چگونه کازینو شناسایی رفتار مخاطره آمیز
معرفی شرکت
کازینوها مسئول محافظت از قماربازان در برابر اثرات مضر قمار هستند. برای انجام این کار، آنها در حال اجرای سیستم های هشدار دهنده اولیه هستند که قادر به تشخیص رفتارهای خطرناک در زمان واقعی هستند. در زیر مکانیزم ها و الگوریتم های خاصی وجود دارد که به اپراتورها اجازه می دهد آسیب را به حداقل برسانند و اقدامات پشتیبانی به موقع را ارائه دهند.
1. نظارت بر معاملات و جریان های مالی
1. فیلتر کردن کد MCC طبقه بندی شده
- معاملات کازینو، لاتاری و کد شرط برای فرکانس و مقدار تجزیه و تحلیل می شود.
2. حجم سپرده غیر طبیعی
- افزایش شدید در مقدار یا تعداد دوباره پر کردن در یک فاصله کوتاه تشخیص داده می شود (> 50٪ از متوسط هزینه هفتگی).
3. تکرار «گرفتن» معاملات
- سری از دوباره پر کردن پس از از دست دادن به عنوان طبقه بندی «تلاش برای جبران» و تبدیل شدن به یک سیگنال به ماشه هشدارها.
4. به ثمر رساندن معاملات
- هر معامله یک نمره ریسک (با توجه به مقدار، فرکانس، زمان روز) اختصاص داده می شود، نمره تجمعی اجازه می دهد تا شما را به شناسایی بازیکنان با خطر کل بالاتر از آستانه.
2. تجزیه و تحلیل الگوهای فعالیت بازی
1. تعداد و مدت جلسات
- جلسات بیش از 60-90 دقیقه بدون استراحت به عنوان «ماراتن» در نظر گرفته می شوند و به طور خودکار فعال می شوند.
2. حرکت میکرو بین بازی ها
- تغییر بیش از حد اسلات ها یا انواع شرط ها (هر 1-2 دقیقه) نشان دهنده رفتار تکانشی است.
3. رفتار بعد از برد و باخت
- انتقال فوری به شرط های افزایش یافته پس از پیروزی یا مجموعه ای از زیان ها ثابت است و میزان خطر را افزایش می دهد.
4. استفاده از پاداش
- بازیکنان که به طور سیستماتیک برداشت وجوه پاداش بدون در نظر گرفتن خطرات دریافت اولویت نظارت افزایش یافته است.
3. فن آوری های یادگیری ماشین و تجزیه و تحلیل پیش بینی
1. مدل های ریسک پیش بینی
- یادگیری از داده های تاریخی، شناسایی ترکیبی از ویژگی های (سن، فرکانس، مقدار، زمان) که اغلب به یک بازی مشکل منجر شود.
2. خوشه بندی بازیکن
- تقسیم به بخش های: "تفریحی"، "افزایش خطر"، "در گروه خود حذفی. "به شما امکان می دهد مداخلات را هدف قرار دهید.
3. الگوریتم های شبکه عصبی
− - شناسایی روابط غیر خطی پیچیده بین معیارهای مختلف (رویدادهای ماشه + فعالیت مالی).
4. مداخله پرسنل و محرک های اتوماتیک
1. اعلان خودکار «کمک»
- هنگامی که آستانه حساب خطر رسیده است، بازیکن به طور خودکار مجموعه ای از ابزار (اتمام وقت، محدودیت، خود حذفی) ارائه شده است.
2. ایمیل هشدار/اس ام اس
- پیام های فوری با یادآوری محدودیت های فعال و لینک به خدمات پشتیبانی.
3. تأیید حساب دستی
- متخصصان بخش بازی مسئول مشاهده حساب با نمره بالا و تماس با بازیکنان برای گفتگو و توصیه.
5. ادغام با سیستم های خارجی
1. BetStop و ثبت ملی
- هماهنگ سازی خودکار وضعیت خود حذفی بین تمام اپراتورها.
2. سیستم های محدودیت بانک ها و دروازه های پرداخت
- دریافت سیگنال های مربوط به معاملات رد شده از طریق کدهای MCC قمار، ارزیابی ریسک را تقویت می کند.
3. خدمات پشتیبانی و خط تلفن
- هنگام تأیید خطر بالا، کمک شخص ثالث متصل است: کمک قماربازان، روانشناسان و گروه های بازیکنان ناشناس.
6. گزارش و کنترل کیفیت
1. گزارش های منظم به ACMA و AUSTRAC
- کازینو موظف است اطلاعات مربوط به تعداد بازیکنان را با افزایش سرعت، تعداد عوامل و مداخلات ارائه دهد.
2. حسابرسی مستقل
- بررسی سالانه الگوریتم ها و روش برای بازی مسئول توسط کارشناسان شخص ثالث.
3. انتشار KPI ها
- اپراتورها شاخص های جمع آوری شده را برای خطرات هشدار داده شده و کاربران خود محروم برای حفظ اعتماد افشا می کنند.
نتیجه گیری
شناسایی رفتار مخاطره آمیز یک سیستم چند سطحی است: از تجزیه و تحلیل معاملات مالی و الگوهای بازی به مدل های پیچیده یادگیری ماشین و مداخلات کارکنان. با ترکیب محرک های خودکار، چک دستی و ادغام با ثبت ملی، قمار در استرالیا ایجاد حفاظت موثر برای مشتریان خود را با هدایت به موقع آنها را به ابزار بازی مسئول و کاهش آسیب قمار.
