Communication avec les avocats et les services sociaux
1. Pourquoi avoir besoin d'un soutien juridique et social
La dépendance au jeu entraîne souvent des conséquences juridiques et domestiques : dettes, menaces d'expulsion, conflits familiaux, perte de prestations sociales. Hotline :
2. Principales demandes juridiques
1. Dettes
le recouvrement des prêts et des microcrédits ;
faillite des personnes physiques ;
protection contre les collecteurs.
2. Droit de la famille
le partage des biens dans la procédure de divorce ;
l'établissement des obligations alimentaires ;
les modalités de communication avec les enfants lorsque l'un des époux est dépendant.
3. Droits des consommateurs
la contestation des amendes et des pénalités sur les factures des services publics ;
plaintes contre des commissions infondées de banques et de bookmakers.
4. Self-exclusion et aspects juridiques
mécanismes juridiques d'expression forcée des établissements de jeu ;
protection contre la violation par les opérateurs des conditions de votre self-exclusion.
3. Besoins sociaux
Prestations et avantages sociaux
Centrelink : pensions de retraite, chômage, allocations de subsistance d'urgence ;
subventions pour le paiement de la LCD.
Aide au logement
hébergement temporaire dans des centres de crise ;
aider à trouver un logement abordable.
Assistance psychologique et familiale
Travailleurs sociaux : médiations familiales, protection contre la violence domestique ;
des programmes spéciaux pour les groupes vulnérables (parents isolés, handicapés).
Services de formation et de réadaptation
cours d'alphabétisation financière ;
l'emploi et la requalification.
4. Mécanisme de redirection
1. Appel principal
l'opérateur pose des questions sur les difficultés juridiques et sociales ;
enregistre le consentement à la transmission des données (dans le cadre de l'anonymat).
2. Rédaction d'un dossier d'orientation
un bref questionnaire décrivant l'affaire ;
liste des documents requis (comptes, lettres de la banque, etc.).
3. Transfert aux services partenaires
La Commission de l'aide juridique de votre État ou le Centre juridique communautaire ;
les bureaux régionaux de Centrelink, le logement et le logement familial.
4. Accord sur la première visite
l'opérateur ou le travailleur social aide à fixer la date et l'heure de la consultation ;
en cas d'urgence, des réceptions « walk-in » d'urgence ou des lignes téléphoniques téléphoniques.
5. Types d'aide juridique
Gratuit (Aide légale)
à faible revenu ;
couvre la préparation des demandes, la représentation judiciaire.
Pro bono
les cliniques juridiques caritatives des universités ;
avocats bénévoles dans le cadre des projets LawRight, Justice Connect.
Pratique privée
avec une capacité de paiement moyenne - plans de paiement flexibles.
6. Étapes de l'accompagnement social
1. Évaluation des besoins
Visite d'un travailleur social ou réunion téléphonique ;
élaboration d'un « plan de sécurité » (logement, prestations sociales, lien familial).
2. Connexion des ressources
le traitement des prestations par Centrelink en ligne ou au bureau ;
direction un refuge de crise ou une cohabitation.
3. Observation et ajustement
rapports hebdomadaires au coordonnateur social ;
révision du plan lorsque la situation change.
7. Coordination entre les services
Modèle d'équipe multispécialisée
une ligne téléphonique, des avocats, des travailleurs sociaux et des psychologues travaillent sous une seule direction de cas ;
réunions périodiques (face à face ou en ligne) pour évaluer les progrès accomplis.
Une plate-forme électronique unique
Les informations anonymes sont synchronisées entre les services ;
notification automatique de l'état du dossier du client.
8. Caractéristiques régionales
VIC/NSW/QLD/…
les noms de l'aide juridique locale et des centres communautaires ;
e-mail de contact et heures de réception.
(Lorsque vous contacterez la ligne téléphonique, l'opérateur précisera votre personnel et fournira des détails spécifiques.) *
9. Préparation de la première consultation
Documents :
La dépendance au jeu entraîne souvent des conséquences juridiques et domestiques : dettes, menaces d'expulsion, conflits familiaux, perte de prestations sociales. Hotline :
- écoute votre situation ;
- évalue les besoins en matière d'assistance juridique et sociale ;
- redirige vers les spécialistes et les agences ;
2. Principales demandes juridiques
1. Dettes
le recouvrement des prêts et des microcrédits ;
faillite des personnes physiques ;
protection contre les collecteurs.
