Comment fonctionne le programme d'aide Gambling Help NSW
Le programme Gambling Help NSW, financé par le Responsible Gambling Fund, offre un soutien gratuit et confidentiel à tout résident de la Nouvelle-Galles du Sud confronté aux risques de jeu.
1. Assistance téléphonique 24/7
Chambre : 1800 858 858 - disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Format : conseil d'urgence en cas de crise, auto-diagnostic primaire et élaboration d'un plan de « premiers soins ».
Qui convient : ceux qui ont besoin d'une réponse instantanée et de conseils sans attendre.
2. Chat en ligne et email
Chat en ligne : dialogue texte 24h/24 sur le site [https ://www. gamblinghelponline. org. au/nsw](https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw) .
Email Support : Formulaire « Email us » sur le même portail - réponse dans les 24-48 heures
Avantages : l'anonymat, la sauvegarde des recommandations dans le texte, la commodité de la revisitation.
3. Consultations en personne dans 270 points NSW
Couverture : plus de 270 centres Gamblers Help dans tout l'État, de Sydney aux villes régionales.
Services : conseils personnalisés, séances familiales, groupes de soutien.
Format de réception : sur rendez-vous ou dans l'ordre de la file d'attente en direct pendant les heures d'ouverture (habituellement Pn-Pt, 9h-17h).
4. Services spécialisés
Soutien aux femmes, aux communautés autochtones et multiculturelles par l'entremise de conseillers spécialement formés et de matériel adapté.
Conseils financiers et juridiques : aiguillage vers des conseillers financiers subventionnés et des avocats gratuits pour restructurer les dettes et résoudre les problèmes de blocage de MCC.
Peer-support (« expérience vivante ») : l'occasion de communiquer avec ceux qui sont eux-mêmes passés par la dépendance.
5. Programmes d'éducation et de prévention
Cahiers de travail et chèques d'autocontrôle : réglage des limites, journal des émotions, test PGSI.
Webinaires et ateliers : activités régulières en ligne et hors ligne pour améliorer la littératie en jeu.
Campagnes Responsible Gambling Awareness Week : actions annuelles de sensibilisation de la population.
6. Procédure de traitement
1. Appel téléphonique : 1800 858 858 est le chemin le plus rapide.
2. Chat en ligne ou email : accédez au site et cliquez sur « Chat now » ou « Email us ».
3. Recherche d'un centre en face-à-face : via le service-ficher sur le site de NSW, vous → entrer votre code postal → sélectionner votre bureau le plus proche.
4. Inscription à des programmes spéciaux : au premier contact, le conseiller proposera un format approprié - individuel, collectif ou familial.
Conclusion
Gambling Help NSW est votre ressource universelle : des conseils téléphoniques instantanés au soutien à long terme dans les centres hors ligne. Des services gratuits adaptés à vos besoins et une large couverture de l'État font du programme un outil abordable et efficace pour lutter contre les dangers du jeu.
1. Assistance téléphonique 24/7
Chambre : 1800 858 858 - disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Format : conseil d'urgence en cas de crise, auto-diagnostic primaire et élaboration d'un plan de « premiers soins ».
Qui convient : ceux qui ont besoin d'une réponse instantanée et de conseils sans attendre.
2. Chat en ligne et email
Chat en ligne : dialogue texte 24h/24 sur le site [https ://www. gamblinghelponline. org. au/nsw](https: //www. gamblinghelponline. org. au/nsw) .
Email Support : Formulaire « Email us » sur le même portail - réponse dans les 24-48 heures
Avantages : l'anonymat, la sauvegarde des recommandations dans le texte, la commodité de la revisitation.
3. Consultations en personne dans 270 points NSW
Couverture : plus de 270 centres Gamblers Help dans tout l'État, de Sydney aux villes régionales.
Services : conseils personnalisés, séances familiales, groupes de soutien.
Format de réception : sur rendez-vous ou dans l'ordre de la file d'attente en direct pendant les heures d'ouverture (habituellement Pn-Pt, 9h-17h).
4. Services spécialisés
Soutien aux femmes, aux communautés autochtones et multiculturelles par l'entremise de conseillers spécialement formés et de matériel adapté.
Conseils financiers et juridiques : aiguillage vers des conseillers financiers subventionnés et des avocats gratuits pour restructurer les dettes et résoudre les problèmes de blocage de MCC.
Peer-support (« expérience vivante ») : l'occasion de communiquer avec ceux qui sont eux-mêmes passés par la dépendance.
5. Programmes d'éducation et de prévention
Cahiers de travail et chèques d'autocontrôle : réglage des limites, journal des émotions, test PGSI.
Webinaires et ateliers : activités régulières en ligne et hors ligne pour améliorer la littératie en jeu.
Campagnes Responsible Gambling Awareness Week : actions annuelles de sensibilisation de la population.
6. Procédure de traitement
1. Appel téléphonique : 1800 858 858 est le chemin le plus rapide.
2. Chat en ligne ou email : accédez au site et cliquez sur « Chat now » ou « Email us ».
3. Recherche d'un centre en face-à-face : via le service-ficher sur le site de NSW, vous → entrer votre code postal → sélectionner votre bureau le plus proche.
4. Inscription à des programmes spéciaux : au premier contact, le conseiller proposera un format approprié - individuel, collectif ou familial.
Conclusion
Gambling Help NSW est votre ressource universelle : des conseils téléphoniques instantanés au soutien à long terme dans les centres hors ligne. Des services gratuits adaptés à vos besoins et une large couverture de l'État font du programme un outil abordable et efficace pour lutter contre les dangers du jeu.
