چگونه کازینو به یک درخواست استثنا پاسخ می دهد
1. دریافت و بررسی اولیه درخواست
1. درخواست ثبت نام
- هنگامی که از طریق یک حساب شخصی یا سرویس پشتیبانی ارسال می شود، درخواست وارد صف پردازش خودکار می شود.
- سیستم علامت حساب خود را با پرچم «در انتظار خود حذفی».
2. تایید حساب کاربری
- برای جلوگیری از تقلب، کازینو بررسی می کند که برنامه از صاحب حساب می آید: کد را از طریق SMS یا ایمیل ارسال می کند.
- برخی از حوزه های قضایی نیاز شما را به آپلود اسکن گذرنامه و یا ID - بدون این، برنامه اثر را ندارد.
3. دوره «خنک کننده»
- اکثر اپراتورها تاخیر 24-72 ساعت پس از تایید را برای جلوگیری از تصمیم گیری های تحریک آمیز تعیین می کنند.
- در طول این زمان، شما هنوز هم می توانید بازی، اما پس از انقضای «خنک کننده» تمام توابع بازی مسدود شده است.
2. مسدود کردن دسترسی فنی
1. به روز رسانی سوابق در پایگاه داده
- در سرور، در جدول کاربران، فیلد\_ exclusion\_ status به «فعال» تغییر می کند و تاریخ پایان با توجه به انتخاب شما (24 ساعت، هفته، ماه و غیره) تنظیم می شود.
2. رد معامله فوری
- برای هر درخواست API برای سپرده، شرط یا پاداش، سیستم وضعیت حساب را بررسی می کند و عملیات را با کد «Self-Excluded» رد می کند.
- خطا با پیام همراه است: «حساب شما به عنوان بخشی از برنامه بازی مسئول تا [تاریخ] مسدود شده است».
3. پوشش کامل
- مسدود کردن مربوط به رابط وب, برنامه های کاربردی تلفن همراه و ادغام شخص ثالث (اگر کازینو پشتیبانی از دسترسی API برای شرکای).
- حتی اگر شما سعی می کنید برای دسترسی از طریق لینک های مستقیم URL, شما به طور خودکار به صفحه اطلاع رسانی خود حذفی هدایت می شوید.
3. روش های اداری
1. اطلاع رسانی کاربر
- نامه رسمی توسط ایمیل و/یا SMS در مورد آغاز دوره محرومیت، شرایط و عدم امکان حذف زودهنگام بلوک ارسال می شود.
- یک بنر با تاریخ از سرگیری دسترسی در حساب شخصی شما ظاهر می شود.
2. ورود به سیستم و حسابرسی
- تمام مراحل: ثبت درخواست، تایید، مسدود کردن - در سیاهههای مربوط به ممیزی داخلی و چک های نظارتی ذخیره می شود.
- در صورت لزوم، پشتیبانی می تواند بیانیه ای با تاریخ و زمان معاملات ارائه دهد.
3. ادغام متقابل اپراتور
- در کشورهایی با ثبت متمرکز خود حذفی (انگلستان، برخی از کشورهای استرالیا)، کازینو به طور خودکار اطلاعات مربوط به شما را به ثبت ملی می فرستد.
- این تضمین می کند مسدود کردن در تمام سیستم عامل های دارای مجوز از همان صلاحیت.
4. رفتار اپراتورها هنگام تلاش برای خزیدن
1. بررسی مجدد داده ها
- کازینو تغییرات را به آدرس IP، دستگاه، مرورگر نظارت می کند - اگر شما سعی می کنید یک حساب جدید را از همان دستگاه ثبت کنید، سرویس امنیتی ممکن است ثبت نام را مسدود کند.
2. استفاده از KYC/AML
- هنگام ثبت نام مجدد به یک آدرس ایمیل یا تلفن که قبلا مسدود شده است، سیستم KYC (مشتری خود را بشناسید) شناسایی مسابقات و به طور خودکار برنامه را رد می کند.