کازینوها مسئول محافظت از قماربازان در برابر اثرات مضر قمار هستند. برای انجام این کار، آنها در حال اجرای سیستم های هشدار دهنده اولیه هستند که قادر به تشخیص رفتارهای خطرناک در زمان واقعی هستند. در زیر مکانیزم ها و الگوریتم های خاصی وجود دارد که به اپراتورها اجازه می دهد آسیب را به حداقل برسانند و اقدامات پشتیبانی به موقع را ارائه دهند.
1. نظارت بر معاملات و جریان های مالی
1. فیلتر کردن کد MCC طبقه بندی شده
- معاملات کازینو، لاتاری و کد شرط برای فرکانس و مقدار تجزیه و تحلیل می شود.
2. حجم سپرده غیر طبیعی
- افزایش شدید در مقدار یا تعداد دوباره پر کردن در یک فاصله کوتاه تشخیص داده می شود (> 50٪ از متوسط هزینه هفتگی).
3. تکرار «گرفتن» معاملات
- سری از دوباره پر کردن پس از از دست دادن به عنوان طبقه بندی «تلاش برای جبران» و تبدیل شدن به یک سیگنال به ماشه هشدارها.
4. به ثمر رساندن معاملات
- هر معامله یک نمره ریسک (با توجه به مقدار، فرکانس، زمان روز) اختصاص داده می شود، نمره تجمعی اجازه می دهد تا شما را به شناسایی بازیکنان با خطر کل بالاتر از آستانه.
2. تجزیه و تحلیل الگوهای فعالیت بازی
1. تعداد و مدت جلسات
- جلسات بیش از 60-90 دقیقه بدون استراحت به عنوان «ماراتن» در نظر گرفته می شوند و به طور خودکار فعال می شوند.
2. حرکت میکرو بین بازی ها
- تغییر بیش از حد اسلات ها یا انواع شرط ها (هر 1-2 دقیقه) نشان دهنده رفتار تکانشی است.
3. رفتار بعد از برد و باخت
- انتقال فوری به شرط های افزایش یافته پس از پیروزی یا مجموعه ای از زیان ها ثابت است و میزان خطر را افزایش می دهد.
4. استفاده از پاداش
- بازیکنان که به طور سیستماتیک برداشت وجوه پاداش بدون در نظر گرفتن خطرات دریافت اولویت نظارت افزایش یافته است.
3. فن آوری های یادگیری ماشین و تجزیه و تحلیل پیش بینی
1. مدل های ریسک پیش بینی
- یادگیری از داده های تاریخی، شناسایی ترکیبی از ویژگی های (سن، فرکانس، مقدار، زمان) که اغلب به یک بازی مشکل منجر شود.
2. خوشه بندی بازیکن
- تقسیم به بخش های: "تفریحی"، "افزایش خطر"، "در گروه خود حذفی. "به شما امکان می دهد مداخلات را هدف قرار دهید.
3. الگوریتم های شبکه عصبی
− - شناسایی روابط غیر خطی پیچیده بین معیارهای مختلف (رویدادهای ماشه + فعالیت مالی).
4. مداخله پرسنل و محرک های اتوماتیک
1. اعلان خودکار «کمک»
- هنگامی که آستانه حساب خطر رسیده است، بازیکن به طور خودکار مجموعه ای از ابزار (اتمام وقت، محدودیت، خود حذفی) ارائه شده است.
2. ایمیل هشدار/اس ام اس
- پیام های فوری با یادآوری محدودیت های فعال و لینک به خدمات پشتیبانی.
3. تأیید حساب دستی
- متخصصان بخش بازی مسئول مشاهده حساب با نمره بالا و تماس با بازیکنان برای گفتگو و توصیه.
5. ادغام با سیستم های خارجی
1. BetStop و ثبت ملی
- هماهنگ سازی خودکار وضعیت خود حذفی بین تمام اپراتورها.
2. سیستم های محدودیت بانک ها و دروازه های پرداخت
- دریافت سیگنال های مربوط به معاملات رد شده از طریق کدهای MCC قمار، ارزیابی ریسک را تقویت می کند.
3. خدمات پشتیبانی و خط تلفن
- هنگام تأیید خطر بالا، کمک شخص ثالث متصل است: کمک قماربازان، روانشناسان و گروه های بازیکنان ناشناس.
6. گزارش و کنترل کیفیت
1. گزارش های منظم به ACMA و AUSTRAC
- کازینو موظف است اطلاعات مربوط به تعداد بازیکنان را با افزایش سرعت، تعداد عوامل و مداخلات ارائه دهد.
2. حسابرسی مستقل
- بررسی سالانه الگوریتم ها و روش برای بازی مسئول توسط کارشناسان شخص ثالث.
3. انتشار KPI ها
- اپراتورها شاخص های جمع آوری شده را برای خطرات هشدار داده شده و کاربران خود محروم برای حفظ اعتماد افشا می کنند.
نتیجه گیری
شناسایی رفتار مخاطره آمیز یک سیستم چند سطحی است: از تجزیه و تحلیل معاملات مالی و الگوهای بازی به مدل های پیچیده یادگیری ماشین و مداخلات کارکنان. با ترکیب محرک های خودکار، چک دستی و ادغام با ثبت ملی، قمار در استرالیا ایجاد حفاظت موثر برای مشتریان خود را با هدایت به موقع آنها را به ابزار بازی مسئول و کاهش آسیب قمار.
