso al portal: vaya a betstop. gov. au e iniciar sesión en su cuenta personal por correo electrónico y fecha de nacimiento previamente utilizados.
2. Sección «Exclusion Manage»: busque el elemento «Extend Self-Exclusion Period».
3. Selección de un nuevo plazo: seleccione entre las opciones disponibles (6 meses, 12 meses, de por vida) y haga clic en «Extensión».
4. Confirmación: introduzca el código de SMS o correo electrónico para la verificación y reciba una notificación de renovación exitosa.
5. Validación: la fecha de vencimiento se actualiza y la nueva fecha de finalización se muestra en la sección de perfil.
1. 2 En la cuenta personal del operador
1. Autorización: inicie sesión en el sitio web del casino bajo su cuenta.
2. Sección RG/Autoexclusión: vaya a «Juego responsable» → «Autoexclusión».
3. Botón "Extensión" o'Extensión ": seleccione el período de renovación disponible, confirme la solicitud.
4. Verificación SMS/e-mail: introduzca el código que vino del operador.
5. Aviso de renovación: compruebe en su cuenta personal la nueva fecha de finalización del bloqueo.
2. Retirada anticipada de la autoexclusión
2. 1 Condiciones de revocación
Plazo mínimo: algunos operadores y BetStop sólo permiten revocaciones anticipadas después de 6 meses de bloqueo.
Pasar por los programas: puede ser necesario probar la visita de un terapeuta o de un grupo de apoyo.
Espera «cool-off»: período fijo (generalmente 24-72 h) después de presentar una solicitud de revocación.
2. 2 Procedimiento en BetStop
1. Autorización: inicie sesión en su cuenta personal de BetStop.
2. Ir a «End Self-Exclusion»: seleccione la opción «Request Early Release».
3. Rellene el cuestionario: indique la razón (confirma la estabilidad del control) y adjunte, si es necesario, un certificado de GP o terapeuta.
4. Pendiente de tramitación: solicitud examinada 24-72 horas
5. Recepción de la solución: una vez aprobada, recibirá una notificación y podrá volver a jugar.
2. 3 Procedimiento en el operador
1. Solicitud a sapport: envíe la solicitud a través de chat en vivo o correo electrónico al departamento de RG con el tema «Solicitud de Auto-Exclusión Release».
2. Suministro de pruebas: adjunte un informe médico o un informe del equipo de apoyo si es necesario.
3. Procesamiento de la solicitud: el operador verificará su historial de exclusión y tomará una decisión dentro del plazo establecido.
4. Confirmación de revocación: obtenga un correo electrónico que indica que se ha levantado el bloqueo y que puede restaurar el acceso a su cuenta.
3. Recomendaciones después de la renovación o revocación
Al renovar: conecte barreras técnicas (Gamban, BetBlocker) para complicar los intentos de elusión.
Al retirar: establezca inmediatamente los límites de depósitos y pérdidas, acuerde el «sistema buddy» con el confidente y continúe con la terapia.
Monitoreo: mantenga un diario de juego y evalúe el control una vez al mes; en caso de preocupaciones repetidas - planifique la próxima renovación.
Conclusión
La gestión del período de autoexclusión debe ser un proceso consciente y claro: la prórroga garantiza un tiempo adicional para reforzar el control, y la revocación anticipada sólo es posible si se cumplen las condiciones y se está dispuesto a rendir cuentas. Siguiendo las instrucciones, puede adaptar la protección de forma flexible según la situación actual.
