Quelles sont les données à préparer avant d'appeler

Introduction

La structure claire de la conversation rend le consultant plus efficace, et vous obtenez plus rapidement l'aide dont vous avez besoin. Avant d'appeler un 1800 858 858 (Gamblers Help) ou un 13 11 14 (Lifeline), collectez un minimum d'informations.

1. Indicateurs financiers

1. Derniers dépôts et taux

Montants et dates des trois à cinq dernières réapprovisionnements du compte et des taux élevés.

2. Bilan total des pertes/gains

Calcul approximatif : combien vous avez investi et combien vous avez gagné au cours du dernier mois.

3. Dettes et prêts

Disponibilité des prêts, cartes de crédit dans le rouge, arriérés de paiement, montants dus.

2. Activité de jeu

1. Fréquence des entrées

Combien de fois par jour/semaine vous allez sur le site ou dans l'application.

2. Durée des sessions

Longueur moyenne et maximale d'une session de jeu (en heures ou en minutes).

3. « Rattraper » les réapprovisionnements

Faits de reconstitution multiple après une série de pertes.

3. L'état émotionnel

1. L'état d'esprit actuel

Anxiété, irritabilité, pensées obsessionnelles - décrire avec des mots.

2. Déclencheurs

Événements ou sentiments (stress, ennui) qui incitent à jouer.

3. Objectifs de la conversation

Ce que vous voulez atteindre : abaisser les limites, obtenir un soutien psychologique, élaborer un plan.

4. Contact « contrôleur »

Nom et rôle

Une personne qui vous aidera à respecter les accords (ami ou membre de la famille).

Mode de communication

Téléphone ou messager pour les notifications et rapports conjoints.

5. Outils et tentatives d'auto-contrôle

1. Limites configurées

Vérifiez quels outils RG (dépôt, loss, max-bet) vous avez déjà activé et avec quelles valeurs.

2. Applications de blocage utilisées

Gamban, BetBlocker ou extensions - qui sont installés et comment fonctionnent.

3. Auto-diagnostic

Résultats de tout test en ligne passé (PGSI, GamTest) et date de passage.

Conclusion

En préparant ces données, vous rendrez la consultation aussi productive que possible : un consultant sera en mesure de comprendre immédiatement votre situation et de proposer un plan d'action spécifique. Notez les chiffres et les faits clés, contactez le « contrôleur » et la liste des outils RG déjà activés, et appelez à tout moment pour obtenir de l'aide.