ऑस्ट्रेलिया में आश्रित खिलाड़ियों के लिए कानूनी
परिचय
सट्टेबाजी पर नियंत्रण खो चुके खिलाड़ी अक्सर वित्तीय और मनोवैज्ञानिक नुकसान का सामना करते ऑस्ट्रेलियाई कानून ऐसे लोगों की रक्षा के लिए ऑपरेटरों के विशेष दायित्वों को मान्यता देता है और पीड़ितों को कानूनी सुरक्षा तंत्र देता है: नियामक के साथ शिकायत दर्ज करने से लेकर नुकसान के लिए नागरिक दावा करने तक।
1. कानूनी ढांचा और ऑपरेटरों की जिम्मेदारियां
1. जुआ अधिनियम и आरजी कोड
प्रत्येक अधिकार क्षेत्र (एनएसडब्ल्यू, वीआईसी, क्यूएलडी, आदि) में, सुरक्षात्मक उपायों (सीमाओं, आत्म-बहिष्कार, अलर्ट) को लागू करने और सक्रिय रूप से घुसपैठ को रोकने के लिए ऑपरेटरों को बार करते हैं।
2. ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून (एसीएल)
अनुचित और भ्रामक विज्ञापन पर प्रतिबंध लगाता है, अत्यधिक दांव लगाने की आवश्यकताओं के साथ बोनस शर्तों को लागू करता है।
ऑपरेटरों को "क्लिकबैट" और छिपी हुई स्थितियों का उपयोग करने का अधिकार नहीं है जो उचित उपभोक्ता अपेक्षाओं का उल्लंघन करते हैं।
2. नागरिक कार्रवाई (लापरवाही और अचेतन आचरण)
1. लापरवाही का दावा
खिलाड़ी यह साबित करके मुआवजे का दावा कर सकते हैं कि ऑपरेटर ने कमजोर उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए उचित उपाय नहीं किए (उदाहरण के लिए, समस्याग्रस्त व्यवहार के स्पष्ट संकेतों की अनदेखी)।
2. अनुचित आचरण
एसीएल के अनुसार, यदि ऑपरेटर ने खिलाड़ी की भेद्यता (संज्ञानात्मक विकृति, निर्भरता) का शोषण किया, तो यह अनुचित कार्यों के लिए दावे का आधार बन सकता है।
3. न्यायशास्त्र
2020-2024 में, विक्टोरियन अदालतों में कई मामलों ने उचित आरजी उपकरणों की कमी और पीड़ितों के लिए मुआवजे के लिए कैसीनो दायित्व को बरकरार रखा।
3. विनियामक शिकायतें
1. मानक नियामक
VGCCC (विक्टोरिया), OLGR (क्वींसलैंड), शराब और गेमिंग NSW एट अल: RG कोड उल्लंघनों की शिकायतें स्वीकार करते हैं और AUD 1m तक ऑपरेटरों को ठीक कर सकते हैं।
2. ACMA
विज्ञापन और ऑनलाइन पहलुओं का संघीय नियंत्रण: आक्रामक विपणन और घुसपैठ की सूचनाओं के बारे में शिकायतें।
3. प्रक्रिया
साक्ष्य का संग्रह (स्क्रीनशॉट, अर्क), नियामक की वेबसाइट पर ई-फॉर्म के माध्यम से लिखित शिकायत दर्ज करना, समीक्षा अवधि - 28 दिनों तक।
4. आत्म-बहिष्करण और इसके कानूनी परिणाम
1. बेटस्टॉप
पंजीकरण के दौरान, ऑपरेटर तुरंत पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए बाध्य होता है, लाइसेंस शर्तों का पालन करने में विफलता - और नियामक को दावा करने के लिए आधार।
2. क्षेत्रीय प्र
VIC, QLD, आदि में अतिरिक्त स्व-बहिष्करण: ऑपरेटरों को BetStop और स्थानीय रजिस्ट्रियों के साथ सिंक्रनाइज़करना आवश्यक है।
3. संपत्ति के दावे
