چگونه برای بررسی اگر یک کازینو مطابق با یک سیاست بازی مسئول
معرفی شرکت
کازینو مجاز مورد نیاز برای اجرای بازی مسئول (RG) اقدامات. برای اطمینان از اینکه آنها برآورده می شوند، کافی است یک حسابرسی ساده را با توجه به چندین معیار انجام دهید: از اسناد رسمی گرفته تا عملکرد ابزارهای داخلی و بررسی بازیکنان.
1. تایید مجوزها و کدها
1. مجوز و صلاحیت
برو به پایین صفحه از سایت: بررسی کنید که آیا مجوز مجوز (NSW، VIC، QLD، ACMA) و شماره مجوز ذکر شده است.
مجوز را در وب سایت رسمی تنظیم کننده بررسی کنید.
2. کد قمار مسئول (کد RG)
در بخش درباره ما یا بازی مسئولانه، به دنبال ذکر تعهد RG Code باشید.
اطمینان حاصل کنید که منابع به متون کدها و به روز رسانی های سال گذشته نشان داده شده است.
2. در دسترس بودن ابزارهای خود نظارتی
1. محدودیت های سپرده و نرخ
سعی کنید محدودیت های روزانه و هفتگی را از طریق حساب شخصی خود تنظیم کنید.
اطمینان حاصل کنید که سیستم از مقادیر مشخص شده تجاوز نمی کند.
2. خود استثنا
امکان خود حذفی فوری برای یک ماه یا بیشتر بدون تماس با پشتیبانی را بررسی کنید.
3. تایمر و یادآوری
بازی را شروع کنید و ببینید آیا نوتیفیکیشن های پاپ آپ زمانی که زمان جلسه رسیده است (معمولا 60 دقیقه) ظاهر می شود.
3. تحلیل گزارشهای عمومی
1. گزارش های اجتماعی اپراتور
در وب سایت شرکت, پیدا کردن «گزارش قمار مسئول» برای آخرین 1-2 سال.
آمار را بررسی کنید: تعداد محدودیت های فعال، موارد خود حذفی، تماس با پشتیبانی RG.
2. ممیزی خارجی شرکت
لطفا روشن کنید که آیا سیاست RG به طور مستقل حسابرسی شده است (اغلب در گزارش های سالانه ذکر شده است).
4. ارزیابی پشتیبانی و آموزش کارکنان
1. مواد پخش کننده
در دسترس بودن فیلم های آموزشی، مقالات و چک لیست برای قمار مسئول.
2. تماس با مشاوره
در دسترس بودن لینک های مستقیم به خطوط تلفن (1800 858 858 راهنما قمارباز) و چت آنلاین با یک مشاور RG.
3. دکمه «درخواست پشتیبانی»
رابط باید یک تابع برای دسترسی سریع به یک متخصص RG (چت یا تماس) داشته باشد.
5. تست های واقعی و بررسی بازیکنان
1. بررسی بازخورد در انجمن ها و شبکه های اجتماعی
موضوعات مربوط به این کازینو را در r/responsiblegambling، گروه های فیس بوک و انجمن های تخصصی پیدا کنید.
شکایات مربوط به نادیده گرفتن محدودیت ها یا وسواس های بازاریابی را ارزیابی کنید.
2. سپرده تست
یک سپرده کوچک ایجاد کنید و لغو یا محدودیت آن را از طریق پشتیبانی درخواست کنید: سرعت و صحت پاسخ، تعهد RG را نشان می دهد.
6. تماس با تنظیم کننده در صورت تخلف
1. جمع آوری شواهد
تصاویری از رابط، مکاتبات با پشتیبانی، اظهارات حساب.
2. ثبت شکایت
با مقامات صدور مجوز دولتی (VGCCC، OLGR و غیره) یا ACMA برای اپراتورهای آنلاین تماس بگیرید.
3. منتظر پاسخ به موقع باشید
تنظیم کننده موظف است درخواست تجدید نظر را ظرف 28 روز در نظر بگیرد و نتایج را گزارش دهد.
نتیجه گیری
بررسی سیستم از مجوز, ابزار RG, گزارش, پرسنل و بررسی کاربر اجازه می دهد تا شما را به عینی ارزیابی چقدر کازینو واقعا در مورد قمار مسئول مراقبت. اگر نقض یافت شد، دریغ نکنید با تنظیم کننده تماس بگیرید: حقوق شما توسط قانون استرالیا محافظت می شود.
