National Gambling Helpline : comment demander du soutien
1. Qu'est-ce que National Gambling Helpline
National Gambling Helpline (NGH) est un service de soutien gratuit 24 heures sur 24 pour ceux qui ont de la difficulté à contrôler le jeu. Il travaille sous les auspices de programmes publics d'auto-exclusion et de jeu responsable.
2. Contacts et mode de fonctionnement
Téléphone : 1800 858 858 (gratuit depuis les téléphones fixes et mobiles en Australie)
Heures d'ouverture : 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pas de pauses et de week-ends
Chat en ligne : sur le site de gamblinghelponline. org. au est disponible chat anonyme instantané
Consultations électroniques : [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (réponse dans les 24 heures)
3. Services d'assistance téléphonique
1. Conseils anonymes
- Soutien psychologique et écoute sans condamnation.
2. Aide à l'information
- Clarification des mécanismes d'auto-limitation : dépôts, paris, délais, self-exclusion.
3. Aiguillage vers des spécialistes
- Sélection de groupes de soutien locaux (GA, Smart Recovery), de contacts de cliniques gratuites et de psychologues privés.
4. Aide à la famille
- Consultation des proches et conseils pour soutenir les parents touchés par la dépendance de quelqu'un.
5. Plan d'action
- Élaboration d'un plan étape par étape : limites distrayantes stratégies, alternatives sûres au jeu.
4. Comment se préparer pour un appel ou un chat
1. Trouvez un endroit tranquille sans distractions.
2. Préparez des informations sur vos habitudes de jeu :
5. Ce qui se passe pendant la conversation
Vous écoutez et racontez - un consultant pose des questions pour comprendre votre situation.
Vous recevez des commentaires - des conseils pratiques, des étapes rapides pour réduire les risques.
Élaboration d'un plan - Personnalisation des outils techniques (limites, délais, self-exclusion) et recommandation de ressources supplémentaires.
Accord sur d'autres mesures - si nécessaire, des appels répétés et des transferts vers les services locaux de consultation en personne.
6. Autres possibilités de soutien
Consultation en face-à-face gratuite via Gambler's Help dans votre personnel.
Groupes d'entraide : Gamblers Anonymous (GA) et Smart Recovery.
Cours en ligne et webinaires sur le contrôle de soi et la gestion des émotions.
7. Conseils pratiques
Appelez dès les premiers signes de perte de contrôle - plus l'aide est rapide, moins les dommages sont nombreux.
Inscrivez le numéro de 1800 858 858 dans vos favoris sur votre téléphone.
Utilisez le chat si vous n'êtes pas à l'aise de parler au téléphone.
Suivez le plan : après le premier contact, activez les limites et les délais, planifiez des appels réguliers.
S'adresser à National Gambling Helpline est la première et la plus importante étape vers le contrôle de l'azart. Une aide rapide, anonyme et gratuite est toujours disponible - profitez-en pour rétablir la sécurité, l'équilibre et la tranquillité d'esprit dans votre vie.
National Gambling Helpline (NGH) est un service de soutien gratuit 24 heures sur 24 pour ceux qui ont de la difficulté à contrôler le jeu. Il travaille sous les auspices de programmes publics d'auto-exclusion et de jeu responsable.
2. Contacts et mode de fonctionnement
Téléphone : 1800 858 858 (gratuit depuis les téléphones fixes et mobiles en Australie)
Heures d'ouverture : 24 heures par jour, 7 jours par semaine, pas de pauses et de week-ends
Chat en ligne : sur le site de gamblinghelponline. org. au est disponible chat anonyme instantané
Consultations électroniques : [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au) (réponse dans les 24 heures)
3. Services d'assistance téléphonique
1. Conseils anonymes
- Soutien psychologique et écoute sans condamnation.
2. Aide à l'information
- Clarification des mécanismes d'auto-limitation : dépôts, paris, délais, self-exclusion.
3. Aiguillage vers des spécialistes
- Sélection de groupes de soutien locaux (GA, Smart Recovery), de contacts de cliniques gratuites et de psychologues privés.
4. Aide à la famille
- Consultation des proches et conseils pour soutenir les parents touchés par la dépendance de quelqu'un.
5. Plan d'action
- Élaboration d'un plan étape par étape : limites distrayantes stratégies, alternatives sûres au jeu.
4. Comment se préparer pour un appel ou un chat
1. Trouvez un endroit tranquille sans distractions.
2. Préparez des informations sur vos habitudes de jeu :
- Combien de temps et d'argent par semaine vous passez sur les paris.
- Quels outils d'auto-contrôle ont déjà essayé.
- 3. Définissez les objectifs : résiliation complète, réduction du temps, réglage des limites - cela aidera le conseiller à formuler des recommandations concrètes.
5. Ce qui se passe pendant la conversation
Vous écoutez et racontez - un consultant pose des questions pour comprendre votre situation.
Vous recevez des commentaires - des conseils pratiques, des étapes rapides pour réduire les risques.
Élaboration d'un plan - Personnalisation des outils techniques (limites, délais, self-exclusion) et recommandation de ressources supplémentaires.
Accord sur d'autres mesures - si nécessaire, des appels répétés et des transferts vers les services locaux de consultation en personne.
6. Autres possibilités de soutien
Consultation en face-à-face gratuite via Gambler's Help dans votre personnel.
Groupes d'entraide : Gamblers Anonymous (GA) et Smart Recovery.
Cours en ligne et webinaires sur le contrôle de soi et la gestion des émotions.
7. Conseils pratiques
Appelez dès les premiers signes de perte de contrôle - plus l'aide est rapide, moins les dommages sont nombreux.
Inscrivez le numéro de 1800 858 858 dans vos favoris sur votre téléphone.
Utilisez le chat si vous n'êtes pas à l'aise de parler au téléphone.
Suivez le plan : après le premier contact, activez les limites et les délais, planifiez des appels réguliers.
S'adresser à National Gambling Helpline est la première et la plus importante étape vers le contrôle de l'azart. Une aide rapide, anonyme et gratuite est toujours disponible - profitez-en pour rétablir la sécurité, l'équilibre et la tranquillité d'esprit dans votre vie.