यदि ऑपरेटर को आत्म-बहिष्कार की अवधि के बाद दांव लगाने की अनुमति है, तो खिलाड़ी को अदालत या नियामक के माध्यम से खोए हुए धन की वापसी की मांग करने का अधिकार है।
5. वर्ग क्रियाएँ और वर्ग क्रिया
1. वर्ग कार्रवाई के लिए आधार
एक ही ऑपरेटर अभ्यास (उदाहरण के लिए, सीमा की अनदेखी) के साथ सामना करने वाले खिलाड़ियों का एक समूह सीएलएस (वर्ग क्रियाओं) के तत्वावधान में बलों में शामिल होता है।
2. प्रक्रिया
वादियों के एक प्रतिनिधि की नियुक्ति, अदालत द्वारा वर्ग का अनुमोदन, प्रतिभागियों से कानूनी शुल्क का संग्रह।
3. फायदे
प्रत्येक वादी के लिए लागत कम करना, वार्ता की स्थिति को मजबूत करना और बड़े मुआवजे की संभावना।
6. वैकल्पिक विवाद समाधान और मध्यस्थता
मध्यस्थता
कई नियामक और एडीआर सेवाएं (वैकल्पिक विवाद समाधान) मुकदमे से पहले खिलाड़ी और ऑपरेटर के बीच मध्यस्थता की पेशकश करती हैं।
लोकपाल सेवाएँ
कुछ राज्यों में, उपभोक्ता विवाद लोकपाल धन की वापसी पर ऑपरेटर को एक सिफारिश करने के लिए उपलब्ध हैं।
निष्कर्ष
ऑस्ट्रेलिया में आश्रित खिलाड़ियों की कानूनी सुरक्षा कमजोर उपभोक्ताओं के लिए ऑपरेटरों के आरजी कोड कर्तव्यों, एसीएल प्रावधानों और नागरिक सुरक्षा तंत्र के संयोजन पर आधारित है। नियामकों, कदाचार और कदाचार के दावों, सामूहिक और व्यक्तिगत विवादों की शिकायतें - ये सभी उपकरण उद्योग में मुआवजा प्राप्त करने और जिम्मेदार गेमिंग प्रथाओं में सुधार करने का मौका प्रदान करते हैं।
सट्टेबाजी पर नियंत्रण खो चुके खिलाड़ी अक्सर वित्तीय और मनोवैज्ञानिक नुकसान का सामना करते ऑस्ट्रेलियाई कानून ऐसे लोगों की रक्षा के लिए ऑपरेटरों के विशेष दायित्वों को मान्यता देता है और पीड़ितों को कानूनी सुरक्षा तंत्र देता है: नियामक के साथ शिकायत दर्ज करने से लेकर नुकसान के लिए नागरिक दावा करने तक।
1. कानूनी ढांचा और ऑपरेटरों की जिम्मेदारियां
1. जुआ अधिनियम и आरजी कोड
प्रत्येक अधिकार क्षेत्र (एनएसडब्ल्यू, वीआईसी, क्यूएलडी, आदि) में, सुरक्षात्मक उपायों (सीमाओं, आत्म-बहिष्कार, अलर्ट) को लागू करने और सक्रिय रूप से घुसपैठ को रोकने के लिए ऑपरेटरों को बार करते हैं।
2. ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून (एसीएल)
अनुचित और भ्रामक विज्ञापन पर प्रतिबंध लगाता है, अत्यधिक दांव लगाने की आवश्यकताओं के साथ बोनस शर्तों को लागू करता है।
ऑपरेटरों को "क्लिकबैट" और छिपी हुई स्थितियों का उपयोग करने का अधिकार नहीं है जो उचित उपभोक्ता अपेक्षाओं का उल्लंघन करते हैं।
2. नागरिक कार्रवाई (लापरवाही और अचेतन आचरण)
1. लापरवाही का दावा
खिलाड़ी यह साबित करके मुआवजे का दावा कर सकते हैं कि ऑपरेटर ने कमजोर उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए उचित उपाय नहीं किए (उदाहरण के लिए, समस्याग्रस्त व्यवहार के स्पष्ट संकेतों की अनदेखी)।
2. अनुचित आचरण
