लाइन पर क्या विशेषज्ञ काम करते हैं
परिचय
हॉटलाइन फोन पर एक व्यक्ति नहीं है, बल्कि विभिन्न प्रोफाइल के विशेषज्ञों की एक अच्छी तरह से समन्वित टीम है जो संयुक्त रूप से गेमिंग की लत से निपटने में मदद करती है। यह समझना कि वास्तव में आपकी चुनौती का जवाब कौन दे रहा है, विश्वास और समर्थन की प्रभावशीलता बढ़ाएगा।
1. संकट परामर्शदाता
योग्यता: प्रमाणित मनोवैज्ञानिक या संकट हस्तक्षेप विशेषज्ञ आपातकालीन एल्गोरिदम (जीवन रेखा) में प्रशिक्षित।
कार्य: घबराहट और आत्मघाती विचारों के साथ प्राथमिक स्थिरीकरण, अल्पकालिक संकट सत्र, चिंता को कम करने की तकनीक।
क्षमताएं: सक्रिय सुनना, सहानुभूति, 5-4-3-2-1 प्रोटोकॉल काम और श्वास व्यायाम।
2. आरजी सलाहकार
योग्यता: जुआरी मनोविज्ञान, सामाजिक कार्य या लत परामर्श में शिक्षा के साथ विशेषज्ञों की मदद करते हैं।
कार्य: स्व-निदान (पीजीएसआई, एसओजीएस), एक "प्राथमिक चिकित्सा" योजना का विकास - सीमा, समय समाप्ति, वास्तविकता की जांच; आत्म-बहिष्करण रखरखाव।
विधियाँ: खेल आवेग को कम करने के लिए प्रेरक साक्षात्कार, संज्ञानात्मक-व्यवहार तकनीक।
3. वित्तीय सलाहकार
योग्यता: वित्तीय परामर्श ऑस्ट्रेलिया मान्यता प्राप्त सलाहकार।
कार्य: ऋण विश्लेषण, ऋण पुनर्गठन, बजट, एमसीसी कार्ड अवरुद्ध।
प्रारूप: हॉटलाइन की दिशा में आमने-सामने या ऑनलाइन बैठकें, स्थानीय सेवाओं के लिंक, बैंक के साथ बातचीत में सहायता।
4. नैदानिक मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक
योग्यता: गेमिंग और व्यवहार की लत के साथ अनुभव के साथ पंजीकृत मनोवैज्ञानिक (एपीएस) या मनोचिकित्सक।
कार्य: भावनात्मक ट्रिगर, दर्दनाक कहानियों के साथ गहरे काम, सीबीटी और ईएमडीआर सत्रों का संचालन, परिवार चिकित्सा।
योजना: वीडियो परामर्श की नियुक्ति, आउट पेशेंट और इनपेशेंट कार्यक्रमों के लिए रेफरल।
5. पीयर सपोर्ट वर्कर्स
योग्यता: जुए की लत पर काबू पाने के व्यक्तिगत अनुभव वाले लोग जिन्होंने सहकर्मी सहायता प्रशिक्षण पू
भूमिका: पारस्परिक सहायता, अनुभव का आदान-प्रदान, प्रेरणा, समूह चैट और मंचों में समर्थन।
प्रारूप: विषयगत कमरे जुआरी बेनामी बनाए रखें, ऑनलाइन मंचों और एसएमएस समूहों में प्रतिक्रिया दें।
6. टीआईएस राष्ट्रीय अनुवादक और ऑपरेटर
योग्यता: 200 से अधिक भाषाओं के अनुरोध पर उपलब्ध टीआईएस अनुवादक।
भूमिका: गैर-अंग्रेजी बोलने और आदिवासी समुदायों की मदद करने के साथ-साथ कॉल ट्रांसफर जुआरी मदद और लाइफलाइन।
कनेक्ट कैसे करें: संख्या डायल करें और कहें "मुझे" [भाषा] के लिए एक दुभाषिया की आवश्यकता है "- ऑपरेटर 20 सेकंड के भीतर टीआईएस से जुड़ जाएगा।
7. तकनीकी ऑपरेटर और प्रशासक
योग्यता: आईटी समर्थन और कॉल सेंटर प्रशासन विशेषज्ञ।
कार्य: टेलीफोनी, ऑनलाइन चैट और एसएमएस गेटवे का निर्बाध संचालन सुनिश्चित करना, संचार और सुरक्षा प्रोटोकॉल की गुणवत्ता की निगरानी करना।
समर्थन: चैट और मोबाइल एप्लिकेशन जुआरी मदद के नए संस्करणों का परीक्षण करने के लिए डोमेन की सूची को अपडेट करना।
निष्कर्ष
हॉटलाइन एक बहु-विषयक टीम है: संकट सलाहकारों और आरजी विशेषज्ञों से लेकर वित्तीय सलाहकारों, मनोवैज्ञानिकों, सहकर्मी स्वयंसेवकों और अनुवादकों तक। प्रत्येक प्रतिभागी अपने कार्य को पूरा करता है, लेकिन सामान्य लक्ष्य उत्साह पर नियंत्रण हासिल करना और एक स्वस्थ जीवन शुरू कर अपनी दिशा के पेशेवरों से मुलाकात करें और मिलें।
