Օպերատորների պատասխանատու պրակտիկան հետևյալն է. Ի՞ նչ է պահանջվում անել խաղատուն
Ներդրումը
Ավստրալական ազարտային խաղերի վիրահատները լիցենզիայի համաձայն պարտավոր են ոչ միայն առաջարկել զվարճանք, այլ նաև նվազագույնի հասցնել վնասը։ Ընդհակառակը ՝ յուրաքանչյուր առցանց և ցամաքային խաղատուն պետք է ներկայացնի և աջակցի առանց բացառությունների։
1. Ինքնազարգացման գործիքներ
1. Դեպոզիտային, դիֆերենցիալ և loss-limits
Խաղացողները կարող են տեղադրել օրվա/շաբաթական/ամսական լիմիտներ համալրման, մեկ տոկոսադրույքի չափի և ընդհանուր մաքուր վնասի համար։
Ներքևում սահմանների փոփոխությունը անմիջապես չի մտնում (սովորաբար 24 ժամ «կարանտին»)։
2. Թայմ-աուտներ և ռեալիթի-չեկներ
Taim-aut (5-60 րոպե) ակտիվանում է մեկ կտոր և արգելափակում է հասանելիությունը առանց հաճախորդի հնարավորության։
Ռեալիթի-չեկները հայտնվում են լուծվող տերմինալի միջոցով (15-60 րոպե) ժամանակի և կորստի մասին տեղեկատվությամբ։
3. Ինքնաբուխ (www.f-www.lusion)
Կարճաժամկետ (30-90 օր), երկարաժամկետ (6-12 մեզ) և անսահմանափակ։
Պարտադիր է ինտեգրվել BetStop-ի ազգային ռեգիստրի և տեղական օպերատորների համակարգերի հետ։
2. Պարտավորություններ տեղեկատվական աջակցության ոլորտում
1. Risk warnings և տեղեկատվական պատուհաններ
Մաթեմատիկական բացասական սպասման նախազգուշացումները յուրաքանչյուր նոր խաղի առջև կամ տոկոսադրույքի ավելացումով։
Կորուստների մասին պատուհանները, երբ հասնում են նախօրոք սահմանված շեմին, կատարվում են։
2. «Պատասխանատու խաղը» բաժինը վեբ կայքում
Բոլոր հասանելի գործիքների նկարագրությունը 'limits, time-uta, www.f-www.lusion, հղում աջակցության ծառայություններին։
Իրական գրանցման հրահանգները BetStop-ում։
3. Հղումներ և օգնության ծառայության կոնտակտային տվյալներ
Gamblers Help (1800 858 858), BeGambleA.ru, տեղական տաք գծեր և անանուն խաղացողների խմբեր։
«Օգնության կարիք» կոճակները։ ինտերֆեյսում։
3. Տեխնոլոգիական և մարքեթինգային սահմանափակումներ
1. Մարքեթինգային հաղորդագրությունների արգելափակում
Փոստի, SMS-ի և push-ցուցակների ավտոմատ հեռացումը f-intlusion-ից հետո։
E-mail-ի ուղարկումը 'հիշեցնելով պատասխանային խաղի գործիքները գրանցման ժամանակ։
2. Գովազդի վերահսկումը
Համապատասխան սահմանափակումների պահպանումը TW- ում և առցանց գովազդի վրա (մանկական ժամանակում անհնար է)։
Յուրաքանչյուր գովազդում ռիսկի նախազգուշացում է և հղում Gamblers Help-ին։
3. Գործարքային փաթեթ
Կրկնվող համալրումները կարճ ժամանակահատվածում (ազդանշան օպերատորի նախաձեռնությամբ առաջարկելու համար)։
Ներքին վերլուծաբանների շոշափելի ծանուցումները վարքագծի կասկածելի փամփուշտների մասին։
4. Վերապատրաստում և վերահսկում անձնակազմը
1. Աշխատողների պարտադիր ուսուցում
Խաղի կախվածության նշանների և խնդրահարույց խաղացողների հետ փոխազդեցության ալգորիթմների հայտնաբերման դասընթացները։
