Hotline - votre premier pas vers la liberté de la dépendance

1. Pourquoi il est important d'appeler immédiatement

Un appel rapide à la ligne téléphonique réduit le risque de « déclencher » un cercle vicieux : perdre → dettes → stress → un pari encore plus important. Le premier appel est d'obtenir un regard objectif de l'extérieur et une chance d'arrêter la réaction en chaîne.

2. Que se passe-t-il au premier contact

1. Stabilisation d'urgence : l'opérateur tiendra une brève conversation pour réduire le niveau d'anxiété et stabiliser le fond émotionnel.
2. Dépistage des risques : évaluation des appels au jeu, des signes de dépression et du risque suicidaire.
3. Élaboration d'un plan succinct : recommandations de mesures immédiates - expression, fixation de limites financières, premiers contacts avec les services.

3. Soutien psychologique d'urgence

Écoute active et technique d'entrevue motivationnelle : l'opérateur aide à formuler une motivation interne au changement.
Conseils instantanés pour distraire et réduire l'acuité des appels (exercices respiratoires, changement de situation).

4. Diagnostic et aiguillage vers des spécialistes

Consultation en ligne ou en personne avec un psychologue/psychiatre agréé dans le domaine de l'assurance-maladie.
Une liste personnalisée de groupes de soutien (Gamblers Anonymous) et de programmes spécialisés dans votre région.

5. Mesures prioritaires financières

Instructions pour la collecte des relevés de tous les comptes et prêts.
Aiguillage immédiat vers des conseillers financiers gratuits (National Debt Helpline, Gambling Help Financial Counselling).
Recommandations sur les priorités de paiement et d'activation des programmes hardship dans les banques.

6. Construire un plan sur mesure

1. Objectifs : sevrage complet ou réduction progressive des taux (en accord avec le thérapeute).
2. Méthodes : Modules CPT, thérapie de groupe, interviews motivationnelles et, si nécessaire, soutien médical.
3. Horaire : séances en face à face/en ligne 1 à 2 fois par semaine, appels follow-up de la ligne téléphonique.

7. Soutien familial et social

Conseils pour les parents et les proches : comment maintenir, quelles limites fixer.
Instructions pour la thérapie familiale et les services sociaux (Centrelink, centres de crise).

8. Outils technologiques d'autocontrôle

Configurer l'expression et les limites sur les plates-formes de jeu.
Utilisation d'applications pour suivre l'humeur, les dépenses et les appels au jeu.
Abonnez-vous aux rappels SMS et chatbots intégrés à la hotline.

9. Follow-up et surveillance à long terme

Première rétroaction après 24 à 48 heures : vérification de la mise en œuvre des premières recommandations.
Appels réguliers (hebdomadaires ou mensuels) pour évaluer les progrès et ajuster le plan.
Évaluation des indicateurs clés : jours sans taux, niveau d'anxiété, équilibre budgétaire.

10. Prévention des rechutes

Webinaires de formation hebdomadaires et modules en ligne sur la gestion du stress et la littératie financière.
Participer à des groupes de soutien pour consolider les compétences d'auto-contrôle.
Mise en place d'un « plan de crise » avec un algorithme clair pour les premiers signaux de panne.

11. Avantages de contacter précisément la ligne téléphonique

Anonymat et gratuité : personne n'est au courant de votre traitement.
Accès 24 heures sur 24 : assistance disponible pour les 24/7, y compris les vacances.
Intégration : soutien psychologique, financier, social et juridique en un seul endroit.

Le premier pas vers la liberté de la dépendance au jeu est d'appeler sur le 1800 858 858. C'est là que commence votre programme personnel de rétablissement, basé sur les meilleures pratiques cliniques, l'accompagnement multidisciplinaire et les technologies d'auto-contrôle. Faites ce pas aujourd'hui - et vous vous dirigez déjà vers une vie sans dépendance.