लाइसेंस प्राप्त कैसिनो में जिम्मेदार गेमिंग नीति
परिचय
ऑस्ट्रेलिया में लाइसेंस प्राप्त कैसिनो को न केवल जुए के नियमों का पालन करने की आवश्यकता होती है, बल्कि जिम्मेदार जुए की नीतियों को सक्रिय रूप से लागू करने के लिए भी यह गेमिंग की लत के जोखिमों को कम करने और खिलाड़ियों की कमजोर श्रेणियों की रक्षा करने के उद्देश्य से उपायों का एक समूह है। प्रत्येक राज्य और संघीय नियमों के नियामक सख्त मानक स्थापित करते हैं, जिसके बिना ऑपरेटर प्राप्त नहीं करेगा और लाइसेंस को नवीनीकृत नहीं करेगा।
1. विधायी ढांचा और कोड
प्रत्येक राज्य का जुआ अधिनियम (एनएसडब्ल्यू, वीआईसी, क्यूएलडी, आदि) - जुए के विनियमन और जुए के हानिकारक परिणामों को रोकने के लिए लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों की जिम्मेदारी के लिए सामान्य सिद्धांत स्धांत।
ऑस्ट्रेलियाई जुआ कोड ऑफ प्रैक्टिस - लाइसेंसधारियों के लिए जिम्मेदार गेमिंग नीति पर एक अनिवार्य खंड सहित सिफारिशों का एक उद्योग सेट।
नियामक के साथ समझौता: लाइसेंस जारी करते समय, ऑपरेटर एक ज्ञापन पर हस्ताक्षर करता है जिसमें वह आरजी कोड (जिम्मेदार जुआ कोड) का पालन करता है और खिलाड़ियों की सुरक्षा के लिए उपायों पर तिमाही रिपोर्ट प्रदान करता है।
2. खिलाड़ियों के लिए अनिवार्य उपकरण
1. सीमा निर्धारित
जमा, दांव और नुकसान: खिलाड़ी स्वतंत्र रूप से खाते की पूर्ति और दांव की मात्रा पर दैनिक, साप्ताहिक और मासिक प्रतिबंध लगा सकते हैं।
एकत्र सीमा: ऑपरेटर एक खाते के तहत सभी प्लेटफार्मों पर गेम को नियंत्रित करने के लिए बाध्य है।
2. स्व-अपवाद
अस्थायी का निर्मित कार्य (24 घंटे से कई महीनों तक) या आजीवन पहुंच अवरुद्ध।
बिना समर्थन के आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से स्वचालित सक्रिय
3. स्वतः बंद हो जाता है और अनुस्मारक
सत्र की अवधि टाइमर: 60 मिनट के निरंतर खेल के बाद, एक ब्रेक की पेशकश की जाती है।
प्राप्त सीमाओं, नुकसान के प्रतिशत और खेल में बिताए गए समय के बारे में पॉप-अप सूचनाएं।
4. सूचना तक पहुंच
इंटरएक्टिव रिस्क कैलकुलेटर: चयनित दरों और आरटीपी आंकड़ों के आधार पर खोने की संभावना की गणना।
संसाधनों का समर्थन करने के लिए सार्वजनिक लिंक (जुआरी की मदद, GamblaWarbe) और हॉटलाइन।
3. कार्मिक प्रशिक्षण और योग्य
नशे की लत व्यवहार मान्यता प्रशिक्षण: वार्षिक पुनरावृत्ति के साथ सभी कैसीनो कर्मचारियों के लिए अनिवार्य पाठ्यक्रम, ऑन-लैंड और ऑनलाइन समर्थन दोनों।
समर्थन के लिए स्क्रिप्ट और निर्देश: एक समस्या खेल के संकेतों के मामले में खिलाड़ी के साथ बातचीत करने के लिए एल्गोरिदम, जोखिमों के बारे में विनम्र लेकिन दृढ़ सूचनाओं के पैटर्न।
सेवा अधिकारों से इनकार: कार्मिकों को उन खिलाड़ियों की सेवा से इनकार करने के लिए सही और कानूनी रूप से प्रशिक्षित किया जाता है जो सीमा से अधिक या आक्रामक व्यवहार
4. विपणन और विज्ञापन
विज्ञापन सामग्री की स्पष्ट लेबलिंग: "केवल अपने स्वयं के फंडों पर दांव" का अनिवार्य उल्लेख, "अजार्ट मनोरंजन है, पैसा कमाने का एक तरीका नहीं है।"
ऑफ़ लाइन और ऑनलाइन प्रचार प्रतिबंध: आक्रामक पॉप-अप पदोन्नति का निषेध, कमजोर समूहों को लक्षित करना (पारिवारिक दायित्वों के बिना 25 साल तक, कम आय वाले व्यक्ति)।
अलर्ट का रोटेशन: गेम और वीडियो विज्ञापनों में हर दो मिनट में - समर्थन करने के लिए संभावित जोखिमों और लिंक के बारे में एक संक्षिप्त संदेश।
5. निगरानी और रिपोर्टिंग
