कैसीनो प्रारंभिक हस्तक्षेप नीति
परिचय
प्रारंभिक हस्तक्षेप जिम्मेदार नाटक का एक प्रमुख तत्व नीति का लक्ष्य नशे की लत बनने से पहले जोखिम भरे व्यवहार को रोकना है। नीचे स्पष्ट मानदंड, स्वचालित और मैनुअल सूचनाओं के लिए एल्गोरिदम, साथ ही आगे के समर्थन के लिए कर्मियों के कार्यों और सिफारिशों के अनुक्रम हैं।
1. हस्तक्षेप दीक्षा के लिए मापदंड ट्रिगर करें
1. वित्तीय विसंगतियाँ
जीत को वापस लिए बिना 24 घंटे के भीतर तीन रिचार्ज की एक श्रृंखला।
कुल जमा और हानि साप्ताहिक बजट के 50% से अधिक है (खिलाड़ीद्वारा या औसत संकेतकों द्वारा निर्धारित)।
2. समय पैटर्न
90 मिनट से अधिक समय तक बिना रुके सत्र।
एक दिन में आपके व्यक्तिगत खाते में पांच या अधिक प्रवेश द्वार
3. व्यवहार मार्कर
जीतने या हारने के बाद दांव में त्वरित वृद्धि (कैच-अप रणनीति)।
उनकी कमी के तुरंत बाद सीमा बढ़ाने के लिए बार-बार अनुरोध।
2. स्वचालित अलर्ट और पहले चरण
1. पॉप-अप अधिसूचना
इंटरफ़ेस में एक संदेश: "हमने असामान्य गतिविधि पर ध्यान दिया। हम सलाह देते हैं कि आप एक ब्रेक या सीमा निर्धारित करें।"
2. ई-मेल/एसएमएस अधिसूचना
3. मोबाइल एप्लिकेशन में अधिसूचना पुश करें
"सीमा सेट करें" या "संपर्क समर्थन"।
3. कार्मिक हस्तक्षे
1. जिम्मेदार खेल संपर्क
व्यक्तिगत कॉल या चैट: "नमस्कार, हमने आपके कार्य में परिवर्तन देखा है। हम मदद की पेशकश कर सकते हैं।"
2. परामर्श का प्रस्ताव
लाइसेंस प्राप्त मनोवैज्ञानिक के लिए कैसीनो काउंसलर या रेफरल के साथ मुफ्त सत्र।
3. दस्तावेजी संचार
बातचीत की तारीख, समय, सारांश तय करना और सीआरएम प्रणाली में सहमत कार्रवाई।
4. अनुवर्ती समर्थन उपाय
1. व्यक्तिगत सीमा निर्धा
ग्राहक के लिए जमा, हानि और समय सीमा का संयुक्त सेटअप।
2. आवधिक नियंत्रण
एक सप्ताह के बाद गतिविधि का reanalysis: यदि मानदंड दोहराया जाता है - एक स्व-बहिष्करण कार्यक्रम में स्थानांतरित करें।
3. अनुस्मारक
3 और 7 दिनों के बाद स्वचालित अनुवर्ती संदेश: "आप ब्रेक के बाद कैसा महसूस कर रहे हैं?"
5. बाहरी संसाधनों के साथ एकीकरण
बेटस्टॉप: राष्ट्रीय स्व-बहिष्करण रजिस्टर के साथ पंजीकरण करने की पेशकश।
जुआरी मदद और BeGamblaWare: हॉटलाइन और सहायता समूहों के लिए संपर्क विवरण स्थानांतरित करना।
6. रिपोर्टिंग और प्रक्रिया में सुधार
1. मेट्रिक्स संग्रह
ट्रिगर की संख्या शुरू हो गई, मदद स्वीकार करने वाले खिलाड़ियों का प्रतिशत, हस्तक्षेप के बाद गतिविधि में कमी।
2. प्रभावकारिता विश्लेषण
औसत शुद्ध परिणाम और पूर्व और बाद के सत्रों की अवधि की तुलना।
3. थ्रेशोल्ड समायोजन
आंकड़ों के आधार पर ट्रिगर मापदंडों और संचार परिदृश्यों का त्रैमासिक अद्यतन।
निष्कर्ष
प्रारंभिक हस्तक्षेप नीति स्वचालित संकेत से व्यक्तिगत संपर्क और आगे समर्थन तक एक स्पष् समान मानदंड, दोहरी अधिसूचना चैनल और प्रलेखित कार्मिक कार्य आपको समस्या व्यवहार के पहले संकेतों पर समय पर प्रतिक्रिया करने और निर्भरता के विकास को रोकने की अनुमति देते हैं।