Ռուսական դասընթացները (առնվազն տարին մեկ անգամ) և գիտելիքների ստուգումը։
2. Միջամտության ընթացակարգեր
Երբ հաճախորդը հայտնաբերում է ռիսկի նշաններով 'www.f-www.lusion, limits կամ հոգեբանական օգնություն։
Նման փոխազդեցությունների փաստաթղթավորում CRM-ում։
5. Հաշվետվություն և աուդիտ
1. Կարգավորող հաշվետվություն
ACMA-ում և AUSTRAC-ում 'www.f-www.luded, ակտիվ սահմաններ, միջադեպեր։
2. Անկախ աուդիտ
Երրորդ կողմերի պատասխանատու խաղի վերահսկման համակարգերի ստուգումը տարեկան առնվազն մեկ անգամ չէ։
3. Վիճակագրության հրապարակումը
Օպերատորի կայքում համակցված տվյալներ են բողոքների, արգելափակումների քանակի և վճարումների մասին։
6. Ինտեգրումը արտաքին ռեսուրսների հետ
1. BetStop
Winf-www.lusion-ի միասնական դիմումը տարածվում է բոլոր օպերատորների վրա։
Ավտոմատ համաժամացումը 24 ժամվա ընթացքում
2. Մյուս բլոկատորները
Առաջարկությունները Gamban, BetBlocker, GamBlock-ի օգտագործման համար։
Հրահանգներ RF ֆիլտրերի և hosport ֆայլերի վրա։
Եզրակացություն
Ավստրալիայում արտոնագրված կազինոն պետք է ապահովի պաշտպանության բազմաշերտ համակարգ 'ֆինանսական սահմաններ, տեխնոլոգիական խոչընդոտներ, տեղեկատվական պատուհաններ, անձնակազմի ուսուցում և խիստ հաշվետվություն։ Միայն այս պարտավորությունների ամբողջական կատարման դեպքում օպերատորը կարող է համարվել պատասխանատու և անվտանգ խաղացողների համար։
Ավստրալական ազարտային խաղերի վիրահատները լիցենզիայի համաձայն պարտավոր են ոչ միայն առաջարկել զվարճանք, այլ նաև նվազագույնի հասցնել վնասը։ Ընդհակառակը ՝ յուրաքանչյուր առցանց և ցամաքային խաղատուն պետք է ներկայացնի և աջակցի առանց բացառությունների։
1. Ինքնազարգացման գործիքներ
1. Դեպոզիտային, դիֆերենցիալ և loss-limits
Խաղացողները կարող են տեղադրել օրվա/շաբաթական/ամսական լիմիտներ համալրման, մեկ տոկոսադրույքի չափի և ընդհանուր մաքուր վնասի համար։
Ներքևում սահմանների փոփոխությունը անմիջապես չի մտնում (սովորաբար 24 ժամ «կարանտին»)։
2. Թայմ-աուտներ և ռեալիթի-չեկներ
Taim-aut (5-60 րոպե) ակտիվանում է մեկ կտոր և արգելափակում է հասանելիությունը առանց հաճախորդի հնարավորության։
Ռեալիթի-չեկները հայտնվում են լուծվող տերմինալի միջոցով (15-60 րոպե) ժամանակի և կորստի մասին տեղեկատվությամբ։
3. Ինքնաբուխ (www.f-www.lusion)
Կարճաժամկետ (30-90 օր), երկարաժամկետ (6-12 մեզ) և անսահմանափակ։
Պարտադիր է ինտեգրվել BetStop-ի ազգային ռեգիստրի և տեղական օպերատորների համակարգերի հետ։
2. Պարտավորություններ տեղեկատվական աջակցության ոլորտում
1. Risk warnings և տեղեկատվական պատուհաններ
Մաթեմատիկական բացասական սպասման նախազգուշացումները յուրաքանչյուր նոր խաղի առջև կամ տոկոսադրույքի ավելացումով։
Կորուստների մասին պատուհանները, երբ հասնում են նախօրոք սահմանված շեմին, կատարվում են։
