Confidentialité lors de l'utilisation d'outils RG

Introduction

L'utilisation d'outils de jeu responsable (RG) implique la transmission de données personnelles et comportementales à l'opérateur. Il est important de comprendre quelles informations sont collectées, comment elles sont protégées et qui y a accès. Ci-dessous sont les faits : la politique de confidentialité, le partage des données et vos droits.

1. Quelles données sont collectées

1. Personnel : Nom, date de naissance, adresse, contacts (e-mail, téléphone) - lors de la vérification et BetStop.

2. Jeux : historique des dépôts, des paris, des gains, des sessions, de l'activation des limites et des délais.

3. Diagnostics : résultats des tests PGSI/SOGS, appels au support, participation à l'auto-exclusion.

2. Comment les données sont stockées et protégées

Cryptage : toutes les données de la base de données de l'opérateur et de la transmission (TLS/SSL) sont cryptées selon la norme AES-256.

Délimitation de l'accès : seuls les employés autorisés de la division RG et du contrôle de vérification peuvent consulter les logs d'événements RG.

Stockage : les données ne sont pas conservées plus longtemps que la licence requise (généralement 5 ans), puis anonymisées ou supprimées.

3. Échange de données avec des services externes

1. BetStop : uniquement le nom, la date de naissance et l'ID de compte local pour la synchronisation self-exclusion sont transmis.

2. Les fournisseurs KYC/AML : lors de la vérification des documents, une partie des données (scans ID) peut être stockée du côté du fournisseur avant d'être vérifiée, puis supprimée par SLA.

3. Partenaires de soutien : les numéros d'appel à Gamblers Help ou à des psychologues ne sont communiqués qu'avec votre consentement.

4. Vos droits et la gestion des données

Demande d'accès : Vous pouvez demander un rapport complet sur vos enregistrements RG via « Demande de données » dans votre compte personnel.

Correction et suppression : vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans les données personnelles et, à l'expiration de la période de conservation, de supprimer l'historique des événements RG.

Opt-out marketing : les outils RG ne transmettent pas vos données aux bases marketing, vous êtes automatiquement exclu des newsletters lors de la self-exclusion.

5. Conseils pour préserver la confidentialité

1. Utilisez un e-mail séparé pour RG : minimisez le mélange de jeux et de bulletins personnels.

2. Authentification à deux facteurs : La protection de l'accès au compte empêchera les tiers de voir vos limites et votre historique.

3. Lire la politique de confidentialité : avant d'activer un outil, consultez la section « Protection des données » du site Web de l'opérateur.

Conclusion

Vos données lors de l'utilisation des outils RG sont strictement réglementées : cryptées, stockées pendant un temps limité et accessibles uniquement à un cercle restreint de spécialistes. Vous contrôlez l'accès, vous pouvez demander des rapports et des corrections, et l'intégration avec BetStop et les fournisseurs KYC se fait par un ensemble minimal de champs. Respectez les recommandations de base et protégez votre vie privée.