Possibilité de bénévolat ou de don
Possibilité de bénévolat et de don
1. Importance du soutien bénévole et financier
La ligne téléphonique d'aide à la dépendance au jeu fonctionne 24/7, fournit des conseils et des redirections aux professionnels. Bénévoles et donateurs :
2. Le bénévolat : principaux domaines de participation
1. Recevoir et envoyer des appels
Les bénévoles formés aident les opérateurs de centre d'appels avec des appels simples : enregistrement sur follow-up, obtention d'informations de base sur le service, collecte de commentaires.
Exigences : âge à partir de 18 ans, maîtrise de l'anglais, compétences de communication par téléphone, compétences d'audition active recommandées.
2. Conseil en ligne et soutien au chat
Les bénévoles répondent dans le chat Gambling Help Online, dialoguent dans les messagers sous la supervision d'un spécialiste certifié.
Suivre un cours certifié sur les interviews motivationnelles et les techniques de soutien psychologique de base.
3. Activités et activités de sensibilisation
Participation à des stands extérieurs aux foires, écoles et universités de santé.
Faire des présentations sur les risques de dépendance au jeu et les possibilités de ligne téléphonique.
4. Appui administratif et technique
Aide à la préparation du matériel d'information, à l'administration du système CRM, au traitement des statistiques d'appel et à la rétroaction.
Compétences de base avec les logiciels de bureau et les plates-formes CRM.
3. Dons : formes et mécanismes
1. Dons ponctuels
La plate-forme en ligne sur le site Gambling Help Online accepte les virements bancaires et les paiements par carte.
Le montant minimum est de 10 $, sans limite en haut.
2. Contributions régulières
Débit mensuel sur abonnement : renouvellement automatique, montant flexible du don.
La viabilité financière permet de planifier l'élargissement des heures de travail et l'embauche de consultants supplémentaires.
3. Sponsoring d'entreprise
Packs partenaires pour les entreprises : mention du logo sur le site et dans les rapports, actions conjointes PR.
Possibilité d'organiser des équipes bénévoles pour les employés.
4. Financement ciblé des projets
Collecte de fonds pour la formation des bénévoles, mise en place d'outils d'IA pour le dépistage primaire des risques.
Campagnes spéciales de collecte de fonds pour améliorer les services linguistiques et l'accessibilité dans les régions éloignées.
4. Procédure d'inscription et de formation
1. Application en ligne
Remplir un questionnaire sur le site de Gambling Help Online : données personnelles, motivation, expérience.
2. Entretien et vérification
Brève interview vidéo ou téléphonique, vérification des recommandations et absence de casier judiciaire.
3. Cours de formation
Module sur l'historique et la structure du service, les protocoles de réception des appels, les techniques d'interview motivationnelle et les règles de confidentialité.
Évaluation finale avec des cas pratiques.
4. Mentorat et supervision
Les 10-20 premiers appels sous le contrôle d'un opérateur expérimenté, des superviseurs mensuels pour analyser les cas complexes.
5. L'impact de votre aide
Augmentation de la capacité : chaque bénévole augmente le quota d'appels journaliers de 5 à 10 %.
Réduction des coûts : l'engagement de bénévoles réduit les coûts du personnel administratif à 50 000 $ par année.
L'augmentation de la satisfaction : La prise en charge linguistique avancée et la rétroaction en ligne augmentent l'indice NPS de 15 %.
6. Transparence et responsabilité
Les rapports trimestriels sont publiés sur le site Web du Ministère de la Santé : données sur les bénévoles impliqués, le volume des dons et leur utilisation.
Les réussites et les cas montrent des exemples concrets de vies sauvées et de relations familiales rétablies grâce au soutien du service.
7. Conclusion et appel à l'action
Votre aide volontaire ou financière influe directement sur la rapidité et la qualité de votre soutien aux personnes ayant une dépendance au jeu. Inscrivez-vous en tant que bénévole ou faites un don en cliquant sur le lien Gambling Help Online - ensemble, nous sauverons plus de vies et arrêterons les effets dévastateurs du jeu.