1. प्रारंभिक चेतावनी प्रणा
दर मॉडल का स्वचालित विश्लेषण: दरों में तेज वृद्धि, दिन में कई बार लगातार जमा होता है, सीमा को बायपास करने का प्रयास करता है।
अनुपालन सूचित करें यदि आगे हस्तक्षेप के लिए विसंगतियों का पता लगाया जाता है।
2. तिमाही रिपोर्ट
उनके उपयोग पर जुड़े जिम्मेदार गेम टूल्स और आंकड़ों की सूची (सक्रिय सीमाओं की संख्या, आत्म-बहिष्करण, आदि)।
आरजी मुद्दों पर सहायता सेवा के लिए कॉल की संख्या और हस्तक्षेप के परिणामों पर रिपोर्ट करें।
3. लेखा परीक्षा और निरीक्षण
नियामक द्वारा कमीशन किसी बाहरी संगठन द्वारा वर्ष में कम से कम एक बार आरजी नीति का स्वतंत्र लेखा परीक्षा।
पहचानी गई विसंगतियों में जुर्माना, बोनस रद्द करना और यहां तक कि लाइसेंस का निलंबन भी शामिल है।
6. समुदाय और गैर सरकारी संगठनों के साथ बातचीत
जुआरी की मदद और GamblaWarbe के साथ साझेदारी: संयुक्त सूचना अभियान, वेबिनार और खिलाड़ियों के लिए मुफ्त प्रशिक्षण।
सामाजिक जिम्मेदारी: लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों की आय का हिस्सा लुडोमेनिया के क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाओं और अनुसंधान का समर्थन करने के लि
खिलाड़ियों से प्रतिक्रिया: आरजी टूल में सुधार के लिए गुमनाम प्रतिक्रिया और सुझाव के लिए अंतर्निहित रूप।
निष्कर्ष
ऑस्ट्रेलिया के लाइसेंस प्राप्त कैसीनो में जिम्मेदार जुआ नीति एक घोषणा नहीं है, लेकिन सुरक्षा की एक स्तरित प्रणाली है: तकनीकी सीमाओं और कर्मचारियों के प्रशिक्षण से लेकर नियमित निगरानी और सामाजिक कार्य तक। इन मानकों को पूरा करना खिलाड़ियों को एक सुरक्षित वातावरण और ऑपरेटरों को नियामकों और समाज से दीर्घकालिक वैधता और विश्वास की गारंटी देता है।
ऑस्ट्रेलिया में लाइसेंस प्राप्त कैसिनो को न केवल जुए के नियमों का पालन करने की आवश्यकता होती है, बल्कि जिम्मेदार जुए की नीतियों को सक्रिय रूप से लागू करने के लिए भी यह गेमिंग की लत के जोखिमों को कम करने और खिलाड़ियों की कमजोर श्रेणियों की रक्षा करने के उद्देश्य से उपायों का एक समूह है। प्रत्येक राज्य और संघीय नियमों के नियामक सख्त मानक स्थापित करते हैं, जिसके बिना ऑपरेटर प्राप्त नहीं करेगा और लाइसेंस को नवीनीकृत नहीं करेगा।
1. विधायी ढांचा और कोड
प्रत्येक राज्य का जुआ अधिनियम (एनएसडब्ल्यू, वीआईसी, क्यूएलडी, आदि) - जुए के विनियमन और जुए के हानिकारक परिणामों को रोकने के लिए लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों की जिम्मेदारी के लिए सामान्य सिद्धांत स्धांत।
ऑस्ट्रेलियाई जुआ कोड ऑफ प्रैक्टिस - लाइसेंसधारियों के लिए जिम्मेदार गेमिंग नीति पर एक अनिवार्य खंड सहित सिफारिशों का एक उद्योग सेट।
नियामक के साथ समझौता: लाइसेंस जारी करते समय, ऑपरेटर एक ज्ञापन पर हस्ताक्षर करता है जिसमें वह आरजी कोड (जिम्मेदार जुआ कोड) का पालन करता है और खिलाड़ियों की सुरक्षा के लिए उपायों पर तिमाही रिपोर्ट प्रदान करता है।
2. खिलाड़ियों के लिए अनिवार्य उपकरण
1. सीमा निर्धारित
जमा, दांव और नुकसान: खिलाड़ी स्वतंत्र रूप से खाते की पूर्ति और दांव की मात्रा पर दैनिक, साप्ताहिक और मासिक प्रतिबंध लगा सकते हैं।
एकत्र सीमा: ऑपरेटर एक खाते के तहत सभी प्लेटफार्मों पर गेम को नियंत्रित करने के लिए बाध्य है।
2. स्व-अपवाद
अस्थायी का निर्मित कार्य (24 घंटे से कई महीनों तक) या आजीवन पहुंच अवरुद्ध।
बिना समर्थन के आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से स्वचालित सक्रिय
