Cosa fare se chiamare a disagio: modi alternativi di comunicare
Introduzione
Se non c'è la possibilità o il desiderio di chiamare la linea telefonica, ci sono molti altri modi per ottenere assistenza urgente e anonima per problemi di azart. Di seguito è riportato un elenco completo dei canali di comunicazione e le istruzioni per ciascuno di essi.
1. Chat online Gambling Help Online
Dove: [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → il pulsante Chat now
Come funziona: interazione di testo immediata con il consulente 24/7, senza registrazione o verifica.
I vantaggi sono l'anonimato, la cronologia della chat, la possibilità di tornare alle raccomandazioni.
2. Email e moduli di feedback
Gambling Help Online: un modulo sul sito o una lettera diretta su [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au)
Dove trovare la sezione «Email us»
Come specificare un alias, una breve descrizione del problema, una domanda specifica (ad esempio come impostare un limite), se necessario, allegare gli screenshot.
La risposta è di solito entro 24-48 ore.
3. Servizi SMS e linee di testo
Lifeline SMS: invia «HELLO» al 0477 13 11 14. Il consulente risponderà con il testo.
Vantaggi: adatto a scarsa copertura vocale, comodo per le persone con disturbi dell'udito.
4. Consulenze video
Scrittura attraverso [https : //www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) sezione → One-on-one video support
Piattaforme: Zoom o Teams, collegamento e-mail
Formato: 45-60 minuti di sessione personale con il consulente, discussione sulle cause profonde e sviluppo del piano.
5. Messaggistica e applicazioni mobili
Telegram/WhatsApp-bot - Alcuni centri a tempo pieno di Gamblers Help offrono chat-bot per l'autodiagnostica primaria e consigli.
Gambling Help App: se disponibile nello Stato, installare un'applicazione di gestione dei limiti e delle richieste di supporto rapide.
6. Centri locali e consulenze faccia a faccia
ACCHS e Gamblers Help Centers: trova l'ufficio più vicino tramite [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au) → «Find help»
Formato: incontri individuali e di gruppo, sessioni familiari, materiali in lingua madre.
7. Forum online e gruppi di supporto
Gambling Help Online Forum: discussione anonima con altri attori, condivisione di esperienze e suggerimenti collaudati.
Social media: gruppi riservati su Facebook e Telegram sui temi RG, dove è possibile fare una domanda e ottenere un link alle risorse.
8. Preparazione per la comunicazione
1. Riassumere brevemente il problema: importi, frequenza e pattern.
2. Descrivere lo stato emotivo, ansia, senso di colpa, ossessione mentale.
3. Specificare il formato preferito per chat, email, SMS o collegamento video.
4. Tenete a portata di mano i dati sui limiti e i precedenti tentativi di autocontrollo.
Conclusione
La chiamata non è l'unica via d'aiuto. Chat online, e-mail e moduli, servizi SMS, consulenze video, punti di contatto e anche messaggistica-bot garantiscono supporto 24 ore su 24, gratuito e anonimo. Selezionare qualsiasi canale utile e fare il primo passo per controllare l'azart.
Se non c'è la possibilità o il desiderio di chiamare la linea telefonica, ci sono molti altri modi per ottenere assistenza urgente e anonima per problemi di azart. Di seguito è riportato un elenco completo dei canali di comunicazione e le istruzioni per ciascuno di essi.
1. Chat online Gambling Help Online
Dove: [https ://www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) → il pulsante Chat now
Come funziona: interazione di testo immediata con il consulente 24/7, senza registrazione o verifica.
I vantaggi sono l'anonimato, la cronologia della chat, la possibilità di tornare alle raccomandazioni.
2. Email e moduli di feedback
Gambling Help Online: un modulo sul sito o una lettera diretta su [support @ gamblinghelponline. org. au](mailto: support@gamblinghelponline. org. au)
Dove trovare la sezione «Email us»
Come specificare un alias, una breve descrizione del problema, una domanda specifica (ad esempio come impostare un limite), se necessario, allegare gli screenshot.
La risposta è di solito entro 24-48 ore.
3. Servizi SMS e linee di testo
Lifeline SMS: invia «HELLO» al 0477 13 11 14. Il consulente risponderà con il testo.
Vantaggi: adatto a scarsa copertura vocale, comodo per le persone con disturbi dell'udito.
4. Consulenze video
Scrittura attraverso [https : //www. gamblinghelponline. org. au](https: //www. gamblinghelponline. org. au) sezione → One-on-one video support
Piattaforme: Zoom o Teams, collegamento e-mail
Formato: 45-60 minuti di sessione personale con il consulente, discussione sulle cause profonde e sviluppo del piano.
5. Messaggistica e applicazioni mobili
Telegram/WhatsApp-bot - Alcuni centri a tempo pieno di Gamblers Help offrono chat-bot per l'autodiagnostica primaria e consigli.
Gambling Help App: se disponibile nello Stato, installare un'applicazione di gestione dei limiti e delle richieste di supporto rapide.
6. Centri locali e consulenze faccia a faccia
ACCHS e Gamblers Help Centers: trova l'ufficio più vicino tramite [https ://www. gamblershelp. com. au](https: //www. gamblershelp. com. au) → «Find help»
Formato: incontri individuali e di gruppo, sessioni familiari, materiali in lingua madre.
7. Forum online e gruppi di supporto
Gambling Help Online Forum: discussione anonima con altri attori, condivisione di esperienze e suggerimenti collaudati.
Social media: gruppi riservati su Facebook e Telegram sui temi RG, dove è possibile fare una domanda e ottenere un link alle risorse.
8. Preparazione per la comunicazione
1. Riassumere brevemente il problema: importi, frequenza e pattern.
2. Descrivere lo stato emotivo, ansia, senso di colpa, ossessione mentale.
3. Specificare il formato preferito per chat, email, SMS o collegamento video.
4. Tenete a portata di mano i dati sui limiti e i precedenti tentativi di autocontrollo.
Conclusione
La chiamata non è l'unica via d'aiuto. Chat online, e-mail e moduli, servizi SMS, consulenze video, punti di contatto e anche messaggistica-bot garantiscono supporto 24 ore su 24, gratuito e anonimo. Selezionare qualsiasi canale utile e fare il primo passo per controllare l'azart.
