Comment la ligne téléphonique aide à l'auto-exclusion du casino
Introduction
L'auto-exclusion est le moyen le plus fiable de rompre le lien avec le jeu. La hotline Gamblers Help et Lifeline accepte non seulement les appels d'urgence, mais vous accompagne également à chaque étape de la demande pour le programme local de l'opérateur ou le registre national BetStop.
1. Premier contact et évaluation de la motivation
1. Appel à 1800 858 858 (Gamblers Help) ou 13 11 14 (Lifeline).
2. Bref sondage : Le consultant précise le niveau de préparation, le calendrier du ban souhaité et l'expérience antérieure des restrictions.
3. Définition du format : auto-exclusion locale (via le site de l'opérateur) ou nationale (BetStop), durée (3, 6, 12 m ou indéfiniment).
2. Préparation de la demande
Collecte de données : login sur le site du casino, e-mail, date de naissance - le conseiller vérifie les données nécessaires.
Instructions pour deep-link'am : Si vous n'êtes pas sûr de trouver la section Self-Exclusion, le conseiller va parcourir l'interface du casino pas à pas ou envoyer un lien direct.
Explication de la « quarantaine » : Quelle est l'heure de la pause pour augmenter le délai et qu'il est impossible d'annuler le ban tôt.
3. Demande d'auto-exclusion locale
1. Autorisation dans le bureau privé de l'opérateur sélectionné.
2. Section Jeu responsable → Self-Exclusion.
3. Choix du délai : le consultant vous conseille de commencer avec un minimum de 3 mois.
4. Confirmation : par e-mail ou SMS - le consultant reste en ligne jusqu'à la réception de la notification du bain réussi.
4. Inscription au registre national BetStop
1. Aller sur le site Web de BetStop (un conseiller envoie un lien).
2. Remplir le formulaire : Nom, date de naissance, adresse, contacts - le consultant explique quels champs sont obligatoires.
3. Preuve d'identité : e-mail/vérification SMS.
4. Délai de traitement : l'opérateur BetStop synchronise les données avec tous les casinos sous licence dans les 24 heures
5. Contrôle et confirmation du verrouillage
Appel follow-up : après 24-48 h, le consultant vérifie que le ban est entré en vigueur - la tentative d'entrée et les paris sont bloqués.
Captures d'écran et logs : vous recevez des instructions pour effectuer une opération de test et enregistrer une défaillance du système.
Reconfiguration des limites : si le ban ne fonctionne pas, le consultant donne une alternative : connecter Gamban ou bloquer les codes MCC dans la banque.
6. Appui supplémentaire
1. Contrôles réguliers : réutilisation après 1 et 4 semaines pour évaluer le respect de l'auto-exclusion.
2. Passage à l'aide psychologique : en cas de risque d'effondrement, enregistrement sur des séances vidéo ou des consultations de groupe.
3. Prolongation du délai : si nécessaire, un conseiller vous aidera à prolonger le ban localement et à BetStop.
Conclusion
La ligne téléphonique est votre guide fiable dans la procédure d'auto-exclusion : un consultant évalue la préparation, accompagne les étapes de la demande, vérifie le résultat et organise un soutien supplémentaire. Appelez le 1800 858 858 ou 13 11 14 pour rompre définitivement le lien avec le jeu.
L'auto-exclusion est le moyen le plus fiable de rompre le lien avec le jeu. La hotline Gamblers Help et Lifeline accepte non seulement les appels d'urgence, mais vous accompagne également à chaque étape de la demande pour le programme local de l'opérateur ou le registre national BetStop.
1. Premier contact et évaluation de la motivation
1. Appel à 1800 858 858 (Gamblers Help) ou 13 11 14 (Lifeline).
2. Bref sondage : Le consultant précise le niveau de préparation, le calendrier du ban souhaité et l'expérience antérieure des restrictions.
3. Définition du format : auto-exclusion locale (via le site de l'opérateur) ou nationale (BetStop), durée (3, 6, 12 m ou indéfiniment).
2. Préparation de la demande
Collecte de données : login sur le site du casino, e-mail, date de naissance - le conseiller vérifie les données nécessaires.
Instructions pour deep-link'am : Si vous n'êtes pas sûr de trouver la section Self-Exclusion, le conseiller va parcourir l'interface du casino pas à pas ou envoyer un lien direct.
Explication de la « quarantaine » : Quelle est l'heure de la pause pour augmenter le délai et qu'il est impossible d'annuler le ban tôt.
3. Demande d'auto-exclusion locale
1. Autorisation dans le bureau privé de l'opérateur sélectionné.
2. Section Jeu responsable → Self-Exclusion.
3. Choix du délai : le consultant vous conseille de commencer avec un minimum de 3 mois.
4. Confirmation : par e-mail ou SMS - le consultant reste en ligne jusqu'à la réception de la notification du bain réussi.
4. Inscription au registre national BetStop
1. Aller sur le site Web de BetStop (un conseiller envoie un lien).
2. Remplir le formulaire : Nom, date de naissance, adresse, contacts - le consultant explique quels champs sont obligatoires.
3. Preuve d'identité : e-mail/vérification SMS.
4. Délai de traitement : l'opérateur BetStop synchronise les données avec tous les casinos sous licence dans les 24 heures
5. Contrôle et confirmation du verrouillage
Appel follow-up : après 24-48 h, le consultant vérifie que le ban est entré en vigueur - la tentative d'entrée et les paris sont bloqués.
Captures d'écran et logs : vous recevez des instructions pour effectuer une opération de test et enregistrer une défaillance du système.
Reconfiguration des limites : si le ban ne fonctionne pas, le consultant donne une alternative : connecter Gamban ou bloquer les codes MCC dans la banque.
6. Appui supplémentaire
1. Contrôles réguliers : réutilisation après 1 et 4 semaines pour évaluer le respect de l'auto-exclusion.
2. Passage à l'aide psychologique : en cas de risque d'effondrement, enregistrement sur des séances vidéo ou des consultations de groupe.
3. Prolongation du délai : si nécessaire, un conseiller vous aidera à prolonger le ban localement et à BetStop.
Conclusion
La ligne téléphonique est votre guide fiable dans la procédure d'auto-exclusion : un consultant évalue la préparation, accompagne les étapes de la demande, vérifie le résultat et organise un soutien supplémentaire. Appelez le 1800 858 858 ou 13 11 14 pour rompre définitivement le lien avec le jeu.
