איך לבדוק אם קזינו תואם למדיניות משחק אחראית
מבוא
בתי קזינו מורשים נדרשים ליישם אמצעי משחק אחראיים (RG). כדי לוודא שהם ייפגשו, די לערוך ביקורת פשוטה על פי מספר קריטריונים: ממסמכים רשמיים ועד הפעלת כלים מובנים וביקורות שחקנים.
1. אימות רישיונות וקודים
1. רישיון וסמכות שיפוטית
עבור לשלב של האתר: בדוק אם רשות הרישוי (NSWSWS, VIC, QLD, ACMA) ומספר הרישוי רשומים.
בדוק את הרישיון באתר הרשמי של הרגולטור.
2. קוד הימורים אחראי (קוד RG)
במדור ”עלינו או משחקים אחראיים”, חפשו אזכור למחויבות אר-ג 'י.
ודא כי התייחסויות לטקסטים של הקודים ועדכונים לשנה האחרונה מצוין.
2. זמינות של כלי ניטור עצמי
1. הפקדה והגבלת קצב
נסה לקבוע מגבלות יומיות ושבועיות באמצעות התיאור האישי שלך.
ודא שהמערכת אינה עולה על הערכים המצוינים.
2. יוצא מן הכלל
בדוק את האפשרות של הדרה עצמית מיידית במשך חודש או יותר מבלי ליצור קשר עם תמיכה.
3. טיימרים ותזכורות
התחל את המשחק וראה אם הודעות קופצות מופיעות כאשר זמן ההפעלה מגיע (בדרך כלל 60 דקות).
3. ניתוח של דיווח ציבורי
1. דיווחים חברתיים של המפעיל
באתר החברה, מצא את ”דוחות הימורים אחראיים” במשך 1-2 השנים האחרונות.
בדוק את הסטטיסטיקה: מספר הגבולות המופעלים, מקרים של הדרה עצמית, קורא לתמיכה בר.ג.
2. ביקורת חיצונית של החברה
יש להבהיר האם מדיניות RG עברה ביקורת עצמאית (מוזכרת פעמים רבות בדו "חות השנתיים).
4. הערכה של תמיכה ואימונים בצוות
1. חומרים לשחקן
זמינות של סרטוני הדרכה, מאמרים ורשימות להימורים אחראיים.
2. אנשי קשר לייעוץ
זמינות של קישורים ישירים לקווים חמים (Gambler's Help 1800 858 858) וצ 'אט מקוון עם יועץ RG.
3. כפתור ”בקש תמיכה”
לממשק חייבת להיות פונקציה לגישה מהירה למומחה RG (צ 'אט או שיחה).
5. מבחנים אמיתיים וביקורות שחקנים
1. בדיקת משוב בפורומים וברשתות חברתיות
מצא נושאים על קזינו זה על r/אחריות נאבקים, קבוצות פייסבוק ופורומים מיוחדים.
שיעור התלונות על התעלמות מגבולות או אובססיות משיווק.
2. הפקדת מבחן
הפוך הפקדה קטנה ובקש ביטול או הגבלה שלה באמצעות תמיכה: המהירות והתקינות של התשובה יראו את ההתחייבות של RG.
6. יצירת קשר עם הרגולטור במקרה של הפרות
1. איסוף ראיות
צילומי מסך של הממשק, התכתבות עם תמיכה, הצהרות חשבון.
2. הגשת תלונה
צור קשר עם רשות רישוי המדינה שלך (VGCCC, OLGR וכו ') או ACMA עבור מפעילים מקוונים.
3. חכה לתגובה בזמן
הרגולטור חייב לשקול את הערעור בתוך 28 יום ולדווח על התוצאות.
מסקנה
בדיקת מערכת של רישיונות, כלי אר ג 'י, דיווח, כוח אדם וביקורות משתמש מאפשרת לך להעריך באופן אובייקטיבי כמה באמת אכפת לקזינו מהימורים אחראיים. אם יימצאו הפרות, אל תהסס ליצור קשר עם הרגולטורים: הזכויות שלך מוגנות על ידי החוק האוסטרלי.
