Fenêtres d'information sur les risques pendant le jeu
Introduction
Les fenêtres d'information sur les risques (risk warnings) sont un élément obligatoire du jeu responsable dans les casinos australiens sous licence. Ils sont conçus pour interrompre le flux de jeu, rappeler les chances de perdre et encourager la pause. Ils apparaissent dans le temps, le montant des paris ou lorsque les pertes sont atteintes. Sans les activer, tout système de contrôle perd de son efficacité.
1. Types d'avertissements
1. Chèques de réalité
Apparaissent après un intervalle donné (habituellement 15-60 min)
Contient : temps de session, montant des paris, résultat net
Suggèrent de « faire une pause » ou de « continuer à jouer »
2. Risk Warnings
Afficher avant d'entrer dans un nouveau type de jeu ou lorsque le pari est augmenté au-delà du seuil
Texte : "Vous jouez un jeu avec une attente mathématique négative. Des pertes importantes sont possibles"
Peuvent exiger une confirmation - cliquer sur « Je comprends le risque »
3. Avis de perte (Loss Warnings)
Déclenché lorsque la perte totale prédéfinie est atteinte (par exemple, 80 % de la limite journalière)
"Vous avez perdu X $ pour aujourd'hui. Nous vous recommandons de faire une pause"
4. Avertissements temporels
En plus des chèques de réalité peuvent apparaître si la limite de session est dépassée (par exemple, 120 min)
Notifiez l'autoroute imminente ou recommandez la sortie
2. Cadre législatif
Le code ACMA « Controlled Gambling Marketing Code » oblige les opérateurs à mettre en œuvre des avertissements pop-up sur les risques.
Les conditions de licence des États (p. ex. Victoria et NSW) exigent que le joueur ait le choix de continuer à jouer ou d'interrompre la session après chaque avertissement.
Les normes de l'industrie (Responsible Gambling Council) décrivent l'ensemble minimal de données dans la fenêtre : temps, résultats financiers, liens vers le support.
3. Réalisation technique
1. Intervalle ou événement
Intervalle : personnalisable dans le LC du joueur ou de l'administrateur de casino (15-60 min).
Événement : atteindre la limite de dépôt, pari ou perte.
2. Format de fenêtre
Pop-up modal sur le client du jeu (navigateur/application)
Action obligatoire : Bouton OK, Pause, I understand
3. Logique de verrouillage
Pendant que la fenêtre est ouverte, tous les boutons de mise et les menus sont verrouillés.
Certains opérateurs exigent que vous saisissiez la raison pour laquelle vous continuez à jouer après la confirmation.
4. Personnalisation et personnalisation
Le joueur de la section Jeu responsable peut choisir :
L'exploitant doit :
5. Recommandations pratiques
1. Fréquence minimale 30 min
- les fenêtres trop fréquentes sont ennuyeuses, trop rares - perdent leur sens.
2. Configurer loss warning à 50-70 % de la limite journalière
- Permet d'interrompre la session à temps jusqu'à un niveau critique de perte.
3. Obligation d'indiquer la raison de la poursuite
- Augmente encore la conscience, oblige à arrêter et à réfléchir.
4. Utilisation dans le complexe
- combiner chèques de réalité, loss warnings et time outs : c'est une protection multicouche.
5. Journalisation des réactions
- enregistrez dans votre journal ce que vous avez fait après chaque fenêtre : continuer le jeu ou arrêter.
Conclusion
Les fenêtres d'information sur les risques sont un outil d'arrêt instantané simple mais efficace qui, lorsqu'il est correctement configuré, protège contre les paris impulsifs et les pertes excessives. Il est important de combiner différents types d'avertissements, de contrôler rigoureusement les seuils et d'exiger que vous confirmiez votre motivation à continuer. C'est la seule façon de faire de ces fenêtres une véritable barrière, pas une exigence formelle de licence.
