היכולת לחסום בשיחות חי ודרך תמיכה

מבוא

במקרה חירום, זה הוא המהיר ביותר ליצור קשר עם המפעיל ישירות: באמצעות צ 'אט חי מובנה או שירות תמיכה בדואר אלקטרוני. זה ייתן תגובה מיידית ויאפשר למנגנונים ידניים לחסום את החשבון שלך.

1. הכנה לטיפול

1. איסוף נתונים

התחברות או דואר אלקטרוני תחת אשר אתה רשום.
תאריך לידה (DD/MM/YYYY).
תקופת ההרחקה העצמית שנבחרה בעבר (אם בכלל).

2. בחר ערוץ

שיחה חיה באתר אינטרנט או באפליקציית סלולרי היא המהירה ביותר.
תמיכה בדואר אלקטרוני (בדרך כלל תמיכה @... או אחריות @...).

2. קשר שיחה חי

1. מתחיל שיחה

לחץ על סמל ה ”צ 'אט” בפינה הימנית התחתונה של האתר או על מקטעי ”תמיכה” # ”שיחה חיה”.

2. תבנית הודעה

```
שלום אני מבקש ממך לחסום מיד את החשבון שלי באמצעות מערכת ההדרה העצמית.
[ את הכניסה שלך ]
תאריך לידה: [ DD/MM/YYYY ]
תקופת הרחקה: [ למשל. 6 חודשים ]
תודה על האישור.
```

3. אישור

המפעיל מבקש מידע נוסף (במידת הצורך).
בתגובה, תקבל הודעה שהמנעול מופעל.

3. צור קשר בדואר אלקטרוני

1. כתובת ונושא

[ תומכים בקזינו. com ] (דואר: תמיכה @ קזינו. com) או אחריות @\ [ domain ]
שורת הנושא: ”מבקש הרחקה עצמית/נעילה של חשבון”

2. טקסט של המכתב

```
אחר הצהריים טובים אני מבקש לחסום מיד את החשבון שלי כחלק מהדרה עצמית.
[ את הכניסה שלך ]
דוא ”ל: [ את הדוא” ל שלך ]
תאריך לידה: [ DD/MM/YYYY ]
תקופת הרחקה: [ 6 חודשים/12 חודשים/מאסר עולם ]
אנא אשר את החסימה במכתב התגובה.
```

3. ממתין לתגובה

בדרך כלל המפעיל מגיב בתוך 1-3 שעות.
אם אין תשובה בתוך 24 שעות, ללכת לתלונה לרגולטור.

4. בדיקת ביצוע

1. ניסיון להתחבר

עבור לעמוד הכניסה לקזינו - אתה צריך לראות שגיאה או הודעת חסימה.
2. אין הודעות דואר

אחרי 24 שעות, תוודא שלא יתקבלו מיילים של פרומו ו-SMS.
3. צילומי מסך

קח צילום מסך של אישור המנעול מהמפעיל.

5. פעולות במקרה של אי מילוי הבקשה

1. הזכר בצ 'אט או במכתב

לצטט את הבקשה המקורית ולצרף צילום מסך של ההתכתבות.
2. תלונה לווסת

ACMA (מקוון) או In-House Authority (VGCCC, OLGR) - מפעיל תצוגה וצרף ראיות.
3. אמצעים טכניים

התקן מסנני גמבן/בלוקר ו ־ DNS לפני פתרון סוגיית המפעיל.

מסקנה

יצירת קשר חי צ 'אט או תמיכה בדואר אלקטרוני היא הדרך המהירה ביותר ליזום מנעול חשבון. השתמש בתבנית ברורה, בדוק את ביצוע הבקשה, ואם יש צורך, הסלמה דרך הרגולטור ומחסומים טכניים.