लत के विभिन्न चरणों में हॉटलाइन और समर्थन

1. प्रारंभिक चेतावनी संकेत

लक्षण: सट्टेबाजी के बारे में बढ़ ती चिंता, अपने खाली समय में खेलने के बारे में सोचना, "वापस जीतने" की कोशिश करना।

लाइन की भूमिका: शुरुआती उपायों के बारे में जानकारी प्रदान करना: स्व-निगरानी, सीमा निर्धारित करना और जुआ सहायता ऑनलाइन वेबसाइट पर जोखिम के स्व-मूल्यांकन का परीक्षण।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: पहले चेतावनी संकेतों पर तुरंत कॉल करें, भले ही फिलहाल क्षति महत्वहीन हो।

2. नियमित व्यवहार का गठन

लक्षण: दैनिक या लगभग दैनिक दर, प्रियजनों के सामने गोपनीयता, अनियमित नींद।

लाइन की भूमिका: प्राथमिक मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन (स्क्रीनिंग), स्व-स्विचिंग सिफारिशें, और ऑनलाइन सीबीटी मॉड्यूलर को मुक्त करने के लिए पुनर्निर्देशन।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: एक ऑनलाइन चैट परामर्श के माध्यम से जाएं, प्रतिबंधों की एक चरण-दर-चरण योजना प्राप्त करें और एक अनुवर्ती पर सहमत हों।

3. बढ़ ती निर्भरता और संकट

लक्षण: वित्तीय ऋण, नौकरी का नुकसान, आत्मघाती विचार, तीव्र भावनात्मक संकट।

लाइन की भूमिका: आपातकालीन मनोवैज्ञानिक समर्थन, आत्मघाती जोखिम मूल्यांकन, आपातकालीन सेवाओं (000) या अस्पताल के लिए तत्काल मार्ग।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: लाइन में प्रतीक्षा किए बिना कॉल करें, अपने विचारों और भावनाओं का विस्तार से वर्णन करें, संकट की स्थिति से सुरक्षित देखभाल के लिए तत्काल यो

4. दीक्षा और सक्रिय उपचार

लाइन की भूमिका: मेडिकेयर रेफरल पर लाइसेंस प्राप्त मनोवैज्ञानिकों और मनोचिकित्सकों के साथ समन्वय, जुआरी बेनामी समूहों की एक सूची प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: आमने-सामने या वीडियो सत्रों के लिए रिकॉर्ड करने के लिए हॉटलाइन से विशेषज्ञों के संपर्क का उपयोग करें, अपने स्वयं के प्रयासों और ट्रिगर का इतिहास तैयार करें।

5. पुनर्वास के दौरान समर्थन

लाइन की भूमिका: नियमित अनुवर्ती कॉल (24-48 घंटे के बाद, फिर साप्ताहिक) गतिशीलता को नियंत्रित करने के लिए, आग्रह कम होने के साथ सिफारिशों को अपनाना।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: डायरी में सफलताओं और कठिनाइयों को रिकॉर्ड करें, तुरंत ऑपरेटर को आवर्तक विचारों की रिपोर्ट करें।

6. रोकथाम पुनः प्राप्त करें

लाइन की भूमिका: तनाव प्रबंधन, व्याकुलता तकनीक, प्रशिक्षण वेबिनार पर अतिरिक्त सामग्री प्रदान करना।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: अनुस्मारक चैटबॉट से कनेक्ट करें, पूर्ण स्व-सीखने वाले मॉड्यूल और ऑनलाइन सहायता समूहों में भाग लें।

7. प्रियजनों और पर्यावरण के साथ काम करना

रेखा की भूमिका: रिश्तेदारों और दोस्तों के लिए परामर्श - परिवर्तित व्यवहार को कैसे बनाए रखा जाए, "ट्रिगर" को पहचानें और टूटने के संकेतों का जवाब दें।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: परिवार सहायता योजना विकसित करने के लिए संयुक्त कॉल में प्रॉक्सी शामिल करें।

8. स्थानीय सेवाओं के साथ एकीकरण

लाइन रोल: रेफरल टू रीजनल केयर सेंटर (VIC, NSW, आदि), मुफ्त वित्तीय परामर्श और परिवार चिकित्सा कार्यक्रमों तक पहुंच प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: कॉल करते समय, निकटतम कार्यालय को स्पष्ट करें और आमने-सामने की बैठकों के लिए साइन अप करें।

9. दीर्घकालिक नियंत्रण और रिपोर्टिंग

लाइन की भूमिका: अपील के आंकड़े एकत्र करना, केपीआई की संतुष्टि और उपलब्धि का स्तर, जो आपको जिम्मेदार खेल की राष्ट्रीय रणनीति को समायोजित करने की अनुमति देता है।

उपयोगकर्ता के लिए कार्रवाई: अनाम प्रतिक्रिया के सर्वेक्षण में भाग लें और सेवा में सुधार के लिए सुझाव छोड़ें।

10. निष्कर्ष

1800 858 858 हॉटलाइन एक सार्वभौमिक संसाधन है जो निर्भरता के चरण के आधार पर अपनी रणनीति को बदलता है: पुनर्वास और रोकथाम में समर्थन करने के लिए शुरुआती रोकथाम और संकट हस्तक्षेप से। किसी भी स्तर पर समय पर कॉल स्थायी वसूली के लिए कार्रवाई, पेशेवर समर्थन और उपकरणों की एक स्पष्ट योजना की गारंटी देता है।