3. روش های پرداخت لیست سیاه
- اپراتور می تواند حساب بانکی یا کارت خود را برای تمام معاملات مالی مربوط به هیجان لیست سیاه کند.
5. نظارت و پایان دوره استثنا
1. برداشت خودکار
- پس از انقضای دوره مسدود کردن, وضعیت حساب تغییر به «غیر فعال خود حذفی», و شما دوباره دسترسی به تمام توابع دریافت.
- در عین حال، تمام داده ها، تعادل و تاریخ شما ذخیره می شود.
2. یادآوری پایان
- 24 ساعت قبل از پایان، شما یک اطلاع رسانی با یک پیشنهاد برای گسترش خود حذفی و یا شروع به بازی تحت کنترل محدودیت دریافت خواهید کرد.
- این یک مانع اضافی در برابر بازگشت سریع به شرط بندی است.
3. گزارش دهی
- گزارشی در مورد تاریخچه کامل خود حذفی در حساب شخصی شما موجود است: تاریخ شروع، پایان، وضعیت و امکان ارسال درخواست جدید.
6. دستورالعمل های تعامل پشتیبانی
به وضوح مهلت را تعیین کنید - مشخص کنید که آیا شما نیاز به یک دوره آزمون (24 ساعت) یا یک مکث جدی (یک ماه یا بیشتر) دارید.
آماده سازی اسناد در پیشبرد - اگر پلت فرم نیاز به تایید KYC، تمام اسکن گذرنامه و عکس باید در دست باشد.
دریغ نکنید با ما تماس بگیرید - در صورت تاخیر یا مسدود کردن نادرست، خدمات پشتیبانی موظف به کمک و توضیح دلایل است.
کازینو در پاسخ به درخواست خود حذفی با روش های سریع و امن, از تایید هویت خود را به لحاظ فنی مسدود کردن تمام ویژگی های بازی. سیستم اطلاع رسانی روشن، ورود به سیستم و دسترسی متقابل اپراتور ایجاد حفاظت قابل اعتماد در برابر دوباره دخالت در هیجان و فضا برای به دست آوردن مجدد کنترل بر بازی.
1. درخواست ثبت نام
- هنگامی که از طریق یک حساب شخصی یا سرویس پشتیبانی ارسال می شود، درخواست وارد صف پردازش خودکار می شود.
- سیستم علامت حساب خود را با پرچم «در انتظار خود حذفی».
2. تایید حساب کاربری
- برای جلوگیری از تقلب، کازینو بررسی می کند که برنامه از صاحب حساب می آید: کد را از طریق SMS یا ایمیل ارسال می کند.
- برخی از حوزه های قضایی نیاز شما را به آپلود اسکن گذرنامه و یا ID - بدون این، برنامه اثر را ندارد.
3. دوره «خنک کننده»
- اکثر اپراتورها تاخیر 24-72 ساعت پس از تایید را برای جلوگیری از تصمیم گیری های تحریک آمیز تعیین می کنند.
- در طول این زمان، شما هنوز هم می توانید بازی، اما پس از انقضای «خنک کننده» تمام توابع بازی مسدود شده است.
2. مسدود کردن دسترسی فنی
1. به روز رسانی سوابق در پایگاه داده
- در سرور، در جدول کاربران، فیلد\_ exclusion\_ status به «فعال» تغییر می کند و تاریخ پایان با توجه به انتخاب شما (24 ساعت، هفته، ماه و غیره) تنظیم می شود.
2. رد معامله فوری
- برای هر درخواست API برای سپرده، شرط یا پاداش، سیستم وضعیت حساب را بررسی می کند و عملیات را با کد «Self-Excluded» رد می کند.
- خطا با پیام همراه است: «حساب شما به عنوان بخشی از برنامه بازی مسئول تا [تاریخ] مسدود شده است».
3. پوشش کامل
- مسدود کردن مربوط به رابط وب, برنامه های کاربردی تلفن همراه و ادغام شخص ثالث (اگر کازینو پشتیبانی از دسترسی API برای شرکای).
