कैसे जांचें कि क्या एक कैसीनो एक जिम्मेदार गेमिंग नीति का अनुपालन करता है
परिचय
जिम्मेदार खेल (आरजी) उपायों को लागू करने के लिए लाइसेंस प्राप्त कैसिनो की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे मिले हैं, यह कई मानदंडों के अनुसार एक सरल ऑडिट करने के लिए पर्याप्त है: आधिकारिक दस्तावेजों से लेकर अंतर्निहित उपकरण और खिलाड़ी समीक्षाओं के संचालन तक।
1. लाइसेंस और कोड का सत्यापन
1. लाइसेंस और अधिकार क्षेत्र
साइट के फुटर पर जाएं: जांचें कि क्या लाइसेंसिंग प्राधिकरण (NSW, VIC, QLD, ACMA) और लाइसेंस संख्या सूचीबद्ध हैं।
नियामक की आधिकारिक वेबसाइट पर लाइसेंस की जांच करें।
2. जिम्मेदार जुआ कोड (आरजी कोड)
हमारे बारे में या जिम्मेदार खेल अनुभाग में, आरजी कोड प्रतिबद्धता का उल्लेख करें।
सुनिश्चित करें कि पिछले वर्ष के कोड और अपडेट के ग्रंथों के संदर्भ संकेत दिए गए हैं।
2. स्व-निगरानी उपकरणों की उपलब्धता
1. जमा और दर सीमा
अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से दैनिक और साप्ताहिक
सुनिश्चित करें कि तंत्र निर्दिष्ट मानों से अधिक न हो।
2. स्व-अपवाद
किसी समर्थन से संपर्क किए बिना एक महीने या उससे अधिक के लिए तत्काल आत्म-बहिष्कार की संभावना की जाँच करें।
3. टाइमर और अनुस्मारक
खेल प्रारंभ करें और देखें कि सत्र का समय (आमतौर पर 60 मिनट) होने पर पॉप-अप सूचनाएं दिखाई देती हैं या नहीं।
3. सार्वजनिक रिपोर्टिंग
1. ऑपरेटर की सामाजिक रिपोर्ट
कॉर्पोरेट वेबसाइट पर, पिछले 1-2 वर्षों के लिए "जिम्मेदार जुआ रिपोर्ट" खोजें।
आंकड़ों की जांच करें: सक्रिय सीमाओं की संख्या, स्व-बहिष्करण के मामले, आरजी समर्थन को कॉल करें।
2. बाहरी कंपनी लेखा परीक्षा
कृपया स्पष्ट करें कि क्या आर जी नीति का स्वतंत्र रूप से ऑडिट किया गया है (अक्सर वार्षिक रिपोर्टों में उल्लेख किया ग
4. कर्मचारियों के समर्थन और प्रशिक्षण का मू
1. खिलाड़ी सामग्री
जिम्मेदार जुए के लिए प्रशिक्षण वीडियो, लेख और चेकलिस्ट की उपलब्धता।
2. परामर्श संपर्क
हॉटलाइन (जुआरी की मदद) के लिए सीधे लिंक की उपलब्धता और आरजी सलाहकार के साथ ऑनलाइन चैट।
3. "अनुरोध समर्थन" बटन
इंटरफ़ेस में आरजी विशेषज्ञ (चैट या कॉल) तक त्वरित पहुंच के लिए एक फ़ंक्शन होना चाहिए।
5. वास्तविक परीक्षण और खिलाड़ी स
1. मंचों और सामाजिक नेटवर्कों पर प्रतिक्रिया की जाँच कर रहा
आर/जिम्मेदारी, फेसबुक समूहों और विशेष मंचों पर इस कैसीनो के बारे में विषय खोजें।
विपणन से सीमा या जुनून की अनदेखी के बारे में दर शिकायतें।
2. परीक्षण जमा
एक छोटी जमा करें और समर्थन के माध्यम से इसके रद्द करने या प्रतिबंध का अनुरोध करें: उत्तर की गति और शुद्धता आरजी की प्रतिबद्धता दिखाएगी।
6. उल्लंघन के मामले में नियामक से संपर्क करना
1. साक्ष्य एकत्र करना
इंटरफ़ेस के स्क्रीनशॉट, समर्थन के साथ पत्राचार, खाता कथन।
2. शिकायत दर्ज करना
ऑनलाइन ऑपरेटरों के लिए अपने राज्य लाइसेंसिंग प्राधिकरण (VGCCC, OLGR, आदि) या ACMA से संपर्क करें।
3. समय पर प्रतिक्रिया की प्रतीक्
नियामक 28 दिनों के भीतर अपील पर विचार करने और परिणामों की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है।
निष्कर्ष
लाइसेंस, आरजी टूल, रिपोर्टिंग, कर्मियों और उपयोगकर्ता समीक्षाओं की एक प्रणाली आपको वस्तुतः यह आकलन करने की अनुमति देती है कि कैसीनो वास्तव में जिम्मेदार जुए के बारे में कितना परवाह करता है। यदि उल्लंघन पाए जाते हैं, तो नियामकों से संपर्क करने में संकोच न करें: आपके अधिकार ऑस्ट्रेलियाई कानून द्वारा संरक्षि
