ऑपरेटरों द्वारा जिम्मेदार खेल और नियं
परिचय
ऑस्ट्रेलिया में लाइसेंस प्राप्त कैसिनो और सट्टेबाजों को न केवल जुआ प्रदान करने की आवश्यकता होती है, बल्कि खिलाड़ियों को एक सुरक्षित शौक की रेखा को पार नहीं करने में सक्रिय रूप से मदद करने के लिए भी। उनकी भूमिका में गेमिंग की लत के जोखिम को कम करने के उद्देश्य से प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन, कर्मचारी प्रशिक्षण और हस्तक्षेप
1. तकनीकी नियंत्रण
1. 1 जमा, ब्याज और हानि सीमा
खिलाड़ी द्वारा सेटिंग: व्यक्तिगत खाते में, जमा पर दैनिक, साप्ताहिक और मासिक सीमा और नुकसान की राशि निर्धारित की जाती है।
अनिवार्य निगरानी: सिस्टम स्थापित सीमाओं से परे संचालन को तब तक अवरुद्ध करता है जब तक कि वे खिलाड़ी द्वारा स
1. 2 स्व-बहिष्करण
समय विकल्प: जीवन भर बंद करने के लिए 24 घंटे।
तत्काल सक्रियण - कोई समर्थन नहीं, साइट अंतरफलक या अनुप्रयोग के माध्
1. 3 ऑटोस्टॉप और अनुस्मारक
सत्र समय: निर्दिष्ट खेल समय (सबसे अधिक बार हर 60 मिनट) से अधिक के बारे में सूचनाएं।
प्रोग्रामेटिक पॉप-अप: हॉटलाइन और ऑनलाइन चैट की सीमा और लिंक तक पहुंचने की अनुस्मारक।
2. समस्या व्यवहार का जल्दी पता लगाने के लिए सिस्टम
2. 1 दर एनालिटिक्स
जोखिम पैटर्न: दरों में तेज वृद्धि, ब्रेक की कमी, कई त्वरित जमा।
स्वचालित ट्रिगर - यदि निर्दिष्ट पैटर्न मेल खाते हैं, तो सिस्टम अनुपालन सेवा को सूचित करता है।
2. 2 आउटबाउंड संपर्क
सक्रिय कॉल और पत्र: विशेषज्ञ कल्याण और मदद की पेशकश के बारे में एक नाजुक सवाल के साथ ग्राहक की ओर मुड़ ते हैं।
सॉफ्ट आउटरीच: ठहराव का निमंत्रण, आत्म-नियंत्रण उपकरण और समर्थन के बारे में एक संकेत।
3. कार्मिक प्रशिक्षण और प्रो
3. 1 अनिवार्य प्रशिक्षण
लत के संकेतों की मान्यता: खिलाड़ी के व्यवहार में अलार्म कैसे नोटिस करें।
नैतिक संचार: देखभाल और समर्थन पर ध्यान देने के साथ, निर्णय के बिना बातचीत के परिदृश्य।
3. 2 हस्तक्षेप स्क्रिप्ट
जमीनी बिंदुओं पर: टेबल से दूर जाने, पानी पीने, एक सलाहकार से संपर्क करने की पेशकश।
ऑनलाइन चैट में: जिम्मेदार गेम के संसाधनों के जोखिम और लिंक के बारे में संदेशों के लिए तैयार टेम्पलेट।
4. विशेष सेवाओं के साथ बातचीत
4. गर्म लाइनों के लिए 1 दिशा
जुआरी की मदद: मुफ्त परामर्श के लिए एक 1800 858 858 संख्या।
जीवन रेखा और अन्य संकट सेवाएं: तीव्र भावनात्मक संकट में समर्थन के लिए।
4. 2 गैर सरकारी संगठनों और गैर सरकारी संगठनों के साथ साझेदारी
GamblaWarber और स्थानीय नींव: सहयोगात्मक जागरूकता अभियान और अनुसंधान निधि।
सहकर्मी-समर्थन कार्यक्रम: जुआरी सहायता के नेतृत्व में समूह बैठकों से जुड़ ना।
5. निष्पादन रिपोर्टिंग और निगरानी
5. 1 आंतरिक रिपोर्टिं
आरजी टूल के संकेतक उपयोग करते हैं: सक्रिय सीमा, आत्म-बहिष्करण और हस्तक्षेप की संख्या।
परिणाम विश्लेषण: संपर्क के बाद नियंत्रित खेल में लौटने वाले खिलाड़ियों का अनु
5. 2 बाहरी लेखा परीक्षा
स्वतंत्र ऑडिट: नियामक के अनुरोध पर बाहरी लेखा परीक्षकों द्वारा आरजी नीतियों का वार्षिक ऑडिट।
सार्वजनिक रिपोर्ट: ऑपरेटर कॉर्पोरेट वेबसाइटों पर जिम्मेदार जुआ पर आंकड़े प
निष्कर्ष
जिम्मेदार खेल एक "विकल्प" नहीं है, लेकिन ऑस्ट्रेलिया में लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों की गतिविधियों का एक अनिवार्य तत्व है। तकनीकी साधनों का एक जटिल, प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली, प्रशिक्षित कर्मियों और पेशेवर सेवाओं के साथ घनिष्ठ सहयोग खिलाड़ियों के लि केवल इन सभी उपायों के लगातार कार्यान्वयन के साथ जुआ एक सुरक्षित मनोरंजन रह सकता है, न कि जोखिम का स्रोत।