Les fenêtres d'information sur les risques (risk warnings) sont un élément obligatoire du jeu responsable dans les casinos australiens sous licence. Ils sont conçus pour interrompre le flux de jeu, rappeler les chances de perdre et encourager la pause. Ils apparaissent dans le temps, le montant des paris ou lorsque les pertes sont atteintes. Sans les activer, tout système de contrôle perd de son efficacité.
1. Types d'avertissements
1. Chèques de réalité
Apparaissent après un intervalle donné (habituellement 15-60 min)
Contient : temps de session, montant des paris, résultat net
Suggèrent de « faire une pause » ou de « continuer à jouer »
2. Risk Warnings
Afficher avant d'entrer dans un nouveau type de jeu ou lorsque le pari est augmenté au-delà du seuil
Texte : "Vous jouez un jeu avec une attente mathématique négative. Des pertes importantes sont possibles"
Peuvent exiger une confirmation - cliquer sur « Je comprends le risque »
3. Avis de perte (Loss Warnings)
Déclenché lorsque la perte totale prédéfinie est atteinte (par exemple, 80 % de la limite journalière)
"Vous avez perdu X $ pour aujourd'hui. Nous vous recommandons de faire une pause"
4. Avertissements temporels
En plus des chèques de réalité peuvent apparaître si la limite de session est dépassée (par exemple, 120 min)
Notifiez l'autoroute imminente ou recommandez la sortie
2. Cadre législatif
Le code ACMA « Controlled Gambling Marketing Code » oblige les opérateurs à mettre en œuvre des avertissements pop-up sur les risques.
Les conditions de licence des États (p. ex. Victoria et NSW) exigent que le joueur ait le choix de continuer à jouer ou d'interrompre la session après chaque avertissement.
Les normes de l'industrie (Responsible Gambling Council) décrivent l'ensemble minimal de données dans la fenêtre : temps, résultats financiers, liens vers le support.
3. Réalisation technique
1. Intervalle ou événement
Intervalle : personnalisable dans le LC du joueur ou de l'administrateur de casino (15-60 min).
Événement : atteindre la limite de dépôt, pari ou perte.
2. Format de fenêtre
Pop-up modal sur le client du jeu (navigateur/application)
Action obligatoire : Bouton OK, Pause, I understand
3. Logique de verrouillage
Pendant que la fenêtre est ouverte, tous les boutons de mise et les menus sont verrouillés.
Certains opérateurs exigent que vous saisissiez la raison pour laquelle vous continuez à jouer après la confirmation.
4. Personnalisation et personnalisation
Le joueur de la section Jeu responsable peut choisir :
- Fréquence des chèques de réalité (15-60 min)
- Seuil de perte pour le loss warning (pourcentage de la limite journalière)
- Seuil de temps pour les alertes de temporisation
L'exploitant doit :
- Ne pas désactiver complètement les alertes
- Stocker les logs de confirmation du joueur pour le rapport au régulateur
5. Recommandations pratiques
1. Fréquence minimale 30 min
- les fenêtres trop fréquentes sont ennuyeuses, trop rares - perdent leur sens.
2. Configurer loss warning à 50-70 % de la limite journalière
- Permet d'interrompre la session à temps jusqu'à un niveau critique de perte.
3. Obligation d'indiquer la raison de la poursuite
- Augmente encore la conscience, oblige à arrêter et à réfléchir.
4. Utilisation dans le complexe
- combiner chèques de réalité, loss warnings et time outs : c'est une protection multicouche.
5. Journalisation des réactions
- enregistrez dans votre journal ce que vous avez fait après chaque fenêtre : continuer le jeu ou arrêter.
Conclusion
Les fenêtres d'information sur les risques sont un outil d'arrêt instantané simple mais efficace qui, lorsqu'il est correctement configuré, protège contre les paris impulsifs et les pertes excessives. Il est important de combiner différents types d'avertissements, de contrôler rigoureusement les seuils et d'exiger que vous confirmiez votre motivation à continuer. C'est la seule façon de faire de ces fenêtres une véritable barrière, pas une exigence formelle de licence.