जिम्मेदार खेल (आरजी) उपायों को लागू करने के लिए लाइसेंस प्राप्त कैसिनो की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे मिले हैं, यह कई मानदंडों के अनुसार एक सरल ऑडिट करने के लिए पर्याप्त है: आधिकारिक दस्तावेजों से लेकर अंतर्निहित उपकरण और खिलाड़ी समीक्षाओं के संचालन तक।
1. लाइसेंस और कोड का सत्यापन
1. लाइसेंस और अधिकार क्षेत्र
साइट के फुटर पर जाएं: जांचें कि क्या लाइसेंसिंग प्राधिकरण (NSW, VIC, QLD, ACMA) और लाइसेंस संख्या सूचीबद्ध हैं।
नियामक की आधिकारिक वेबसाइट पर लाइसेंस की जांच करें।
2. जिम्मेदार जुआ कोड (आरजी कोड)
हमारे बारे में या जिम्मेदार खेल अनुभाग में, आरजी कोड प्रतिबद्धता का उल्लेख करें।
सुनिश्चित करें कि पिछले वर्ष के कोड और अपडेट के ग्रंथों के संदर्भ संकेत दिए गए हैं।
2. स्व-निगरानी उपकरणों की उपलब्धता
1. जमा और दर सीमा
अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से दैनिक और साप्ताहिक
सुनिश्चित करें कि तंत्र निर्दिष्ट मानों से अधिक न हो।
2. स्व-अपवाद
किसी समर्थन से संपर्क किए बिना एक महीने या उससे अधिक के लिए तत्काल आत्म-बहिष्कार की संभावना की जाँच करें।
3. टाइमर और अनुस्मारक
खेल प्रारंभ करें और देखें कि सत्र का समय (आमतौर पर 60 मिनट) होने पर पॉप-अप सूचनाएं दिखाई देती हैं या नहीं।
3. सार्वजनिक रिपोर्टिंग
1. ऑपरेटर की सामाजिक रिपोर्ट
कॉर्पोरेट वेबसाइट पर, पिछले 1-2 वर्षों के लिए "जिम्मेदार जुआ रिपोर्ट" खोजें।
आंकड़ों की जांच करें: सक्रिय सीमाओं की संख्या, स्व-बहिष्करण के मामले, आरजी समर्थन को कॉल करें।
2. बाहरी कंपनी लेखा परीक्षा
कृपया स्पष्ट करें कि क्या आर जी नीति का स्वतंत्र रूप से ऑडिट किया गया है (अक्सर वार्षिक रिपोर्टों में उल्लेख किया ग
4. कर्मचारियों के समर्थन और प्रशिक्षण का मू
1. खिलाड़ी सामग्री
जिम्मेदार जुए के लिए प्रशिक्षण वीडियो, लेख और चेकलिस्ट की उपलब्धता।
2. परामर्श संपर्क
हॉटलाइन (जुआरी की मदद) के लिए सीधे लिंक की उपलब्धता और आरजी सलाहकार के साथ ऑनलाइन चैट।
3. "अनुरोध समर्थन" बटन
इंटरफ़ेस में आरजी विशेषज्ञ (चैट या कॉल) तक त्वरित पहुंच के लिए एक फ़ंक्शन होना चाहिए।
5. वास्तविक परीक्षण और खिलाड़ी स
1. मंचों और सामाजिक नेटवर्कों पर प्रतिक्रिया की जाँच कर रहा
आर/जिम्मेदारी, फेसबुक समूहों और विशेष मंचों पर इस कैसीनो के बारे में विषय खोजें।
विपणन से सीमा या जुनून की अनदेखी के बारे में दर शिकायतें।
2. परीक्षण जमा
एक छोटी जमा करें और समर्थन के माध्यम से इसके रद्द करने या प्रतिबंध का अनुरोध करें: उत्तर की गति और शुद्धता आरजी की प्रतिबद्धता दिखाएगी।
6. उल्लंघन के मामले में नियामक से संपर्क करना
1. साक्ष्य एकत्र करना
इंटरफ़ेस के स्क्रीनशॉट, समर्थन के साथ पत्राचार, खाता कथन।
2. शिकायत दर्ज करना
ऑनलाइन ऑपरेटरों के लिए अपने राज्य लाइसेंसिंग प्राधिकरण (VGCCC, OLGR, आदि) या ACMA से संपर्क करें।
3. समय पर प्रतिक्रिया की प्रतीक्
नियामक 28 दिनों के भीतर अपील पर विचार करने और परिणामों की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है।
निष्कर्ष
लाइसेंस, आरजी टूल, रिपोर्टिंग, कर्मियों और उपयोगकर्ता समीक्षाओं की एक प्रणाली आपको वस्तुतः यह आकलन करने की अनुमति देती है कि कैसीनो वास्तव में जिम्मेदार जुए के बारे में कितना परवाह करता है। यदि उल्लंघन पाए जाते हैं, तो नियामकों से संपर्क करने में संकोच न करें: आपके अधिकार ऑस्ट्रेलियाई कानून द्वारा संरक्षि
