چه متخصصان در خط کار می کنند
معرفی شرکت
خط تلفن یک نفر در تلفن نیست، بلکه یک تیم هماهنگ از متخصصان پروفایل های مختلف است که به طور مشترک برای مقابله با اعتیاد به بازی کمک می کنند. درک اینکه دقیقا چه کسی به چالش شما پاسخ می دهد، اعتماد و اثربخشی حمایت را افزایش می دهد.
1. مشاوران بحران
صلاحیت ها: روانشناسان گواهی شده یا متخصصان مداخله در بحران آموزش دیده در الگوریتم های اضطراری (Lifeline).
وظایف: تثبیت اولیه با وحشت و افکار خودکشی، جلسات بحران کوتاه مدت، تکنیک هایی برای کاهش سریع اضطراب.
توانایی ها: گوش دادن فعال، همدلی، پروتکل 5-4-3-2-1 و تمرینات تنفسی.
2. مشاوران RG
مدارک: قماربازان کمک متخصصان با آموزش و پرورش در روانشناسی، مددکاری اجتماعی و یا اعتیاد مشاوره.
وظایف: خود تشخیص (PGSI، SOGS)، توسعه یک طرح «کمک های اولیه» - تنظیم محدودیت، اتمام وقت، بررسی واقعیت ؛ تعمیر و نگهداری خود حذفی.
روش ها: مصاحبه انگیزشی، تکنیک های شناختی-رفتاری برای کاهش تکانه بازی.
3. مشاوران مالی
مدارک تحصیلی: مشاوره مالی استرالیا مشاوران معتبر.
وظایف: تجزیه و تحلیل بدهی، بازسازی وام، بودجه بندی، مسدود کردن کارت MCC.
فرمت: جلسات چهره به چهره یا آنلاین در جهت خط تلفن، لینک به خدمات محلی، کمک در مذاکرات با بانک.
4. روانشناسان بالینی و روان درمانگران
مدارک تحصیلی: روانشناسان ثبت شده (APS) یا روان درمانگرانی که تجربه بازی و اعتیاد رفتاری دارند.
وظایف: کار عمیق با محرک های عاطفی، داستان های آسیب زا، انجام جلسات CBT و EMDR، خانواده درمانی.
طرح: انتصاب مشاوره های ویدئویی، ارجاع به برنامه های سرپایی و بستری.
5. همکاران پشتیبانی همکار
صلاحیت ها: افراد با تجربه شخصی برای غلبه بر اعتیاد به قمار که آموزش های حمایت از همسالان را تکمیل کرده اند.
نقش: کمک متقابل، تبادل تجربه، انگیزه، پشتیبانی در چت گروهی و انجمن ها.
فرمت: حفظ اتاق موضوعی قماربازان ناشناس، پاسخ در انجمن های آنلاین و گروه های SMS.
6. مترجمان و اپراتورهای TIS National
مدارک تحصیلی: مترجمان خبره TIS در صورت درخواست برای بیش از 200 زبان در دسترس هستند.
نقش: انتقال همزمان تماس Gamblers Help و Lifeline، کمک به جوامع غیر انگلیسی زبان و بومی.
نحوه اتصال: شماره گیری کنید و بگویید «من به یک مترجم برای [زبان] نیاز دارم» - اپراتور در عرض 20 ثانیه به TIS متصل می شود.
7. اپراتورها و مدیران فنی
صلاحیت: پشتیبانی IT و تماس با متخصصان مدیریت مرکز.
وظایف: اطمینان از بهره برداری بی وقفه از تلفن، چت آنلاین و دروازه اس ام اس، نظارت بر کیفیت ارتباطات و پروتکل های امنیتی.
پشتیبانی: به روز رسانی لیست دامنه ها برای مسدود کردن، آزمایش نسخه های جدید چت و برنامه های تلفن همراه Gamblers راهنما.
نتیجه گیری
خط تلفن یک تیم چند رشته ای است: از مشاوران بحران و متخصصان RG به مشاوران مالی، روانشناسان، داوطلبان همکار و مترجمان. هر شرکت کننده عملکرد خود را انجام می دهد، اما هدف مشترک این است که کنترل هیجان را به دست آورید و به شروع یک زندگی سالم کمک کنید. تماس بگیرید و با متخصصان مسیر خود ملاقات کنید.
