वकीलों और सामाजिक सेवाओं के साथ संपर्क
1. आपको कानूनी और सामाजिक समर्थन की आवश्यकता क्
जुए की लत अक्सर कानूनी और घरेलू परिणाम देती है: ऋण, बेदखली की धमकी, पारिवारिक संघर्ष, सामाजिक लाभों का नुकसान। हॉटलाइन:- आपकी स्थिति सुनता है;
- कानूनी और सामाजिक सहायता आवश्यकताओं का आकलन कर
- विशेष विशेषज्ञों और एजेंसियों को पुनर्निर्देशित करता है;
2. मुख्य कानूनी अनुरोध
1. ऋण दायित्व
ऋण और माइक्रोलोन का संग्रह;- व्यक्तियों का दिवालियापन;
- कलेक्टरों के खिलाफ सुरक्षा।
- 2. पारिवारिक कानून
- रखरखाव दायित्वों की स्थापना;
- बच्चों के साथ संचार का क्रम जब एक जीवनसाथी निर्भर होता है।
- 3. उपभोक्ता अधिका
- बैंकों और सट्टेबाजों के अनुचित कमीशन के बारे में शिकायतें।
- 4. स्व-बहिष्करण और कानूनी पहलू
- आपके आत्म-बहिष्करण की स्थितियों का उल्लंघन करने वाले ऑपरेटरों के खिलाफ
3. सामाजिक जरूरतें
लाभ
Centrelink: पेंशन, बेरोजगारी, आपातकालीन आवास भुगतान;
आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए सब्सिडी।- आवास सहायता
- किफायती आवास खोजने में मदद करें
- मनोवैज्ञानिक और पारिवारिक
सामाजिक कार्यकर्ता: पारिवारिक मध्यस्थता, घरेलू हिंसा से सुरक्षा;
कमजोर समूहों (एकल माता-पिता, विकलांग लोग) के लिए विशेष कार्यक्रम।
प्रशिक्षण और पुनर्वास सेवाएं
वित्तीय साक्षरता पाठ्- रोजगार और पुनर्प्राप्ति।
4. पुनर्निर्देशन तंत्र
1. प्रारंभिक कॉल
ऑपरेटर कानूनी और सामाजिक कठिनाइयों के बारे में सवाल पूछता है;
डेटा के हस्तांतरण के लिए सहमति तय करता है (गुमनामी के ढांचे के भीतर)।
2. ट्रैक पैकेज
मामले का वर्णन करते हुए एक संक्षिप्त प्रश्नावली- आवश्यक दस्तावेजों की सूची (चालान, बैंक से पत्र, आदि)।
- 3. भागीदार सेवाओं में स्थानांतरण
- Centrelink क्षेत्रीय कार्यालय, आवास और परिवार इकाई सेवाएं।
- 4. पहली यात्रा का अनुमोदन
एक ऑपरेटर या सामाजिक कार्यकर्ता परामर्श के लिए तारीख और समय निर्धारित करने में मदद कर
तात्कालिकता के मामले में - आपातकालीन "वॉक-इन" रिसेप्शन या टेलीफोन हॉटलाइन।
5. कानूनी सहायता के प्रकार
नि: शुल्क (कानूनी सहायता)
कम आय के साथ;- अनुप्रयोगों की तैयारी, न्यायिक प्रतिनिधित्व को कवर करता है।
- प्रो बोनो
- लॉराइट, जस्टिस कनेक्ट परियोजनाओं के ढांचे में स्वयंसेवक वकील।
- निजी अभ्यास
औसत सॉल्वेंसी के साथ - लचीला भुगतान योजना।
6. सामाजिक समर्थन के चरण
1. मूल्यांकन की आवश्यकता है
किसी सामाजिक कार्यकर्ता या टेलीफोन बैठक का क्षेत्- एक "सुरक्षा योजना" (आवास, सामाजिक लाभ, परिवार के साथ संचार) तैयार करना।
- 2. संसाधनों को जोड़ रहा है
- एक संकट आश्रय या सहवास के लिए रेफरल।
- 3. अवलोकन और समायोजन
- जब स्थिति बदल जाती है तो योजना का संशोधन।
7. सेवाओं के बीच समन्वय
मल्टीस्पेशियल्टी कमांड मॉडल
हॉटलाइन, वकील, सामाजिक कार्यकर्ता और मनोवैज्ञानिक एक ही मामले के प्रबंधन के तहत
प्रगति का आकलन करने के लिए आवधिक बैठकें (आमने-सामने या ऑनलाइन)।
एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक प
अनाम जानकारी के टुकड़े सेवाओं के बीच सिंक्रनाइज़हैं;- ग्राहक के मामले की स्थिति की स्वचालित अधिसूचना।
8. क्षेत्रीय वि
VIC/NSW/QLD/...
स्थानीय कानूनी सहायता और सामुदायिक केंद्रों के नाम;- संपर्क ई-मेल और रिसेप्शन घंटे।
- (हॉटलाइन से संपर्क करते समय, ऑपरेटर आपके कर्मचारियों को स्पष्ट करेगा और विशिष्ट विवरण देगा।) *
9. पहले परामर्श के लिए तैयारी
दस्तावेज़:- कलेक्टरों, सबपोनस से पत्रों की प्रतियां;
- आय के प्रमाण पत्र और उपयोगिताओं के लिए भुगतान के कार्य।
- प्रमुख घटनाओं की तारीखें (ऋण, अदालत के फैसले);
- मामले से सभी पक्षों का संपर्क विवरण।
- समस्या के समाधान के लिए संभावित समय सीमा;
- वैकल्पिक तरीके (जुर्माना, पुनर्गठन का न्यूनतम)।
10. अगले चरण और नियंत्रण
अपील की स्थिति की जांच करने के लिए 1-2 सप्ताह में हॉटलाइन से फॉलो-अप।
कानूनी वार्ता और सामाजिक लाभों के परिणामों पर केस मैनेजर को नियमित रिपोर्ट।
योजना समायोजित करें: रणनीति बदलें या आवश्यकतानुसार अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ें
वकीलों और सामाजिक सेवाओं के साथ हॉटलाइन की बातचीत की व्यापक योजना जुए की लत के परिणामों पर काबू पाने के प्रत्येक चरण में आपके अधिकारों की सुरक्षा, रोजमर्रा की स्थिरता की बहाली और समर्थन सुनिश्चित करती है। कॉल करें - और आपको कानूनी और सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए एक स्पष्ट योजना प्राप्त होगी।
