Qu'est-ce qu'un conseiller sur la ligne de soutien peut aider
Introduction
Le conseiller de la ligne téléphonique est votre premier assistant pour les problèmes d'azart. Il ne fournit pas de réponses prêtes, mais offre des solutions pratiques et un soutien à chaque étape, de l'intervention de crise à la mise en place d'une stratégie de reconstruction à long terme.
1. Soutien émotionnel et intervention en cas de crise
Réduire le stress aigu : avec des pensées paniques sur les enjeux ou des idées suicidaires, le consultant utilise des techniques d'intervention de crise pour retrouver rapidement la tranquillité d'esprit.
Écoute active : un espace sûr et inattentif où vous pouvez parler librement du problème sans crainte d'être condamné.
Plan « premiers soins » : exercices spécifiques (respiration, distraction) pour stabiliser l'état immédiatement pendant la conversation.
2. Auto-diagnostic et analyse de la situation actuelle
Effectuer un sondage PGSI/SOGS : un conseiller vous aidera à passer le test, expliquera les résultats et leur signification.
Identification des schémas : analyse de la fréquence des paris, de la durée des sessions, des dépôts « de rattrapage » et des déclencheurs émotionnels.
Priorité aux problèmes : mettre en évidence les questions prioritaires (finances, relations, santé mentale) et travailler à leur sujet.
3. Élaboration d'un plan de contrôle et de recommandations sur les outils RG
Réglage des limites : Un conseiller vous expliquera comment définir ou modifier les limites de dépôt, de dépôt et max-bet.
Le timing et les chèques de réalité vous diront les intervalles optimaux et vous aideront à vérifier leur fonctionnement.
Bloqueurs techniques : Donnez des liens et des instructions pour installer Gamban, BetBlocker, fichier hosts et filtres DNS.
4. Conseils financiers et sociaux
Établissement du budget : aide à la répartition des recettes et des dépenses afin de ne pas dépasser les montants admissibles par taux.
Restructuration de la dette : direction les conseillers financiers pour rembourser les prêts et les microcrédits.
Inclusion familiale : consultation de la famille et du partenaire, formation du « contrôleur » pour un suivi conjoint.
5. Direction des spécialistes
Psychothérapeutes et TCP : recommandations pour choisir un psychologue clinique ou un psychothérapeute pour étudier les causes profondes de la dépendance.
Groupes de soutien : présentation à Gamblers Anonymous et groupes en ligne, choix d'un calendrier pratique pour les réunions.
Services médicaux : si nécessaire, renvoi à un psychiatre pour l'évaluation de l'accompagnement médical.
6. Suivi et motivation
Appels follow-up : accord de contacts répétés après 1, 3 et 7 jours pour surveiller l'exécution du plan.
Suivi des progrès : analyse conjointe du journal d'auto-observation, adaptation des outils et des objectifs.
Techniques de motivation : gamification du succès, installation de petites réalisations et rétroaction d'un consultant.
Conclusion
Le conseiller téléphonique est votre partenaire fiable dans la crise et sur la voie du contrôle de l'azart. Il fait de l'auto-diagnostic, propose des outils et des plans spécifiques, dirige vers des spécialistes et reste en contact jusqu'à ce que le problème soit géré. Appelez 1800 858 858 (Gamblers Help) ou 13 11 14 (Lifeline) - l'aide est disponible 24 heures sur 24 et de manière anonyme.
Le conseiller de la ligne téléphonique est votre premier assistant pour les problèmes d'azart. Il ne fournit pas de réponses prêtes, mais offre des solutions pratiques et un soutien à chaque étape, de l'intervention de crise à la mise en place d'une stratégie de reconstruction à long terme.
1. Soutien émotionnel et intervention en cas de crise
Réduire le stress aigu : avec des pensées paniques sur les enjeux ou des idées suicidaires, le consultant utilise des techniques d'intervention de crise pour retrouver rapidement la tranquillité d'esprit.
Écoute active : un espace sûr et inattentif où vous pouvez parler librement du problème sans crainte d'être condamné.
Plan « premiers soins » : exercices spécifiques (respiration, distraction) pour stabiliser l'état immédiatement pendant la conversation.
2. Auto-diagnostic et analyse de la situation actuelle
Effectuer un sondage PGSI/SOGS : un conseiller vous aidera à passer le test, expliquera les résultats et leur signification.
Identification des schémas : analyse de la fréquence des paris, de la durée des sessions, des dépôts « de rattrapage » et des déclencheurs émotionnels.
Priorité aux problèmes : mettre en évidence les questions prioritaires (finances, relations, santé mentale) et travailler à leur sujet.
3. Élaboration d'un plan de contrôle et de recommandations sur les outils RG
Réglage des limites : Un conseiller vous expliquera comment définir ou modifier les limites de dépôt, de dépôt et max-bet.
Le timing et les chèques de réalité vous diront les intervalles optimaux et vous aideront à vérifier leur fonctionnement.
Bloqueurs techniques : Donnez des liens et des instructions pour installer Gamban, BetBlocker, fichier hosts et filtres DNS.
4. Conseils financiers et sociaux
Établissement du budget : aide à la répartition des recettes et des dépenses afin de ne pas dépasser les montants admissibles par taux.
Restructuration de la dette : direction les conseillers financiers pour rembourser les prêts et les microcrédits.
Inclusion familiale : consultation de la famille et du partenaire, formation du « contrôleur » pour un suivi conjoint.
5. Direction des spécialistes
Psychothérapeutes et TCP : recommandations pour choisir un psychologue clinique ou un psychothérapeute pour étudier les causes profondes de la dépendance.
Groupes de soutien : présentation à Gamblers Anonymous et groupes en ligne, choix d'un calendrier pratique pour les réunions.
Services médicaux : si nécessaire, renvoi à un psychiatre pour l'évaluation de l'accompagnement médical.
6. Suivi et motivation
Appels follow-up : accord de contacts répétés après 1, 3 et 7 jours pour surveiller l'exécution du plan.
Suivi des progrès : analyse conjointe du journal d'auto-observation, adaptation des outils et des objectifs.
Techniques de motivation : gamification du succès, installation de petites réalisations et rétroaction d'un consultant.
Conclusion
Le conseiller téléphonique est votre partenaire fiable dans la crise et sur la voie du contrôle de l'azart. Il fait de l'auto-diagnostic, propose des outils et des plans spécifiques, dirige vers des spécialistes et reste en contact jusqu'à ce que le problème soit géré. Appelez 1800 858 858 (Gamblers Help) ou 13 11 14 (Lifeline) - l'aide est disponible 24 heures sur 24 et de manière anonyme.