2. Droit de la famille
le partage des biens dans la procédure de divorce ;
l'établissement des obligations alimentaires ;
les modalités de communication avec les enfants lorsque l'un des époux est dépendant.
3. Droits des consommateurs
la contestation des amendes et des pénalités sur les factures des services publics ;
plaintes contre des commissions infondées de banques et de bookmakers.
4. Self-exclusion et aspects juridiques
mécanismes juridiques d'expression forcée des établissements de jeu ;
protection contre la violation par les opérateurs des conditions de votre self-exclusion.
3. Besoins sociaux
Prestations et avantages sociaux
Centrelink : pensions de retraite, chômage, allocations de subsistance d'urgence ;
subventions pour le paiement de la LCD.
Aide au logement
hébergement temporaire dans des centres de crise ;
aider à trouver un logement abordable.
Assistance psychologique et familiale
Travailleurs sociaux : médiations familiales, protection contre la violence domestique ;
des programmes spéciaux pour les groupes vulnérables (parents isolés, handicapés).
Services de formation et de réadaptation
cours d'alphabétisation financière ;
l'emploi et la requalification.
4. Mécanisme de redirection
1. Appel principal
l'opérateur pose des questions sur les difficultés juridiques et sociales ;
enregistre le consentement à la transmission des données (dans le cadre de l'anonymat).
2. Rédaction d'un dossier d'orientation
un bref questionnaire décrivant l'affaire ;
liste des documents requis (comptes, lettres de la banque, etc.).
3. Transfert aux services partenaires
La Commission de l'aide juridique de votre État ou le Centre juridique communautaire ;
les bureaux régionaux de Centrelink, le logement et le logement familial.
4. Accord sur la première visite
l'opérateur ou le travailleur social aide à fixer la date et l'heure de la consultation ;
en cas d'urgence, des réceptions « walk-in » d'urgence ou des lignes téléphoniques téléphoniques.
5. Types d'aide juridique
Gratuit (Aide légale)
à faible revenu ;
couvre la préparation des demandes, la représentation judiciaire.
Pro bono
les cliniques juridiques caritatives des universités ;
avocats bénévoles dans le cadre des projets LawRight, Justice Connect.
Pratique privée
avec une capacité de paiement moyenne - plans de paiement flexibles.
6. Étapes de l'accompagnement social
1. Évaluation des besoins
Visite d'un travailleur social ou réunion téléphonique ;
élaboration d'un « plan de sécurité » (logement, prestations sociales, lien familial).
2. Connexion des ressources
le traitement des prestations par Centrelink en ligne ou au bureau ;
direction un refuge de crise ou une cohabitation.
3. Observation et ajustement
rapports hebdomadaires au coordonnateur social ;
révision du plan lorsque la situation change.
7. Coordination entre les services
Modèle d'équipe multispécialisée
une ligne téléphonique, des avocats, des travailleurs sociaux et des psychologues travaillent sous une seule direction de cas ;
réunions périodiques (face à face ou en ligne) pour évaluer les progrès accomplis.
Une plate-forme électronique unique
Les informations anonymes sont synchronisées entre les services ;
notification automatique de l'état du dossier du client.
8. Caractéristiques régionales
VIC/NSW/QLD/…
les noms de l'aide juridique locale et des centres communautaires ;
e-mail de contact et heures de réception.
(Lorsque vous contacterez la ligne téléphonique, l'opérateur précisera votre personnel et fournira des détails spécifiques.) *
9. Préparation de la première consultation
Documents :
- copies des lettres des collecteurs, citations à comparaître ;
- les certificats de revenus et les actes de paiement des services publics. Brève chronologie :
- les dates des événements clés (prêts, décisions de justice) ;
- les coordonnées de toutes les parties au dossier. Questions à un spécialiste :
- un calendrier possible pour régler la question ;
- alternatives (minimisation des amendes, restructuration).
10. Prochaines étapes et contrôles
Follow-up de la ligne téléphonique après 1-2 semaines pour vérifier l'état de la demande.
Rapports réguliers au gestionnaire de cas sur les résultats des négociations juridiques et des prestations sociales.
Ajustement du plan : Modifier la stratégie ou connecter des services supplémentaires si nécessaire.
Un plan complet d'interaction avec les avocats et les services sociaux assure la protection de vos droits, le rétablissement de la stabilité domestique et le soutien à chaque étape de la lutte contre les effets de la dépendance au jeu. Appelez- 1800 858 858 et vous aurez un plan clair pour résoudre les problèmes juridiques et sociaux.
