Mythes des appels téléphoniques
Mythes et réalité des appels téléphoniques
Mythe 1. « C'est cher et ça va prendre beaucoup de temps »
Réalité : L'appel au 1800 858 858 est gratuit à partir de tous les téléphones fixes et mobiles en Australie et prend exactement le temps dont vous avez besoin - de 5 minutes pour une consultation rapide à un support plus long.
Mythe 2. « Je ne serai pas compris si je ne parle pas anglais »
Réalité : La ligne téléphonique fournit des services de traduction dans plus de 20 langues, y compris le chinois, le vietnamien, le grec et l'arabe. Vous pouvez demander à l'opérateur de connecter le traducteur immédiatement lors de la numérotation.
Mythe 3. « Ligne téléphonique uniquement pour les cas extrêmes - pensées suicidaires »
Réalité : Le service aide à n'importe quelle étape, depuis les premiers signes d'attraction incontrôlée jusqu'au stade aigu de la dépendance. Les conseillers donneront des conseils sur l'expression, la planification financière et l'acheminement vers un spécialiste en personne.
Mythe 4. Il faut attendre que l'opérateur se libère sur la ligne
Réalité : Le temps d'attente moyen dépasse rarement 2-3 minutes. Pendant les heures de pointe, la charge est plus élevée, mais le système priorise les appels avec des signes de crise et maintient la file d'attente en temps réel.
Mythe 5. « Mon problème est trop petit pour appeler »
Réalité : Il n'y a pas de « trop petit » problème de dépendance au jeu. Le soutien précoce réduit le risque de conséquences graves. Les conseillers aideront à évaluer la situation et proposeront des mesures de prévention.
Mythe 6. « Tous les appels sont enregistrés et peuvent affecter ma réputation »
Réalité : Les appels sont anonymes et confidentiels. Sans votre consentement, les informations ne sont pas transmises à des tiers, sauf en cas d'urgence menaçant la vie ou la santé.
Mythe 7. « La ligne téléphonique n'est qu'un téléphone »
Réalité : Outre les appels, le chat sur le site Gambling Help Online, la correspondance par e-mail et la consultation vidéo sont disponibles. Toutes les chaînes fonctionnent 24 heures sur 24 et sont gratuites.
Mythe 8. « Je ne peux pas appeler pour une autre personne »
Réalité : La famille, les amis et les collègues peuvent appeler au nom d'une personne ayant un problème. On vous proposera des outils de soutien et des conseils pour motiver un proche à se tourner vers des professionnels.
Mythe 9. « Après le premier appel, ils ne me rappelleront pas »
Réalité : Lorsque vous le demandez, vous pouvez négocier un follow-up : un appel de retour après 24 à 48 heures, suivi de réunions téléphoniques régulières pour suivre les progrès et ajuster le plan.
Mythe 10. « Une ligne téléphonique ne sert à rien si je vis dans une zone éloignée »
Réalité : Le service est disponible partout en Australie, peu importe votre emplacement. Le chat et les consultations vidéo fonctionnent sans restriction, et si nécessaire, vous serez dirigé vers le spécialiste régional le plus proche.
Conclusion
La ligne téléphonique d'aide à la dépendance au jeu en Australie démolit tous les mythes courants : c'est rapide, gratuit, anonyme et accessible à tous ceux qui ont des difficultés de jeu ou qui veulent soutenir leurs proches. Ne laissez pas les stéréotypes vous empêcher d'obtenir une aide qualifiée à tout moment de la journée.
Mythe 1. « C'est cher et ça va prendre beaucoup de temps »
Réalité : L'appel au 1800 858 858 est gratuit à partir de tous les téléphones fixes et mobiles en Australie et prend exactement le temps dont vous avez besoin - de 5 minutes pour une consultation rapide à un support plus long.
Mythe 2. « Je ne serai pas compris si je ne parle pas anglais »
Réalité : La ligne téléphonique fournit des services de traduction dans plus de 20 langues, y compris le chinois, le vietnamien, le grec et l'arabe. Vous pouvez demander à l'opérateur de connecter le traducteur immédiatement lors de la numérotation.
Mythe 3. « Ligne téléphonique uniquement pour les cas extrêmes - pensées suicidaires »
Réalité : Le service aide à n'importe quelle étape, depuis les premiers signes d'attraction incontrôlée jusqu'au stade aigu de la dépendance. Les conseillers donneront des conseils sur l'expression, la planification financière et l'acheminement vers un spécialiste en personne.
Mythe 4. Il faut attendre que l'opérateur se libère sur la ligne
Réalité : Le temps d'attente moyen dépasse rarement 2-3 minutes. Pendant les heures de pointe, la charge est plus élevée, mais le système priorise les appels avec des signes de crise et maintient la file d'attente en temps réel.
Mythe 5. « Mon problème est trop petit pour appeler »
Réalité : Il n'y a pas de « trop petit » problème de dépendance au jeu. Le soutien précoce réduit le risque de conséquences graves. Les conseillers aideront à évaluer la situation et proposeront des mesures de prévention.
Mythe 6. « Tous les appels sont enregistrés et peuvent affecter ma réputation »
Réalité : Les appels sont anonymes et confidentiels. Sans votre consentement, les informations ne sont pas transmises à des tiers, sauf en cas d'urgence menaçant la vie ou la santé.
Mythe 7. « La ligne téléphonique n'est qu'un téléphone »
Réalité : Outre les appels, le chat sur le site Gambling Help Online, la correspondance par e-mail et la consultation vidéo sont disponibles. Toutes les chaînes fonctionnent 24 heures sur 24 et sont gratuites.
Mythe 8. « Je ne peux pas appeler pour une autre personne »
Réalité : La famille, les amis et les collègues peuvent appeler au nom d'une personne ayant un problème. On vous proposera des outils de soutien et des conseils pour motiver un proche à se tourner vers des professionnels.
Mythe 9. « Après le premier appel, ils ne me rappelleront pas »
Réalité : Lorsque vous le demandez, vous pouvez négocier un follow-up : un appel de retour après 24 à 48 heures, suivi de réunions téléphoniques régulières pour suivre les progrès et ajuster le plan.
Mythe 10. « Une ligne téléphonique ne sert à rien si je vis dans une zone éloignée »
Réalité : Le service est disponible partout en Australie, peu importe votre emplacement. Le chat et les consultations vidéo fonctionnent sans restriction, et si nécessaire, vous serez dirigé vers le spécialiste régional le plus proche.
Conclusion
La ligne téléphonique d'aide à la dépendance au jeu en Australie démolit tous les mythes courants : c'est rapide, gratuit, anonyme et accessible à tous ceux qui ont des difficultés de jeu ou qui veulent soutenir leurs proches. Ne laissez pas les stéréotypes vous empêcher d'obtenir une aide qualifiée à tout moment de la journée.