کازینو مجاز مورد نیاز برای اجرای بازی مسئول (RG) اقدامات. برای اطمینان از اینکه آنها برآورده می شوند، کافی است یک حسابرسی ساده را با توجه به چندین معیار انجام دهید: از اسناد رسمی گرفته تا عملکرد ابزارهای داخلی و بررسی بازیکنان.
1. تایید مجوزها و کدها
1. مجوز و صلاحیت
برو به پایین صفحه از سایت: بررسی کنید که آیا مجوز مجوز (NSW، VIC، QLD، ACMA) و شماره مجوز ذکر شده است.
مجوز را در وب سایت رسمی تنظیم کننده بررسی کنید.
2. کد قمار مسئول (کد RG)
در بخش درباره ما یا بازی مسئولانه، به دنبال ذکر تعهد RG Code باشید.
اطمینان حاصل کنید که منابع به متون کدها و به روز رسانی های سال گذشته نشان داده شده است.
2. در دسترس بودن ابزارهای خود نظارتی
1. محدودیت های سپرده و نرخ
سعی کنید محدودیت های روزانه و هفتگی را از طریق حساب شخصی خود تنظیم کنید.
اطمینان حاصل کنید که سیستم از مقادیر مشخص شده تجاوز نمی کند.
2. خود استثنا
امکان خود حذفی فوری برای یک ماه یا بیشتر بدون تماس با پشتیبانی را بررسی کنید.
3. تایمر و یادآوری
بازی را شروع کنید و ببینید آیا نوتیفیکیشن های پاپ آپ زمانی که زمان جلسه رسیده است (معمولا 60 دقیقه) ظاهر می شود.
3. تحلیل گزارشهای عمومی
1. گزارش های اجتماعی اپراتور
در وب سایت شرکت, پیدا کردن «گزارش قمار مسئول» برای آخرین 1-2 سال.
آمار را بررسی کنید: تعداد محدودیت های فعال، موارد خود حذفی، تماس با پشتیبانی RG.
2. ممیزی خارجی شرکت
لطفا روشن کنید که آیا سیاست RG به طور مستقل حسابرسی شده است (اغلب در گزارش های سالانه ذکر شده است).
4. ارزیابی پشتیبانی و آموزش کارکنان
1. مواد پخش کننده
در دسترس بودن فیلم های آموزشی، مقالات و چک لیست برای قمار مسئول.
2. تماس با مشاوره
در دسترس بودن لینک های مستقیم به خطوط تلفن (1800 858 858 راهنما قمارباز) و چت آنلاین با یک مشاور RG.
3. دکمه «درخواست پشتیبانی»
رابط باید یک تابع برای دسترسی سریع به یک متخصص RG (چت یا تماس) داشته باشد.
5. تست های واقعی و بررسی بازیکنان
1. بررسی بازخورد در انجمن ها و شبکه های اجتماعی
موضوعات مربوط به این کازینو را در r/responsiblegambling، گروه های فیس بوک و انجمن های تخصصی پیدا کنید.
شکایات مربوط به نادیده گرفتن محدودیت ها یا وسواس های بازاریابی را ارزیابی کنید.
2. سپرده تست
یک سپرده کوچک ایجاد کنید و لغو یا محدودیت آن را از طریق پشتیبانی درخواست کنید: سرعت و صحت پاسخ، تعهد RG را نشان می دهد.
6. تماس با تنظیم کننده در صورت تخلف
1. جمع آوری شواهد
تصاویری از رابط، مکاتبات با پشتیبانی، اظهارات حساب.
2. ثبت شکایت
با مقامات صدور مجوز دولتی (VGCCC، OLGR و غیره) یا ACMA برای اپراتورهای آنلاین تماس بگیرید.
3. منتظر پاسخ به موقع باشید
تنظیم کننده موظف است درخواست تجدید نظر را ظرف 28 روز در نظر بگیرد و نتایج را گزارش دهد.
نتیجه گیری
بررسی سیستم از مجوز, ابزار RG, گزارش, پرسنل و بررسی کاربر اجازه می دهد تا شما را به عینی ارزیابی چقدر کازینو واقعا در مورد قمار مسئول مراقبت. اگر نقض یافت شد، دریغ نکنید با تنظیم کننده تماس بگیرید: حقوق شما توسط قانون استرالیا محافظت می شود.
