Exigences pour les casinos sous licence de contrôle de jeu
1. Bloc de jeu responsable obligatoire
Les licences (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curaçao, Curaçao, ACMA en Australie) exigent la présence dans l'interface du site d'une section « Jeu responsable » disponible sans navigation supplémentaire. L'intérieur doit être :
2. Définir les limites du joueur
Limites de dépôt : les opérateurs sont tenus de donner au joueur la possibilité de fixer des limites journalières, hebdomadaires et mensuelles pour la reconstitution du compte avant tout pari.
Limites de mise et de perte : sur demande de licence de casino, les options « pari maximum » et « perte nette » pour la période sont introduites.
Implémentation technique : à 80 % et 100 % de la limite, le système doit avertir le joueur et à 100 % bloquer les opérations jusqu'au début de la période suivante.
3. Vérification de la réalité et rappels
Les régulateurs exigent des rappels périodiques sur la durée de la session et le montant des fonds dépensés (notifications en temps réel) :
4. Mécanismes d'auto-exclusion
Les casinos autorisés sont tenus de fournir :
5. Rapports d'activité et historique du jeu
L'exploitant doit :
6. Vérification et contrôle de l'âge
Les permis exigent un contrôle KYC strict : passeport, permis de conduire ou documents similaires.
L'âge minimum du joueur (18 + ou 21 + dans certaines juridictions).
Verrouillage des mineurs grâce à la mise en correspondance des données et à la vérification des registres self-exclusion (BetStop).
7. Promotions et bonus
Les régulateurs exigent :
8. Contrôles financiers
Verrouillage des cartes bancaires et des systèmes de paiement : intégration avec les banques pour filtrer les codes MCC « gambling ».
Collaboration avec les fournisseurs de paiement : obligation de ne pas traiter les transactions après la self-exclusion.
Rapports AML/CFT obligatoires : analyse des transactions suspectes et notification au régulateur.
9. Audit technique et vérifications
Les licences prévoient :
10. Formation et soutien du personnel
L'exploitant doit :
Conclusion : Les casinos en ligne sous licence sont tenus d'intégrer à tous les niveaux de la plate-forme un ensemble complet d'outils de jeu responsable - de la section RG accessible aux mécanismes d'auto-exclusion rigides et aux rapports obligatoires. Cela garantit une protection complète des joueurs, le respect des normes internationales et la minimisation des risques de dépendance au jeu.
Les licences (UKGC, MGA, MGA, Curacao, Curaçao, Curaçao, ACMA en Australie) exigent la présence dans l'interface du site d'une section « Jeu responsable » disponible sans navigation supplémentaire. L'intérieur doit être :
- Brève explication de la politique de l'opérateur.
- Liste des outils d'auto-contrôle.
- Liens vers des ressources de support externes (lignes téléphoniques, GA, BetStop).
2. Définir les limites du joueur
Limites de dépôt : les opérateurs sont tenus de donner au joueur la possibilité de fixer des limites journalières, hebdomadaires et mensuelles pour la reconstitution du compte avant tout pari.
Limites de mise et de perte : sur demande de licence de casino, les options « pari maximum » et « perte nette » pour la période sont introduites.
Implémentation technique : à 80 % et 100 % de la limite, le système doit avertir le joueur et à 100 % bloquer les opérations jusqu'au début de la période suivante.
3. Vérification de la réalité et rappels
Les régulateurs exigent des rappels périodiques sur la durée de la session et le montant des fonds dépensés (notifications en temps réel) :
- Intervalles par défaut : 30-60 minutes.
- Format : fenêtres modales avec les options « continuer »/ » quitter ».
- En option : verrouillage forcé des paris pendant 1-5 minutes après l'affichage de la fenêtre.
4. Mécanismes d'auto-exclusion
Les casinos autorisés sont tenus de fournir :
- Auto-exclusion temporaire (cooling-off) : choix de 24 h à plusieurs mois.
- L'auto-exclusion permanente : ban à vie.
- Multi-plateforme : couverture des interfaces Web, mobiles et API.
- Indélébile : vous ne pouvez pas lever le blocage avant la fin de la période choisie.
5. Rapports d'activité et historique du jeu
L'exploitant doit :
- 1. Donnez au joueur un accès instantané à l'historique des transactions et des paris pour n'importe quelle période.
- 2. Proposer l'envoi automatique de rapports détaillés (hebdomadaires ou mensuels) au format PDF/CSV.
- 3. Assurez-vous que les données sont exportées sans retard et sans demandes supplémentaires.
6. Vérification et contrôle de l'âge
Les permis exigent un contrôle KYC strict : passeport, permis de conduire ou documents similaires.
L'âge minimum du joueur (18 + ou 21 + dans certaines juridictions).
Verrouillage des mineurs grâce à la mise en correspondance des données et à la vérification des registres self-exclusion (BetStop).
7. Promotions et bonus
Les régulateurs exigent :
- Des informations claires sur le T&C de toutes les actions.
- La clause obligatoire « refuser tous les bonus » dans les paramètres du profil.
- L'interdiction de la commercialisation agressive lorsque les limites ou l'auto-exclusion sont atteintes.
8. Contrôles financiers
Verrouillage des cartes bancaires et des systèmes de paiement : intégration avec les banques pour filtrer les codes MCC « gambling ».
Collaboration avec les fournisseurs de paiement : obligation de ne pas traiter les transactions après la self-exclusion.
Rapports AML/CFT obligatoires : analyse des transactions suspectes et notification au régulateur.
9. Audit technique et vérifications
Les licences prévoient :
- Vérification régulière des instruments responsables par le régulateur ou les entreprises accréditées.
- Testez périodiquement les fonctions self-exclusion, reality check et limites (test de conformité).
- Publication de rapports sur les mécanismes responsables dans les rapports annuels ou trimestriels de l'opérateur.
10. Formation et soutien du personnel
L'exploitant doit :
- Former le service d'assistance aux compétences de redirection douce des joueurs avec des signes de jeu problématique sur les outils RG et les lignes téléphoniques.
- Maintenir la FAQ et le matériel d'autoignoration et les limites disponibles toute l'année.
Conclusion : Les casinos en ligne sous licence sont tenus d'intégrer à tous les niveaux de la plate-forme un ensemble complet d'outils de jeu responsable - de la section RG accessible aux mécanismes d'auto-exclusion rigides et aux rapports obligatoires. Cela garantit une protection complète des joueurs, le respect des normes internationales et la minimisation des risques de dépendance au jeu.