3. स्वतः बंद हो जाता है और अनुस्मारक
सत्र की अवधि टाइमर: 60 मिनट के निरंतर खेल के बाद, एक ब्रेक की पेशकश की जाती है।
प्राप्त सीमाओं, नुकसान के प्रतिशत और खेल में बिताए गए समय के बारे में पॉप-अप सूचनाएं।
4. सूचना तक पहुंच
इंटरएक्टिव रिस्क कैलकुलेटर: चयनित दरों और आरटीपी आंकड़ों के आधार पर खोने की संभावना की गणना।
संसाधनों का समर्थन करने के लिए सार्वजनिक लिंक (जुआरी की मदद, GamblaWarbe) और हॉटलाइन।
3. कार्मिक प्रशिक्षण और योग्य
नशे की लत व्यवहार मान्यता प्रशिक्षण: वार्षिक पुनरावृत्ति के साथ सभी कैसीनो कर्मचारियों के लिए अनिवार्य पाठ्यक्रम, ऑन-लैंड और ऑनलाइन समर्थन दोनों।
समर्थन के लिए स्क्रिप्ट और निर्देश: एक समस्या खेल के संकेतों के मामले में खिलाड़ी के साथ बातचीत करने के लिए एल्गोरिदम, जोखिमों के बारे में विनम्र लेकिन दृढ़ सूचनाओं के पैटर्न।
सेवा अधिकारों से इनकार: कार्मिकों को उन खिलाड़ियों की सेवा से इनकार करने के लिए सही और कानूनी रूप से प्रशिक्षित किया जाता है जो सीमा से अधिक या आक्रामक व्यवहार
4. विपणन और विज्ञापन
विज्ञापन सामग्री की स्पष्ट लेबलिंग: "केवल अपने स्वयं के फंडों पर दांव" का अनिवार्य उल्लेख, "अजार्ट मनोरंजन है, पैसा कमाने का एक तरीका नहीं है।"
ऑफ़ लाइन और ऑनलाइन प्रचार प्रतिबंध: आक्रामक पॉप-अप पदोन्नति का निषेध, कमजोर समूहों को लक्षित करना (पारिवारिक दायित्वों के बिना 25 साल तक, कम आय वाले व्यक्ति)।
अलर्ट का रोटेशन: गेम और वीडियो विज्ञापनों में हर दो मिनट में - समर्थन करने के लिए संभावित जोखिमों और लिंक के बारे में एक संक्षिप्त संदेश।
5. निगरानी और रिपोर्टिंग
1. प्रारंभिक चेतावनी प्रणा
दर मॉडल का स्वचालित विश्लेषण: दरों में तेज वृद्धि, दिन में कई बार लगातार जमा होता है, सीमा को बायपास करने का प्रयास करता है।
अनुपालन सूचित करें यदि आगे हस्तक्षेप के लिए विसंगतियों का पता लगाया जाता है।
2. तिमाही रिपोर्ट
उनके उपयोग पर जुड़े जिम्मेदार गेम टूल्स और आंकड़ों की सूची (सक्रिय सीमाओं की संख्या, आत्म-बहिष्करण, आदि)।
आरजी मुद्दों पर सहायता सेवा के लिए कॉल की संख्या और हस्तक्षेप के परिणामों पर रिपोर्ट करें।
3. लेखा परीक्षा और निरीक्षण
नियामक द्वारा कमीशन किसी बाहरी संगठन द्वारा वर्ष में कम से कम एक बार आरजी नीति का स्वतंत्र लेखा परीक्षा।
पहचानी गई विसंगतियों में जुर्माना, बोनस रद्द करना और यहां तक कि लाइसेंस का निलंबन भी शामिल है।
6. समुदाय और गैर सरकारी संगठनों के साथ बातचीत
जुआरी की मदद और GamblaWarbe के साथ साझेदारी: संयुक्त सूचना अभियान, वेबिनार और खिलाड़ियों के लिए मुफ्त प्रशिक्षण।
सामाजिक जिम्मेदारी: लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों की आय का हिस्सा लुडोमेनिया के क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक सहायता सेवाओं और अनुसंधान का समर्थन करने के लि
खिलाड़ियों से प्रतिक्रिया: आरजी टूल में सुधार के लिए गुमनाम प्रतिक्रिया और सुझाव के लिए अंतर्निहित रूप।
निष्कर्ष
ऑस्ट्रेलिया के लाइसेंस प्राप्त कैसीनो में जिम्मेदार जुआ नीति एक घोषणा नहीं है, लेकिन सुरक्षा की एक स्तरित प्रणाली है: तकनीकी सीमाओं और कर्मचारियों के प्रशिक्षण से लेकर नियमित निगरानी और सामाजिक कार्य तक। इन मानकों को पूरा करना खिलाड़ियों को एक सुरक्षित वातावरण और ऑपरेटरों को नियामकों और समाज से दीर्घकालिक वैधता और विश्वास की गारंटी देता है।