प्रारंभिक हस्तक्षेप जिम्मेदार नाटक का एक प्रमुख तत्व नीति का लक्ष्य नशे की लत बनने से पहले जोखिम भरे व्यवहार को रोकना है। नीचे स्पष्ट मानदंड, स्वचालित और मैनुअल सूचनाओं के लिए एल्गोरिदम, साथ ही आगे के समर्थन के लिए कर्मियों के कार्यों और सिफारिशों के अनुक्रम हैं।
1. हस्तक्षेप दीक्षा के लिए मापदंड ट्रिगर करें
1. वित्तीय विसंगतियाँ
जीत को वापस लिए बिना 24 घंटे के भीतर तीन रिचार्ज की एक श्रृंखला।
कुल जमा और हानि साप्ताहिक बजट के 50% से अधिक है (खिलाड़ीद्वारा या औसत संकेतकों द्वारा निर्धारित)।
2. समय पैटर्न
90 मिनट से अधिक समय तक बिना रुके सत्र।
एक दिन में आपके व्यक्तिगत खाते में पांच या अधिक प्रवेश द्वार
3. व्यवहार मार्कर
जीतने या हारने के बाद दांव में त्वरित वृद्धि (कैच-अप रणनीति)।
उनकी कमी के तुरंत बाद सीमा बढ़ाने के लिए बार-बार अनुरोध।
2. स्वचालित अलर्ट और पहले चरण
1. पॉप-अप अधिसूचना
इंटरफ़ेस में एक संदेश: "हमने असामान्य गतिविधि पर ध्यान दिया। हम सलाह देते हैं कि आप एक ब्रेक या सीमा निर्धारित करें।"
2. ई-मेल/एसएमएस अधिसूचना
3. मोबाइल एप्लिकेशन में अधिसूचना पुश करें
"सीमा सेट करें" या "संपर्क समर्थन"।
3. कार्मिक हस्तक्षे
1. जिम्मेदार खेल संपर्क
व्यक्तिगत कॉल या चैट: "नमस्कार, हमने आपके कार्य में परिवर्तन देखा है। हम मदद की पेशकश कर सकते हैं।"
2. परामर्श का प्रस्ताव
लाइसेंस प्राप्त मनोवैज्ञानिक के लिए कैसीनो काउंसलर या रेफरल के साथ मुफ्त सत्र।
3. दस्तावेजी संचार
बातचीत की तारीख, समय, सारांश तय करना और सीआरएम प्रणाली में सहमत कार्रवाई।
4. अनुवर्ती समर्थन उपाय
1. व्यक्तिगत सीमा निर्धा
ग्राहक के लिए जमा, हानि और समय सीमा का संयुक्त सेटअप।
2. आवधिक नियंत्रण
एक सप्ताह के बाद गतिविधि का reanalysis: यदि मानदंड दोहराया जाता है - एक स्व-बहिष्करण कार्यक्रम में स्थानांतरित करें।
3. अनुस्मारक
3 और 7 दिनों के बाद स्वचालित अनुवर्ती संदेश: "आप ब्रेक के बाद कैसा महसूस कर रहे हैं?"
5. बाहरी संसाधनों के साथ एकीकरण
बेटस्टॉप: राष्ट्रीय स्व-बहिष्करण रजिस्टर के साथ पंजीकरण करने की पेशकश।
जुआरी मदद और BeGamblaWare: हॉटलाइन और सहायता समूहों के लिए संपर्क विवरण स्थानांतरित करना।
6. रिपोर्टिंग और प्रक्रिया में सुधार
1. मेट्रिक्स संग्रह
ट्रिगर की संख्या शुरू हो गई, मदद स्वीकार करने वाले खिलाड़ियों का प्रतिशत, हस्तक्षेप के बाद गतिविधि में कमी।
2. प्रभावकारिता विश्लेषण
औसत शुद्ध परिणाम और पूर्व और बाद के सत्रों की अवधि की तुलना।
3. थ्रेशोल्ड समायोजन
आंकड़ों के आधार पर ट्रिगर मापदंडों और संचार परिदृश्यों का त्रैमासिक अद्यतन।
निष्कर्ष
प्रारंभिक हस्तक्षेप नीति स्वचालित संकेत से व्यक्तिगत संपर्क और आगे समर्थन तक एक स्पष् समान मानदंड, दोहरी अधिसूचना चैनल और प्रलेखित कार्मिक कार्य आपको समस्या व्यवहार के पहले संकेतों पर समय पर प्रतिक्रिया करने और निर्भरता के विकास को रोकने की अनुमति देते हैं।
