Comment motiver une personne à appeler à l'aide
Introduction
Souvent, les dépendants ont peur ou ne veulent pas reconnaître le problème. Votre tâche est de pousser doucement vers le premier appel à la ligne téléphonique Gamblers Help (1800 858 858) ou Lifeline (13 11 14). Ci-dessous, des techniques spécifiques testées dans la pratique.
1. Contact empathique
1. Choisissez le bon moment : calme, sans public, pas en plein conflit.
2. « Je vois que c'est dur pour toi, et c'est important pour moi d'aider ».
3. Écoute active : paraphrase : « Tu dis que tu t'inquiètes pour les paris, je t'entends ».
2. Focus sur les valeurs
1. "Souviens-toi comment on rêvait de vacances ? Si tu appelles, tu reprends le contrôle et on peut y aller".
2. « Quels sont les principaux enjeux ou... ? » et soulignez les valeurs (famille, santé, carrière).
3. Minimiser les barrières
1. Appel conjoint : suggérez de composer un numéro ensemble : vous êtes sur la ligne, il parle à volonté.
2. Anonymat : soulignez que le nom n'est pas nécessaire et que personne ne le saura.
3. Format pratique : si le téléphone est gênant - chat sur gamblinghelponline. org. au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Scripts pratiques
Script 1 : "Essayons juste d'appeler, je vais m'asseoir à côté. Si vous ne voulez pas continuer, nous raccrocherons immédiatement".
Script 2 : "Chat écrit ? Ouvrez gamblinghelponline. org. au - appuyez sur "Chat now", et là vous pouvez simplement écrire "je veux de l'aide"".
Script 3 : « Nous pouvons envoyer un SMS à Lifeline : HELLO à la 0477 13 11 14 - la réponse viendra avec du texte ».
5. Recours à des mesures extérieures
1. Self-exclusion au visage du joueur : décorer local ou BetStop-ban - cela créera un « point de non-retour ».
2. Bloqueurs techniques : installez des blocs Gamban ou MCC jusqu'à ce qu'il soit joint - réduise la tentation et renforce la motivation.
3. Contrôleur : incluez un ami qui vous rappellera l'accord et vous soutiendra lors de l'appel.
6. Des renforts positifs
1. Petites étapes : Félicitations pour toute action - même pour la navigation sur le site de Gamblers Help.
2. Récompenses : négociez ensemble un petit gain agréable après un appel (cinéma, promenade).
3. Retarder la décision : « Appelle sur la ligne, et demain, on va chercher des glaces ensemble » - un lien d'action et d'expérience agréable.
Conclusion
La motivation est une combinaison d'empathie, de scripts spécifiques, de barrières extérieures et de renforts positifs. Utilisez les techniques proposées, appelez ou aidez à écrire un chat, et la personne recevra le premier soutien sans crainte ni doute.
Souvent, les dépendants ont peur ou ne veulent pas reconnaître le problème. Votre tâche est de pousser doucement vers le premier appel à la ligne téléphonique Gamblers Help (1800 858 858) ou Lifeline (13 11 14). Ci-dessous, des techniques spécifiques testées dans la pratique.
1. Contact empathique
1. Choisissez le bon moment : calme, sans public, pas en plein conflit.
2. « Je vois que c'est dur pour toi, et c'est important pour moi d'aider ».
3. Écoute active : paraphrase : « Tu dis que tu t'inquiètes pour les paris, je t'entends ».
2. Focus sur les valeurs
1. "Souviens-toi comment on rêvait de vacances ? Si tu appelles, tu reprends le contrôle et on peut y aller".
2. « Quels sont les principaux enjeux ou... ? » et soulignez les valeurs (famille, santé, carrière).
3. Minimiser les barrières
1. Appel conjoint : suggérez de composer un numéro ensemble : vous êtes sur la ligne, il parle à volonté.
2. Anonymat : soulignez que le nom n'est pas nécessaire et que personne ne le saura.
3. Format pratique : si le téléphone est gênant - chat sur gamblinghelponline. org. au или SMS Lifeline («HELLO» → 0477 13 11 14).
4. Scripts pratiques
Script 1 : "Essayons juste d'appeler, je vais m'asseoir à côté. Si vous ne voulez pas continuer, nous raccrocherons immédiatement".
Script 2 : "Chat écrit ? Ouvrez gamblinghelponline. org. au - appuyez sur "Chat now", et là vous pouvez simplement écrire "je veux de l'aide"".
Script 3 : « Nous pouvons envoyer un SMS à Lifeline : HELLO à la 0477 13 11 14 - la réponse viendra avec du texte ».
5. Recours à des mesures extérieures
1. Self-exclusion au visage du joueur : décorer local ou BetStop-ban - cela créera un « point de non-retour ».
2. Bloqueurs techniques : installez des blocs Gamban ou MCC jusqu'à ce qu'il soit joint - réduise la tentation et renforce la motivation.
3. Contrôleur : incluez un ami qui vous rappellera l'accord et vous soutiendra lors de l'appel.
6. Des renforts positifs
1. Petites étapes : Félicitations pour toute action - même pour la navigation sur le site de Gamblers Help.
2. Récompenses : négociez ensemble un petit gain agréable après un appel (cinéma, promenade).
3. Retarder la décision : « Appelle sur la ligne, et demain, on va chercher des glaces ensemble » - un lien d'action et d'expérience agréable.
Conclusion
La motivation est une combinaison d'empathie, de scripts spécifiques, de barrières extérieures et de renforts positifs. Utilisez les techniques proposées, appelez ou aidez à écrire un chat, et la personne recevra le premier soutien sans crainte ni doute.