2. «Պատասխանատու խաղը» բաժինը վեբ կայքում
Բոլոր հասանելի գործիքների նկարագրությունը 'limits, time-uta, www.f-www.lusion, հղում աջակցության ծառայություններին։
Իրական գրանցման հրահանգները BetStop-ում։
3. Հղումներ և օգնության ծառայության կոնտակտային տվյալներ
Gamblers Help (1800 858 858), BeGambleA.ru, տեղական տաք գծեր և անանուն խաղացողների խմբեր։
«Օգնության կարիք» կոճակները։ ինտերֆեյսում։
3. Տեխնոլոգիական և մարքեթինգային սահմանափակումներ
1. Մարքեթինգային հաղորդագրությունների արգելափակում
Փոստի, SMS-ի և push-ցուցակների ավտոմատ հեռացումը f-intlusion-ից հետո։
E-mail-ի ուղարկումը 'հիշեցնելով պատասխանային խաղի գործիքները գրանցման ժամանակ։
2. Գովազդի վերահսկումը
Համապատասխան սահմանափակումների պահպանումը TW- ում և առցանց գովազդի վրա (մանկական ժամանակում անհնար է)։
Յուրաքանչյուր գովազդում ռիսկի նախազգուշացում է և հղում Gamblers Help-ին։
3. Գործարքային փաթեթ
Կրկնվող համալրումները կարճ ժամանակահատվածում (ազդանշան օպերատորի նախաձեռնությամբ առաջարկելու համար)։
Ներքին վերլուծաբանների շոշափելի ծանուցումները վարքագծի կասկածելի փամփուշտների մասին։
4. Վերապատրաստում և վերահսկում անձնակազմը
1. Աշխատողների պարտադիր ուսուցում
Խաղի կախվածության նշանների և խնդրահարույց խաղացողների հետ փոխազդեցության ալգորիթմների հայտնաբերման դասընթացները։
Ռուսական դասընթացները (առնվազն տարին մեկ անգամ) և գիտելիքների ստուգումը։
2. Միջամտության ընթացակարգեր
Երբ հաճախորդը հայտնաբերում է ռիսկի նշաններով 'www.f-www.lusion, limits կամ հոգեբանական օգնություն։
Նման փոխազդեցությունների փաստաթղթավորում CRM-ում։
5. Հաշվետվություն և աուդիտ
1. Կարգավորող հաշվետվություն
ACMA-ում և AUSTRAC-ում 'www.f-www.luded, ակտիվ սահմաններ, միջադեպեր։
2. Անկախ աուդիտ
Երրորդ կողմերի պատասխանատու խաղի վերահսկման համակարգերի ստուգումը տարեկան առնվազն մեկ անգամ չէ։
3. Վիճակագրության հրապարակումը
Օպերատորի կայքում համակցված տվյալներ են բողոքների, արգելափակումների քանակի և վճարումների մասին։
6. Ինտեգրումը արտաքին ռեսուրսների հետ
1. BetStop
Winf-www.lusion-ի միասնական դիմումը տարածվում է բոլոր օպերատորների վրա։
Ավտոմատ համաժամացումը 24 ժամվա ընթացքում
2. Մյուս բլոկատորները
Առաջարկությունները Gamban, BetBlocker, GamBlock-ի օգտագործման համար։
Հրահանգներ RF ֆիլտրերի և hosport ֆայլերի վրա։
Եզրակացություն
Ավստրալիայում արտոնագրված կազինոն պետք է ապահովի պաշտպանության բազմաշերտ համակարգ 'ֆինանսական սահմաններ, տեխնոլոգիական խոչընդոտներ, տեղեկատվական պատուհաններ, անձնակազմի ուսուցում և խիստ հաշվետվություն։ Միայն այս պարտավորությունների ամբողջական կատարման դեպքում օպերատորը կարող է համարվել պատասխանատու և անվտանգ խաղացողների համար։