1. Importance du soutien bénévole et financier
La ligne téléphonique d'aide à la dépendance au jeu fonctionne 24/7, fournit des conseils et des redirections aux professionnels. Bénévoles et donateurs :
- Élargir la couverture du service et réduire la charge de travail des employés à temps plein.
- Assurer un financement durable de la plateforme technologique et la formation des opérateurs.
- Ils participent à des campagnes d'éducation et de sensibilisation au sein de la communauté.
2. Le bénévolat : principaux domaines de participation
1. Recevoir et envoyer des appels
Les bénévoles formés aident les opérateurs de centre d'appels avec des appels simples : enregistrement sur follow-up, obtention d'informations de base sur le service, collecte de commentaires.
Exigences : âge à partir de 18 ans, maîtrise de l'anglais, compétences de communication par téléphone, compétences d'audition active recommandées.
2. Conseil en ligne et soutien au chat
Les bénévoles répondent dans le chat Gambling Help Online, dialoguent dans les messagers sous la supervision d'un spécialiste certifié.
Suivre un cours certifié sur les interviews motivationnelles et les techniques de soutien psychologique de base.
3. Activités et activités de sensibilisation
Participation à des stands extérieurs aux foires, écoles et universités de santé.
Faire des présentations sur les risques de dépendance au jeu et les possibilités de ligne téléphonique.
4. Appui administratif et technique
Aide à la préparation du matériel d'information, à l'administration du système CRM, au traitement des statistiques d'appel et à la rétroaction.
Compétences de base avec les logiciels de bureau et les plates-formes CRM.
3. Dons : formes et mécanismes
1. Dons ponctuels
La plate-forme en ligne sur le site Gambling Help Online accepte les virements bancaires et les paiements par carte.
Le montant minimum est de 10 $, sans limite en haut.
2. Contributions régulières
Débit mensuel sur abonnement : renouvellement automatique, montant flexible du don.
La viabilité financière permet de planifier l'élargissement des heures de travail et l'embauche de consultants supplémentaires.
3. Sponsoring d'entreprise
Packs partenaires pour les entreprises : mention du logo sur le site et dans les rapports, actions conjointes PR.
Possibilité d'organiser des équipes bénévoles pour les employés.
4. Financement ciblé des projets
Collecte de fonds pour la formation des bénévoles, mise en place d'outils d'IA pour le dépistage primaire des risques.
Campagnes spéciales de collecte de fonds pour améliorer les services linguistiques et l'accessibilité dans les régions éloignées.
4. Procédure d'inscription et de formation
1. Application en ligne
Remplir un questionnaire sur le site de Gambling Help Online : données personnelles, motivation, expérience.
2. Entretien et vérification
Brève interview vidéo ou téléphonique, vérification des recommandations et absence de casier judiciaire.
3. Cours de formation
Module sur l'historique et la structure du service, les protocoles de réception des appels, les techniques d'interview motivationnelle et les règles de confidentialité.
Évaluation finale avec des cas pratiques.
4. Mentorat et supervision
Les 10-20 premiers appels sous le contrôle d'un opérateur expérimenté, des superviseurs mensuels pour analyser les cas complexes.
5. L'impact de votre aide
Augmentation de la capacité : chaque bénévole augmente le quota d'appels journaliers de 5 à 10 %.
Réduction des coûts : l'engagement de bénévoles réduit les coûts du personnel administratif à 50 000 $ par année.
L'augmentation de la satisfaction : La prise en charge linguistique avancée et la rétroaction en ligne augmentent l'indice NPS de 15 %.
6. Transparence et responsabilité
Les rapports trimestriels sont publiés sur le site Web du Ministère de la Santé : données sur les bénévoles impliqués, le volume des dons et leur utilisation.
Les réussites et les cas montrent des exemples concrets de vies sauvées et de relations familiales rétablies grâce au soutien du service.
7. Conclusion et appel à l'action
Votre aide volontaire ou financière influe directement sur la rapidité et la qualité de votre soutien aux personnes ayant une dépendance au jeu. Inscrivez-vous en tant que bénévole ou faites un don en cliquant sur le lien Gambling Help Online - ensemble, nous sauverons plus de vies et arrêterons les effets dévastateurs du jeu.