خط تلفن یک نفر در تلفن نیست، بلکه یک تیم هماهنگ از متخصصان پروفایل های مختلف است که به طور مشترک برای مقابله با اعتیاد به بازی کمک می کنند. درک اینکه دقیقا چه کسی به چالش شما پاسخ می دهد، اعتماد و اثربخشی حمایت را افزایش می دهد.
1. مشاوران بحران
صلاحیت ها: روانشناسان گواهی شده یا متخصصان مداخله در بحران آموزش دیده در الگوریتم های اضطراری (Lifeline).
وظایف: تثبیت اولیه با وحشت و افکار خودکشی، جلسات بحران کوتاه مدت، تکنیک هایی برای کاهش سریع اضطراب.
توانایی ها: گوش دادن فعال، همدلی، پروتکل 5-4-3-2-1 و تمرینات تنفسی.
2. مشاوران RG
مدارک: قماربازان کمک متخصصان با آموزش و پرورش در روانشناسی، مددکاری اجتماعی و یا اعتیاد مشاوره.
وظایف: خود تشخیص (PGSI، SOGS)، توسعه یک طرح «کمک های اولیه» - تنظیم محدودیت، اتمام وقت، بررسی واقعیت ؛ تعمیر و نگهداری خود حذفی.
روش ها: مصاحبه انگیزشی، تکنیک های شناختی-رفتاری برای کاهش تکانه بازی.
3. مشاوران مالی
مدارک تحصیلی: مشاوره مالی استرالیا مشاوران معتبر.
وظایف: تجزیه و تحلیل بدهی، بازسازی وام، بودجه بندی، مسدود کردن کارت MCC.
فرمت: جلسات چهره به چهره یا آنلاین در جهت خط تلفن، لینک به خدمات محلی، کمک در مذاکرات با بانک.
4. روانشناسان بالینی و روان درمانگران
مدارک تحصیلی: روانشناسان ثبت شده (APS) یا روان درمانگرانی که تجربه بازی و اعتیاد رفتاری دارند.
وظایف: کار عمیق با محرک های عاطفی، داستان های آسیب زا، انجام جلسات CBT و EMDR، خانواده درمانی.
طرح: انتصاب مشاوره های ویدئویی، ارجاع به برنامه های سرپایی و بستری.
5. همکاران پشتیبانی همکار
صلاحیت ها: افراد با تجربه شخصی برای غلبه بر اعتیاد به قمار که آموزش های حمایت از همسالان را تکمیل کرده اند.
نقش: کمک متقابل، تبادل تجربه، انگیزه، پشتیبانی در چت گروهی و انجمن ها.
فرمت: حفظ اتاق موضوعی قماربازان ناشناس، پاسخ در انجمن های آنلاین و گروه های SMS.
6. مترجمان و اپراتورهای TIS National
مدارک تحصیلی: مترجمان خبره TIS در صورت درخواست برای بیش از 200 زبان در دسترس هستند.
نقش: انتقال همزمان تماس Gamblers Help و Lifeline، کمک به جوامع غیر انگلیسی زبان و بومی.
نحوه اتصال: شماره گیری کنید و بگویید «من به یک مترجم برای [زبان] نیاز دارم» - اپراتور در عرض 20 ثانیه به TIS متصل می شود.
7. اپراتورها و مدیران فنی
صلاحیت: پشتیبانی IT و تماس با متخصصان مدیریت مرکز.
وظایف: اطمینان از بهره برداری بی وقفه از تلفن، چت آنلاین و دروازه اس ام اس، نظارت بر کیفیت ارتباطات و پروتکل های امنیتی.
پشتیبانی: به روز رسانی لیست دامنه ها برای مسدود کردن، آزمایش نسخه های جدید چت و برنامه های تلفن همراه Gamblers راهنما.
نتیجه گیری
خط تلفن یک تیم چند رشته ای است: از مشاوران بحران و متخصصان RG به مشاوران مالی، روانشناسان، داوطلبان همکار و مترجمان. هر شرکت کننده عملکرد خود را انجام می دهد، اما هدف مشترک این است که کنترل هیجان را به دست آورید و به شروع یک زندگی سالم کمک کنید. تماس بگیرید و با متخصصان مسیر خود ملاقات کنید.
