קו העזרה הלאומי להימורים

מבוא

קו העזרה הלאומי להימורים (באנגלית: National Hambling Helpline או בקיצור NGH) הוא שירות הטלפון הפדרלי היחיד באוסטרליה התומך באנשים עם סימני הימורים בעייתיים ואהוביהם. הקו פועל 24 שעות ביממה וחופשי ברחבי המדינה, ומאחד יועצים מוסמכים, פסיכולוגים ואנשי מקצוע לייעוץ פיננסי.

1. נקודות שיא ביצועים

זמינות 24/7: שיחה צולמה 24 שעות ביממה, כולל סופי שבוע וחגים.
חינם: במספר 1800 858 858 מכל מקום באוסטרליה. ‏
אנונימיות וסודיות: המפעיל אינו שומר נתונים אישיים, השיחה כולה מוגנת.
רב-תחומי: מומחי פסיכולוגיה התמכרות, יועצים פיננסיים ועובדים סוציאליים מספקים תשובות.

2. מתי להתקשר

1. מחשבות אובססיביות על המשחק הופיעו: תכנון קבוע של הימורים, הפסדים של דוגון.
2. צמיחה של חובות ובעיות פיננסיות: הלוואות, מיקרו-הלוואות, הלוואות מחברים.
3. סימנים רגשיים: עצבנות, חרדה, נדודי שינה, דיכאון לאחר אובדן.
4. סכסוכים במשפחה ובעבודה: הידרדרות ביחסים, צמצום פריון העבודה, הליכה עקב מפגשים.
5. רצון לזרוק, אבל ניסיונות לא מוצלחים: סדרה של ”בלעדיות עצמית” כושלת וחזרה להימורים.

3. טיפול באלגוריתם

1. הקלד 1800 858 858 או מצא קישור לשיחה מקוונת באתר העזרה למהמר של מדינתך.
2. הצג את עצמך בקצרה (כרצונך) ותיאר את הבעיה: כאשר המשחק התחיל להטריד, באיזו תדירות אתה מהמר, באילו קשיים אתה נתקל.
3. תשובה לשאלות המבהירות של היועץ: על המצב הכלכלי, המצב הרגשי והניסיונות לשלוט.
4. קבל תכנית תמיכה אישית: המלצות לאמצעים טכניים (BetStop, חוסמים), שיטות שליטה עצמית פסיכולוגית וקבוצות עזרה אפשריות.
5. אם נדרשת עבודה מעמיקה עם פסיכותרפיסט או יועץ פיננסי.

4. אילו שירותים NGH מספק?

התערבות לטווח קצר: ייצוב של מצב רגשי, ייעוץ חירום.
ייעוץ פסיכולוגי: זיהוי גורמים, למידת אסטרטגיות עזרה עצמית התנהגותית קוגניטיבית.
אימון פיננסי: הערכת חובות, עדיפות תשלומים והכנת תכנית מחדש.
תמיכה בהדרה עצמית: עזרה ברישום ב-BetStop והקמת חוסמים (גמבן, BetBlocker).
ניווט בשירותים: הפניה לקבוצות מהמרים אנונימיים, מרכזים אזוריים לעזרה של המהמר, שירותי רפואה טלמוסית.

5. יתרונות ותכונות

נקודת גישה אחת: אין צורך לחפש מספרים מקומיים - מספר אחד לכל אוסטרליה.
תגובה מהירה: היועץ עונה בדקות הראשונות של השיחה, מבלי לחכות בתור.
גישה מקיפה: סיוע פסיכולוגי וכספי משולבים בשירות אחד.
תמיכה באהובים: קרובי משפחה וידידים יכולים לבקש עצות בנוגע לתמיכה במכור.

6. הצעדים הבאים לאחר השיחה

1. אמצעים טכניים: להפעיל BetStop, להתקין חוסמי הימורים על מכשירים.
2. קבוצות תמיכה: מצאו את המהמרים האנונימיים הקרובים אליכם או קבוצה מקוונת.
3. תמיכה אישית: הירשם לסדרת מפגשי ייעוץ עם פסיכולוג ו/או יועץ פיננסי דרך עזרתו של המהמר המקומי שלך.
4. רישום יומן: תיעוד כל יום ללא הימורים, שים לב לרגעים קשים ואסטרטגיות יישומיות.
5. הקמת שגרה חדשה: החלפת זמן הימורים לתחביבים, ספורט ופעילויות חברתיות.

מסקנה

קו העזרה הלאומי להימורים הוא מקור מפתח לכל מי שחווה קשיים בשליטה בהימורים. זמינות לשעת חירום, שירותים מקיפים ואנונימיות מוחלטת הופכים אותו לכלי הכרחי בדרך להחלמה ושיקום של רווחה כלכלית ורגשית. אל תדחה את הקריאה למספר 1800 858 858 יכולה להיות הצעד הראשון לקראת חיים חדשים.