ऑस्ट्रेलिया में लाइसेंस प्राप्त कैसिनो और सट्टेबाजों को न केवल जुआ प्रदान करने की आवश्यकता होती है, बल्कि खिलाड़ियों को एक सुरक्षित शौक की रेखा को पार नहीं करने में सक्रिय रूप से मदद करने के लिए भी। उनकी भूमिका में गेमिंग की लत के जोखिम को कम करने के उद्देश्य से प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन, कर्मचारी प्रशिक्षण और हस्तक्षेप
1. तकनीकी नियंत्रण
1. 1 जमा, ब्याज और हानि सीमा
खिलाड़ी द्वारा सेटिंग: व्यक्तिगत खाते में, जमा पर दैनिक, साप्ताहिक और मासिक सीमा और नुकसान की राशि निर्धारित की जाती है।
अनिवार्य निगरानी: सिस्टम स्थापित सीमाओं से परे संचालन को तब तक अवरुद्ध करता है जब तक कि वे खिलाड़ी द्वारा स
1. 2 स्व-बहिष्करण
समय विकल्प: जीवन भर बंद करने के लिए 24 घंटे।
तत्काल सक्रियण - कोई समर्थन नहीं, साइट अंतरफलक या अनुप्रयोग के माध्
1. 3 ऑटोस्टॉप और अनुस्मारक
सत्र समय: निर्दिष्ट खेल समय (सबसे अधिक बार हर 60 मिनट) से अधिक के बारे में सूचनाएं।
प्रोग्रामेटिक पॉप-अप: हॉटलाइन और ऑनलाइन चैट की सीमा और लिंक तक पहुंचने की अनुस्मारक।
2. समस्या व्यवहार का जल्दी पता लगाने के लिए सिस्टम
2. 1 दर एनालिटिक्स
जोखिम पैटर्न: दरों में तेज वृद्धि, ब्रेक की कमी, कई त्वरित जमा।
स्वचालित ट्रिगर - यदि निर्दिष्ट पैटर्न मेल खाते हैं, तो सिस्टम अनुपालन सेवा को सूचित करता है।
2. 2 आउटबाउंड संपर्क
सक्रिय कॉल और पत्र: विशेषज्ञ कल्याण और मदद की पेशकश के बारे में एक नाजुक सवाल के साथ ग्राहक की ओर मुड़ ते हैं।
सॉफ्ट आउटरीच: ठहराव का निमंत्रण, आत्म-नियंत्रण उपकरण और समर्थन के बारे में एक संकेत।
3. कार्मिक प्रशिक्षण और प्रो
3. 1 अनिवार्य प्रशिक्षण
लत के संकेतों की मान्यता: खिलाड़ी के व्यवहार में अलार्म कैसे नोटिस करें।
नैतिक संचार: देखभाल और समर्थन पर ध्यान देने के साथ, निर्णय के बिना बातचीत के परिदृश्य।
3. 2 हस्तक्षेप स्क्रिप्ट
जमीनी बिंदुओं पर: टेबल से दूर जाने, पानी पीने, एक सलाहकार से संपर्क करने की पेशकश।
ऑनलाइन चैट में: जिम्मेदार गेम के संसाधनों के जोखिम और लिंक के बारे में संदेशों के लिए तैयार टेम्पलेट।
4. विशेष सेवाओं के साथ बातचीत
4. गर्म लाइनों के लिए 1 दिशा
जुआरी की मदद: मुफ्त परामर्श के लिए एक 1800 858 858 संख्या।
जीवन रेखा और अन्य संकट सेवाएं: तीव्र भावनात्मक संकट में समर्थन के लिए।
4. 2 गैर सरकारी संगठनों और गैर सरकारी संगठनों के साथ साझेदारी
GamblaWarber और स्थानीय नींव: सहयोगात्मक जागरूकता अभियान और अनुसंधान निधि।
सहकर्मी-समर्थन कार्यक्रम: जुआरी सहायता के नेतृत्व में समूह बैठकों से जुड़ ना।
5. निष्पादन रिपोर्टिंग और निगरानी
5. 1 आंतरिक रिपोर्टिं
आरजी टूल के संकेतक उपयोग करते हैं: सक्रिय सीमा, आत्म-बहिष्करण और हस्तक्षेप की संख्या।
परिणाम विश्लेषण: संपर्क के बाद नियंत्रित खेल में लौटने वाले खिलाड़ियों का अनु
5. 2 बाहरी लेखा परीक्षा
स्वतंत्र ऑडिट: नियामक के अनुरोध पर बाहरी लेखा परीक्षकों द्वारा आरजी नीतियों का वार्षिक ऑडिट।
सार्वजनिक रिपोर्ट: ऑपरेटर कॉर्पोरेट वेबसाइटों पर जिम्मेदार जुआ पर आंकड़े प
निष्कर्ष
जिम्मेदार खेल एक "विकल्प" नहीं है, लेकिन ऑस्ट्रेलिया में लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों की गतिविधियों का एक अनिवार्य तत्व है। तकनीकी साधनों का एक जटिल, प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली, प्रशिक्षित कर्मियों और पेशेवर सेवाओं के साथ घनिष्ठ सहयोग खिलाड़ियों के लि केवल इन सभी उपायों के लगातार कार्यान्वयन के साथ जुआ एक सुरक्षित मनोरंजन रह सकता है, न कि जोखिम का स्रोत।
