Աջակցություն հաշմանդամություն ունեցող մարդկանց համար

1. Ստանդարտ հիմքը և հասանելիության սկզբունքները

Diability Corcrimination Act-ը պարտավորեցնում է բոլոր կառավարական և սուբսիդավորված ծառայությունները ապահովել հավասար հասանելիություն։

Տաք գիծը համապատասխանում է Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2 ստանդարտներին։ 1 Level AA) այլընտրանքային պարամետրեր, հասկանալի ինտերֆեյս և ծառայություն բոլոր ալիքների վրա։

2. Մուլտիկալ հասանելիություն

• SMS աջակցության ծառայություն 'կարճ հաղորդագրություններ խոսքի խախտումներով մարդկանց համար։
• Chat-bot հարմարեցմամբ 'աջակցում է մեծ տառատեսակը, հակադարձ ռեժիմը և աշխատում է էկրանի ընթերցողների հետ։
• Տեսաֆիլմերի խորհրդատվություն։ subters և surdoperova խուլ հաճախորդների համար։

3. Հարմարեցված խորհրդատվության մեթոդներ

Պարզեցված լեզուն (Plain Delish/Russian) 'մասնագետները օգտագործում են հասկանալի արտահայտություններ, խուսափում են մասնագիտական ժարգից։

Տեսողական քարտեր 'օպերատորների կողմից հնչեցված հրահանգներ, որոնք օգնում են հաճախորդներին ճանաչողական դժվարություններով։

Գայթակղիչ աուդիո ձայնագրություններ 'ինքնաառաջադրման և կառավարման հրահանգների ձայնագրություն, որը հասանելի է ներբեռնելու համար։

4. Մասնագիտացված խորհրդատվություններ

Հոգեբանները, ովքեր փորձում են աշխատել OVZ-ի հետ, ավելի շատ ուսուցում են անցնում ֆիզիկական և ճանաչողական հատկություններ ճանաչելու և սովորելու համար։

• Անհատական աջակցության պլանները 'հաշվի առնելով մատչելի տրանսպորտի կարիքները, խնամակալության օգնությունը և տնային ճանապարհորդությունը։

5. Պիտերբուրգը NCO և տեղական կազմակերպությունների հետ

Համագործակցություն National Prodability Corporation-ի և Delability Advocacy Network Australia-ի հետ մրցույթի համար։

Համակարգումը Centres for Independent Living-ի հետ, որոնք օգնում են կազմակերպել տեխնոլոգիական աջակցություն և հարմարեցված հանդիպումներ։

6. Տաք գծի օպերատորների ուսուցում

Ներառական ծառայության պարտադիր մոդուլը 'հաշմանդամության տեսակների ճանաչումը, հաղորդակցման էթիկան, էմոցիոնալ աջակցության ընդունումը։

Գերվայության իրականացումը OVZ-ի մասնագետների և մրցույթի համայնքի ներկայացուցիչների մասնակցությամբ։

7. Տեխնոլոգիական աջակցություն

• Չաթ պլատֆորմների օգտագործումը մուտքագրման սարքերի աջակցությամբ 'հարմարեցված ստեղնաշարեր, տրիկբոլներ, ձայնային կառավարում։

8. Ֆինանսավորում և դրամաշնորհներ

• Delability Inclusion Grants-ի ստանդարտ ծրագրերը անձնակազմի պատրաստման և սարքավորումների գնման համար։

9. Հետադարձ կապի հավաքումը և բարելավումը

• Դիմումների և հաշվարկների վերլուծությունը բացատրվում է 'արագացված միացում, նոր նյութեր։

10. Եզրակացություն

Տաք գիծը 1800 858 858 ապահովում է հաշմանդամություն ունեցող մարդկանց բյուջետային, ներառական աջակցություն 'տեխնիկական լուծումներից մինչև խորհրդատվության տեխնոլոգիական մեթոդ։ Այս հարմարեցումը օգնում է բոլորին, անկախ ֆիզիկական և ճանաչողական հատկություններից։