हॉटलाइन फोन पर एक व्यक्ति नहीं है, बल्कि विभिन्न प्रोफाइल के विशेषज्ञों की एक अच्छी तरह से समन्वित टीम है जो संयुक्त रूप से गेमिंग की लत से निपटने में मदद करती है। यह समझना कि वास्तव में आपकी चुनौती का जवाब कौन दे रहा है, विश्वास और समर्थन की प्रभावशीलता बढ़ाएगा।
1. संकट परामर्शदाता
योग्यता: प्रमाणित मनोवैज्ञानिक या संकट हस्तक्षेप विशेषज्ञ आपातकालीन एल्गोरिदम (जीवन रेखा) में प्रशिक्षित।
कार्य: घबराहट और आत्मघाती विचारों के साथ प्राथमिक स्थिरीकरण, अल्पकालिक संकट सत्र, चिंता को कम करने की तकनीक।
क्षमताएं: सक्रिय सुनना, सहानुभूति, 5-4-3-2-1 प्रोटोकॉल काम और श्वास व्यायाम।
2. आरजी सलाहकार
योग्यता: जुआरी मनोविज्ञान, सामाजिक कार्य या लत परामर्श में शिक्षा के साथ विशेषज्ञों की मदद करते हैं।
कार्य: स्व-निदान (पीजीएसआई, एसओजीएस), एक "प्राथमिक चिकित्सा" योजना का विकास - सीमा, समय समाप्ति, वास्तविकता की जांच; आत्म-बहिष्करण रखरखाव।
विधियाँ: खेल आवेग को कम करने के लिए प्रेरक साक्षात्कार, संज्ञानात्मक-व्यवहार तकनीक।
3. वित्तीय सलाहकार
योग्यता: वित्तीय परामर्श ऑस्ट्रेलिया मान्यता प्राप्त सलाहकार।
कार्य: ऋण विश्लेषण, ऋण पुनर्गठन, बजट, एमसीसी कार्ड अवरुद्ध।
प्रारूप: हॉटलाइन की दिशा में आमने-सामने या ऑनलाइन बैठकें, स्थानीय सेवाओं के लिंक, बैंक के साथ बातचीत में सहायता।
4. नैदानिक मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक
योग्यता: गेमिंग और व्यवहार की लत के साथ अनुभव के साथ पंजीकृत मनोवैज्ञानिक (एपीएस) या मनोचिकित्सक।
कार्य: भावनात्मक ट्रिगर, दर्दनाक कहानियों के साथ गहरे काम, सीबीटी और ईएमडीआर सत्रों का संचालन, परिवार चिकित्सा।
योजना: वीडियो परामर्श की नियुक्ति, आउट पेशेंट और इनपेशेंट कार्यक्रमों के लिए रेफरल।
5. पीयर सपोर्ट वर्कर्स
योग्यता: जुए की लत पर काबू पाने के व्यक्तिगत अनुभव वाले लोग जिन्होंने सहकर्मी सहायता प्रशिक्षण पू
भूमिका: पारस्परिक सहायता, अनुभव का आदान-प्रदान, प्रेरणा, समूह चैट और मंचों में समर्थन।
प्रारूप: विषयगत कमरे जुआरी बेनामी बनाए रखें, ऑनलाइन मंचों और एसएमएस समूहों में प्रतिक्रिया दें।
6. टीआईएस राष्ट्रीय अनुवादक और ऑपरेटर
योग्यता: 200 से अधिक भाषाओं के अनुरोध पर उपलब्ध टीआईएस अनुवादक।
भूमिका: गैर-अंग्रेजी बोलने और आदिवासी समुदायों की मदद करने के साथ-साथ कॉल ट्रांसफर जुआरी मदद और लाइफलाइन।
कनेक्ट कैसे करें: संख्या डायल करें और कहें "मुझे" [भाषा] के लिए एक दुभाषिया की आवश्यकता है "- ऑपरेटर 20 सेकंड के भीतर टीआईएस से जुड़ जाएगा।
7. तकनीकी ऑपरेटर और प्रशासक
योग्यता: आईटी समर्थन और कॉल सेंटर प्रशासन विशेषज्ञ।
कार्य: टेलीफोनी, ऑनलाइन चैट और एसएमएस गेटवे का निर्बाध संचालन सुनिश्चित करना, संचार और सुरक्षा प्रोटोकॉल की गुणवत्ता की निगरानी करना।
समर्थन: चैट और मोबाइल एप्लिकेशन जुआरी मदद के नए संस्करणों का परीक्षण करने के लिए डोमेन की सूची को अपडेट करना।
निष्कर्ष
हॉटलाइन एक बहु-विषयक टीम है: संकट सलाहकारों और आरजी विशेषज्ञों से लेकर वित्तीय सलाहकारों, मनोवैज्ञानिकों, सहकर्मी स्वयंसेवकों और अनुवादकों तक। प्रत्येक प्रतिभागी अपने कार्य को पूरा करता है, लेकिन सामान्य लक्ष्य उत्साह पर नियंत्रण हासिल करना और एक स्वस्थ जीवन शुरू कर अपनी दिशा के पेशेवरों से मुलाकात करें और मिलें।