- حتی اگر شما سعی می کنید برای دسترسی از طریق لینک های مستقیم URL, شما به طور خودکار به صفحه اطلاع رسانی خود حذفی هدایت می شوید.
3. روش های اداری
1. اطلاع رسانی کاربر
- نامه رسمی توسط ایمیل و/یا SMS در مورد آغاز دوره محرومیت، شرایط و عدم امکان حذف زودهنگام بلوک ارسال می شود.
- یک بنر با تاریخ از سرگیری دسترسی در حساب شخصی شما ظاهر می شود.
2. ورود به سیستم و حسابرسی
- تمام مراحل: ثبت درخواست، تایید، مسدود کردن - در سیاهههای مربوط به ممیزی داخلی و چک های نظارتی ذخیره می شود.
- در صورت لزوم، پشتیبانی می تواند بیانیه ای با تاریخ و زمان معاملات ارائه دهد.
3. ادغام متقابل اپراتور
- در کشورهایی با ثبت متمرکز خود حذفی (انگلستان، برخی از کشورهای استرالیا)، کازینو به طور خودکار اطلاعات مربوط به شما را به ثبت ملی می فرستد.
- این تضمین می کند مسدود کردن در تمام سیستم عامل های دارای مجوز از همان صلاحیت.
4. رفتار اپراتورها هنگام تلاش برای خزیدن
1. بررسی مجدد داده ها
- کازینو تغییرات را به آدرس IP، دستگاه، مرورگر نظارت می کند - اگر شما سعی می کنید یک حساب جدید را از همان دستگاه ثبت کنید، سرویس امنیتی ممکن است ثبت نام را مسدود کند.
2. استفاده از KYC/AML
- هنگام ثبت نام مجدد به یک آدرس ایمیل یا تلفن که قبلا مسدود شده است، سیستم KYC (مشتری خود را بشناسید) شناسایی مسابقات و به طور خودکار برنامه را رد می کند.
3. روش های پرداخت لیست سیاه
- اپراتور می تواند حساب بانکی یا کارت خود را برای تمام معاملات مالی مربوط به هیجان لیست سیاه کند.
5. نظارت و پایان دوره استثنا
1. برداشت خودکار
- پس از انقضای دوره مسدود کردن, وضعیت حساب تغییر به «غیر فعال خود حذفی», و شما دوباره دسترسی به تمام توابع دریافت.
- در عین حال، تمام داده ها، تعادل و تاریخ شما ذخیره می شود.
2. یادآوری پایان
- 24 ساعت قبل از پایان، شما یک اطلاع رسانی با یک پیشنهاد برای گسترش خود حذفی و یا شروع به بازی تحت کنترل محدودیت دریافت خواهید کرد.
- این یک مانع اضافی در برابر بازگشت سریع به شرط بندی است.
3. گزارش دهی
- گزارشی در مورد تاریخچه کامل خود حذفی در حساب شخصی شما موجود است: تاریخ شروع، پایان، وضعیت و امکان ارسال درخواست جدید.
6. دستورالعمل های تعامل پشتیبانی
به وضوح مهلت را تعیین کنید - مشخص کنید که آیا شما نیاز به یک دوره آزمون (24 ساعت) یا یک مکث جدی (یک ماه یا بیشتر) دارید.
آماده سازی اسناد در پیشبرد - اگر پلت فرم نیاز به تایید KYC، تمام اسکن گذرنامه و عکس باید در دست باشد.
دریغ نکنید با ما تماس بگیرید - در صورت تاخیر یا مسدود کردن نادرست، خدمات پشتیبانی موظف به کمک و توضیح دلایل است.
کازینو در پاسخ به درخواست خود حذفی با روش های سریع و امن, از تایید هویت خود را به لحاظ فنی مسدود کردن تمام ویژگی های بازی. سیستم اطلاع رسانی روشن، ورود به سیستم و دسترسی متقابل اپراتور ایجاد حفاظت قابل اعتماد در برابر دوباره دخالت در هیجان و فضا برای به دست آوردن مجدد کنترل بر بازی.