בתי קזינו מורשים נדרשים ליישם אמצעי משחק אחראיים (RG). כדי לוודא שהם ייפגשו, די לערוך ביקורת פשוטה על פי מספר קריטריונים: ממסמכים רשמיים ועד הפעלת כלים מובנים וביקורות שחקנים.
1. אימות רישיונות וקודים
1. רישיון וסמכות שיפוטית
עבור לשלב של האתר: בדוק אם רשות הרישוי (NSWSWS, VIC, QLD, ACMA) ומספר הרישוי רשומים.
בדוק את הרישיון באתר הרשמי של הרגולטור.
2. קוד הימורים אחראי (קוד RG)
במדור ”עלינו או משחקים אחראיים”, חפשו אזכור למחויבות אר-ג 'י.
ודא כי התייחסויות לטקסטים של הקודים ועדכונים לשנה האחרונה מצוין.
2. זמינות של כלי ניטור עצמי
1. הפקדה והגבלת קצב
נסה לקבוע מגבלות יומיות ושבועיות באמצעות התיאור האישי שלך.
ודא שהמערכת אינה עולה על הערכים המצוינים.
2. יוצא מן הכלל
בדוק את האפשרות של הדרה עצמית מיידית במשך חודש או יותר מבלי ליצור קשר עם תמיכה.
3. טיימרים ותזכורות
התחל את המשחק וראה אם הודעות קופצות מופיעות כאשר זמן ההפעלה מגיע (בדרך כלל 60 דקות).
3. ניתוח של דיווח ציבורי
1. דיווחים חברתיים של המפעיל
באתר החברה, מצא את ”דוחות הימורים אחראיים” במשך 1-2 השנים האחרונות.
בדוק את הסטטיסטיקה: מספר הגבולות המופעלים, מקרים של הדרה עצמית, קורא לתמיכה בר.ג.
2. ביקורת חיצונית של החברה
יש להבהיר האם מדיניות RG עברה ביקורת עצמאית (מוזכרת פעמים רבות בדו "חות השנתיים).
4. הערכה של תמיכה ואימונים בצוות
1. חומרים לשחקן
זמינות של סרטוני הדרכה, מאמרים ורשימות להימורים אחראיים.
2. אנשי קשר לייעוץ
זמינות של קישורים ישירים לקווים חמים (Gambler's Help 1800 858 858) וצ 'אט מקוון עם יועץ RG.
3. כפתור ”בקש תמיכה”
לממשק חייבת להיות פונקציה לגישה מהירה למומחה RG (צ 'אט או שיחה).
5. מבחנים אמיתיים וביקורות שחקנים
1. בדיקת משוב בפורומים וברשתות חברתיות
מצא נושאים על קזינו זה על r/אחריות נאבקים, קבוצות פייסבוק ופורומים מיוחדים.
שיעור התלונות על התעלמות מגבולות או אובססיות משיווק.
2. הפקדת מבחן
הפוך הפקדה קטנה ובקש ביטול או הגבלה שלה באמצעות תמיכה: המהירות והתקינות של התשובה יראו את ההתחייבות של RG.
6. יצירת קשר עם הרגולטור במקרה של הפרות
1. איסוף ראיות
צילומי מסך של הממשק, התכתבות עם תמיכה, הצהרות חשבון.
2. הגשת תלונה
צור קשר עם רשות רישוי המדינה שלך (VGCCC, OLGR וכו ') או ACMA עבור מפעילים מקוונים.
3. חכה לתגובה בזמן
הרגולטור חייב לשקול את הערעור בתוך 28 יום ולדווח על התוצאות.
מסקנה
בדיקת מערכת של רישיונות, כלי אר ג 'י, דיווח, כוח אדם וביקורות משתמש מאפשרת לך להעריך באופן אובייקטיבי כמה באמת אכפת לקזינו מהימורים אחראיים. אם יימצאו הפרות, אל תהסס ליצור קשר עם הרגולטורים: הזכויות שלך מוגנות על ידי החוק האוסטרלי.
