ऋण रोकथाम और दिवालियापन में हॉटलाइन की भूमिका
1. वित्तीय जोखिमों की शीघ्र पहचान
हॉटलाइन तुरंत ऋण के बोझ के स्तर को स्क्रीन करती है: ऑपरेटर नुकसान की राशि, ऋण दायित्वों और गैर-भुगतान के संकेतों के बारे में पूछता है। पहले के जोखिम की पहचान की जाती है, स्थिति को एक महत्वपूर्ण बिंदु पर सही करने की अधिक संभावना है।
2. प्राथमिक वित्तीय अ
बजट शैक्षिक कार्यक्रम: बुनियादी खर्च (आवास, भोजन) रखने के लिए "न्यूनतम" बजट तैयार करने के बुनियादी तरीके।
भुगतान प्राथमिकताएं: स्पष्ट निर्देश जिन पर ऋण को पहले स्थान (बंधक, सांप्रदायिक अपार्टमेंट) में चुकाया जाता है, और जिसे समेकित या पुनर्गठित किया जा सकता है।
3. वित्तीय सलाहकारों को रेफरल
ऑपरेटर सिद्ध मुक्त वित्तीय परामर्श सेवाओं (जुआ सहायता सेवाओं और राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन के माध्यम से) के संपर्क प्रदान करता है, बताता है कि परामर्श के लिए क्या दस्तावेज तैयार करना है और कैसे नियुक्त करना है।
4. लेनदारों के साथ बातचीत में सहायता
कठिनाई अनुरोध: भुगतान को स्थगित करने या ब्याज कम करने के अनुरोध के साथ एक बैंक या माइक्रोफाइनेंस संगठन को एक पत्र तैयार करने में सहायता।
ऋण पुनर्गठन: अधिक अनुकूल परिस्थितियों के साथ एक भुगतान में ऋण के संयोजन के लिए संभावित योजनाओं पर परामर्श।
5. आपातकालीन मार्ग
यदि 30-60 दिनों से अधिक समय तक देरी का पता चलता है, तो ऑपरेटर आपातकालीन उपाय प्रदान करता है:
- 1. तत्काल परामर्श के लिए राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन के साथ संपर्क।
- 2. जलाशय संरक्षण विकल्पों का आकलन करने के लिए सामुदायिक कानूनी केंद्र का रेफरल।
6. ज़िम्मेदार जुए के साथ एकीकरण
एनसीपीएफ के तहत, ऑपरेटर नए ऋण को आने से रोकने के लिए स्व-डिस्कनेक्शन टूल और जमा प्रतिबंध को याद करता है।
तकनीकी समर्थन: ऑनलाइन खातों में सीमा निर्धारित करने के निर्देश।
7. नियमित अनुवर्ती कॉल
1-2 सप्ताह और फिर मासिक के बाद, ऑपरेटर जाँच करता है:
- क्या बजट सिफारिशें लागू की जा रही हैं।
- क्या लेनदारों के साथ समझौते किए गए हैं।
- क्या कोई नया दोष है।
8. प्रशिक्षण और वेब मॉड्यूल
हॉटलाइन जुआ मदद ऑनलाइन पर इंटरैक्टिव ऑनलाइन वित्तीय साक्षरता पाठ्यक्रमों के लिंक प्रदान करती है:
- "ऋण कदम से कदम मिलाकर प्रबंधित करें"
- "जुए की लत के बाद अपने व्यक्तिगत बजट की योजना बनाएं"
9. सामाजिक सेवा भागीदारी
जटिल समस्याओं के लिए, ऑपरेटर अतिरिक्त उपाय प्रदान करता
प्राथमिक जरूरतों को कवर करने के लिए Centrelink के माध्यम से कल
ऋण के कारण बेदखली का खतरा होने पर संकट केंद्रों में अस्थायी निवास।
10. वित्तीय स्थिरता प्राप्त करना और दिवालियापन को रोकना
व्यापक हॉटलाइन समर्थन - निदान से लेकर टेलीफोन अनुस्मारक और पेशेवर समर्थन तक - यह संभव बनाता है:
- पहले 3-6 महीनों में कुल ऋण बोझ को 30-50% कम करें।
- ऋण इतिहास और संपत्ति को बनाए रखते हुए आधिकारिक दिवालियापन की कार्यवाही से बचें।
- वित्तीय सुरक्षा और रोकथाम के लिए एक दीर्घकालिक योजना का निर्माण करें।
1800 858 858 हॉटलाइन के लिए एक समय पर कॉल यह सुनिश्चित करने के लिए पहला और महत्वपूर्ण कदम है कि ऋण छेद दिवालियापन में नहीं बदल जाता है, और जुए की लत पर काबू पाने के सभी चरणों में वित्त पर नियंत्रण बहाल किया जाता है।