एसीएल के अनुसार, यदि ऑपरेटर ने खिलाड़ी की भेद्यता (संज्ञानात्मक विकृति, निर्भरता) का शोषण किया, तो यह अनुचित कार्यों के लिए दावे का आधार बन सकता है।
3. न्यायशास्त्र
2020-2024 में, विक्टोरियन अदालतों में कई मामलों ने उचित आरजी उपकरणों की कमी और पीड़ितों के लिए मुआवजे के लिए कैसीनो दायित्व को बरकरार रखा।
3. विनियामक शिकायतें
1. मानक नियामक
VGCCC (विक्टोरिया), OLGR (क्वींसलैंड), शराब और गेमिंग NSW एट अल: RG कोड उल्लंघनों की शिकायतें स्वीकार करते हैं और AUD 1m तक ऑपरेटरों को ठीक कर सकते हैं।
2. ACMA
विज्ञापन और ऑनलाइन पहलुओं का संघीय नियंत्रण: आक्रामक विपणन और घुसपैठ की सूचनाओं के बारे में शिकायतें।
3. प्रक्रिया
साक्ष्य का संग्रह (स्क्रीनशॉट, अर्क), नियामक की वेबसाइट पर ई-फॉर्म के माध्यम से लिखित शिकायत दर्ज करना, समीक्षा अवधि - 28 दिनों तक।
4. आत्म-बहिष्करण और इसके कानूनी परिणाम
1. बेटस्टॉप
पंजीकरण के दौरान, ऑपरेटर तुरंत पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए बाध्य होता है, लाइसेंस शर्तों का पालन करने में विफलता - और नियामक को दावा करने के लिए आधार।
2. क्षेत्रीय प्र
VIC, QLD, आदि में अतिरिक्त स्व-बहिष्करण: ऑपरेटरों को BetStop और स्थानीय रजिस्ट्रियों के साथ सिंक्रनाइज़करना आवश्यक है।
3. संपत्ति के दावे
यदि ऑपरेटर को आत्म-बहिष्कार की अवधि के बाद दांव लगाने की अनुमति है, तो खिलाड़ी को अदालत या नियामक के माध्यम से खोए हुए धन की वापसी की मांग करने का अधिकार है।
5. वर्ग क्रियाएँ और वर्ग क्रिया
1. वर्ग कार्रवाई के लिए आधार
एक ही ऑपरेटर अभ्यास (उदाहरण के लिए, सीमा की अनदेखी) के साथ सामना करने वाले खिलाड़ियों का एक समूह सीएलएस (वर्ग क्रियाओं) के तत्वावधान में बलों में शामिल होता है।
2. प्रक्रिया
वादियों के एक प्रतिनिधि की नियुक्ति, अदालत द्वारा वर्ग का अनुमोदन, प्रतिभागियों से कानूनी शुल्क का संग्रह।
3. फायदे
प्रत्येक वादी के लिए लागत कम करना, वार्ता की स्थिति को मजबूत करना और बड़े मुआवजे की संभावना।
6. वैकल्पिक विवाद समाधान और मध्यस्थता
मध्यस्थता
कई नियामक और एडीआर सेवाएं (वैकल्पिक विवाद समाधान) मुकदमे से पहले खिलाड़ी और ऑपरेटर के बीच मध्यस्थता की पेशकश करती हैं।
लोकपाल सेवाएँ
कुछ राज्यों में, उपभोक्ता विवाद लोकपाल धन की वापसी पर ऑपरेटर को एक सिफारिश करने के लिए उपलब्ध हैं।
निष्कर्ष
ऑस्ट्रेलिया में आश्रित खिलाड़ियों की कानूनी सुरक्षा कमजोर उपभोक्ताओं के लिए ऑपरेटरों के आरजी कोड कर्तव्यों, एसीएल प्रावधानों और नागरिक सुरक्षा तंत्र के संयोजन पर आधारित है। नियामकों, कदाचार और कदाचार के दावों, सामूहिक और व्यक्तिगत विवादों की शिकायतें - ये सभी उपकरण उद्योग में मुआवजा प्राप्त करने और जिम्मेदार गेमिंग प्रथाओं में सुधार करने का मौका प्रदान करते हैं।
