Riservatezza di contatto: cosa è importante sapere
Introduzione
Qualsiasi accesso a una linea telefonica in caso di dipendenza da gioco è protetto da regole di privacy rigorose. Può essere sicuro che tutto quello che dice rimarrà tra lei e il consulente. Sotto c'è qualcosa che devi sapere per sentirti al sicuro.
1. Anonimato chiamata o chat
Nessuna identificazione obbligatoria, nessun nome, indirizzo o account del casinò.
Alias consentiti: può essere visualizzato con qualsiasi nome o «ospite».
Nessun record di dati personali: il sistema non memorizza i dati FIO o di contatto.
2. Crittografia e protezione delle comunicazioni
Telefono - Le connessioni passano attraverso i canali protetti degli operatori; La conversazione non viene intercettata.
Chat e email online: i siti usano la crittografia SSL/TLS; La sua corrispondenza non può essere letta da estranei.
I servizi SMS sono basati su gateway crittografati, senza memorizzare il testo dei messaggi.
3. Criteri di storage
Loghi senza personalizzazione: conserva solo il tempo di conversione, la durata e i temi generici della conversazione.
Rimozione automatica: chat e SMS su richiesta possono essere rimossi dal sistema tramite il supporto.
Tempo di conservazione: i fogli tecnici sono memorizzati per un periodo massimo di 30 giorni e vengono automaticamente anonimizzati.
4. Nessuna comunicazione
Nessun dato viene trasmesso a terzi senza il vostro consenso diretto.
Non è stato trasmesso alle forze dell'ordine, anche se la polizia o il tribunale lo richiedono senza il suo permesso.
L'eccezione è una minaccia per la vita: se si parla esplicitamente di intenzioni suicide, il consulente può lanciare una chiamata d'emergenza ai servizi di emergenza, ma non rivelare i suoi dati.
5. I tuoi diritti di conversione
1. Permesso di interrompere la conversazione: puoi completare la chiamata o la chat in qualsiasi momento senza spiegazioni.
2. Diritto di limitazione di scrittura: se richiesto, il consulente non fisserà i dettagli della richiesta.
3. Diritto di accesso: è possibile richiedere informazioni sulle logs memorizzate (senza dati personali) e quindi richiedere la loro rimozione.
Conclusione
Privacy - le fondamenta delle linee calde Gamblers Help e Lifeline. Chiamate o scrivete senza timore di perdite di dati: l'anonimato e la sicurezza sono garantiti, la conversazione è protetta e le informazioni personali rimangono solo tra te e il consulente.
Qualsiasi accesso a una linea telefonica in caso di dipendenza da gioco è protetto da regole di privacy rigorose. Può essere sicuro che tutto quello che dice rimarrà tra lei e il consulente. Sotto c'è qualcosa che devi sapere per sentirti al sicuro.
1. Anonimato chiamata o chat
Nessuna identificazione obbligatoria, nessun nome, indirizzo o account del casinò.
Alias consentiti: può essere visualizzato con qualsiasi nome o «ospite».
Nessun record di dati personali: il sistema non memorizza i dati FIO o di contatto.
2. Crittografia e protezione delle comunicazioni
Telefono - Le connessioni passano attraverso i canali protetti degli operatori; La conversazione non viene intercettata.
Chat e email online: i siti usano la crittografia SSL/TLS; La sua corrispondenza non può essere letta da estranei.
I servizi SMS sono basati su gateway crittografati, senza memorizzare il testo dei messaggi.
3. Criteri di storage
Loghi senza personalizzazione: conserva solo il tempo di conversione, la durata e i temi generici della conversazione.
Rimozione automatica: chat e SMS su richiesta possono essere rimossi dal sistema tramite il supporto.
Tempo di conservazione: i fogli tecnici sono memorizzati per un periodo massimo di 30 giorni e vengono automaticamente anonimizzati.
4. Nessuna comunicazione
Nessun dato viene trasmesso a terzi senza il vostro consenso diretto.
Non è stato trasmesso alle forze dell'ordine, anche se la polizia o il tribunale lo richiedono senza il suo permesso.
L'eccezione è una minaccia per la vita: se si parla esplicitamente di intenzioni suicide, il consulente può lanciare una chiamata d'emergenza ai servizi di emergenza, ma non rivelare i suoi dati.
5. I tuoi diritti di conversione
1. Permesso di interrompere la conversazione: puoi completare la chiamata o la chat in qualsiasi momento senza spiegazioni.
2. Diritto di limitazione di scrittura: se richiesto, il consulente non fisserà i dettagli della richiesta.
3. Diritto di accesso: è possibile richiedere informazioni sulle logs memorizzate (senza dati personali) e quindi richiedere la loro rimozione.
Conclusione
Privacy - le fondamenta delle linee calde Gamblers Help e Lifeline. Chiamate o scrivete senza timore di perdite di dati: l'anonimato e la sicurezza sono garantiti, la conversazione è protetta e le informazioni personali rimangono solo tra te e il consulente.
