Come può aiutare un consulente di assistenza
Introduzione
Il consulente di linea è il tuo primo assistente per problemi di azart. Non fornisce risposte pronte, ma offre soluzioni pratiche e supporto in ogni fase, dall'intervento di crisi alla costruzione di una strategia di recupero a lungo termine.
1. Supporto emotivo e interventi di crisi
Riduzione dello stress acuto: quando si pensa in modo panico a scommesse o idee suicide, il consulente utilizza tecniche di intervento di crisi per riportare rapidamente la calma.
Ascolto attivo: uno spazio sicuro e indisturbato dove parlare liberamente del problema senza paura di essere giudicati.
Piano di primo soccorso: esercizi specifici (respirazione, distrazione) per stabilizzare la condizione subito durante la conversazione.
2. Autodiagnostica e analisi della situazione attuale
Indagine PGSI/SOGS: il consulente ti aiuterà a superare il test, a spiegare i risultati e il loro valore.
Identificazione dei pattern: analisi della frequenza delle scommesse, della durata delle sessioni, dei depositi «raggiungibili» e dei trigger emotivi.
Priorità dei problemi: individuazione delle priorità (finanza, relazioni, salute mentale) e lavoro su di esse.
3. Elaborazione di un piano di controllo e linee guida per gli strumenti RG
Impostazione dei limiti: il consulente spiega come impostare o modificare i limiti di deposito, loss e max-bet.
Timeout e assegni di reality per indicare gli intervalli ottimali e aiutarli a controllare il loro funzionamento.
Bloccatori tecnici: fornisce collegamenti e istruzioni per l'installazione di file Gamban, BetBlocker, hosts e filtri DNS.
4. Consulenza finanziaria e sociale
Bilancio: aiutare a distribuire entrate e spese per non superare gli importi consentiti per le scommesse.
Ristrutturazione del debito: indirizzazione verso i consulenti finanziari per il rimborso di prestiti e micro-pagamenti.
Inclusione familiare: consulenza familiare e partner, addestramento «controllore» per il monitoraggio congiunto.
5. Orientamento verso i professionisti
Psicologi e CPT: raccomandazioni per scegliere uno psicologo clinico o uno psicologo per studiare le cause profonde della dipendenza.
Gruppi di supporto: allestimento in Gamblers Anonymous e gruppi online, scelta di un comodo programma di incontri.
Servizi medici, se necessario, invio a uno psichiatra per valutare la terapia medica.
6. Successiva accompagnamento e motivazione
Chiamate follow-up: un accordo di riconnessione tra 1, 3 e 7 giorni per controllare l'esecuzione del piano.
Monitoraggio dei progressi: analisi congiunta del diario di auto-interpretazione, correzione degli strumenti e degli obiettivi.
Le tecniche di motivazione includono la gestione dei successi, l'installazione di piccoli progressi e il feedback da parte del consulente.
Conclusione
Il consulente della linea telefonica è il vostro partner affidabile in crisi e sulla strada verso il controllo dell'azart. Svolge l'autodiagnostica, offre strumenti e piani specifici, lo invia agli specialisti e rimane in contatto finché il problema non diventa gestibile. Chiama il 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline) - assistenza disponibile 24 ore su 24 e anonimamente.
Il consulente di linea è il tuo primo assistente per problemi di azart. Non fornisce risposte pronte, ma offre soluzioni pratiche e supporto in ogni fase, dall'intervento di crisi alla costruzione di una strategia di recupero a lungo termine.
1. Supporto emotivo e interventi di crisi
Riduzione dello stress acuto: quando si pensa in modo panico a scommesse o idee suicide, il consulente utilizza tecniche di intervento di crisi per riportare rapidamente la calma.
Ascolto attivo: uno spazio sicuro e indisturbato dove parlare liberamente del problema senza paura di essere giudicati.
Piano di primo soccorso: esercizi specifici (respirazione, distrazione) per stabilizzare la condizione subito durante la conversazione.
2. Autodiagnostica e analisi della situazione attuale
Indagine PGSI/SOGS: il consulente ti aiuterà a superare il test, a spiegare i risultati e il loro valore.
Identificazione dei pattern: analisi della frequenza delle scommesse, della durata delle sessioni, dei depositi «raggiungibili» e dei trigger emotivi.
Priorità dei problemi: individuazione delle priorità (finanza, relazioni, salute mentale) e lavoro su di esse.
3. Elaborazione di un piano di controllo e linee guida per gli strumenti RG
Impostazione dei limiti: il consulente spiega come impostare o modificare i limiti di deposito, loss e max-bet.
Timeout e assegni di reality per indicare gli intervalli ottimali e aiutarli a controllare il loro funzionamento.
Bloccatori tecnici: fornisce collegamenti e istruzioni per l'installazione di file Gamban, BetBlocker, hosts e filtri DNS.
4. Consulenza finanziaria e sociale
Bilancio: aiutare a distribuire entrate e spese per non superare gli importi consentiti per le scommesse.
Ristrutturazione del debito: indirizzazione verso i consulenti finanziari per il rimborso di prestiti e micro-pagamenti.
Inclusione familiare: consulenza familiare e partner, addestramento «controllore» per il monitoraggio congiunto.
5. Orientamento verso i professionisti
Psicologi e CPT: raccomandazioni per scegliere uno psicologo clinico o uno psicologo per studiare le cause profonde della dipendenza.
Gruppi di supporto: allestimento in Gamblers Anonymous e gruppi online, scelta di un comodo programma di incontri.
Servizi medici, se necessario, invio a uno psichiatra per valutare la terapia medica.
6. Successiva accompagnamento e motivazione
Chiamate follow-up: un accordo di riconnessione tra 1, 3 e 7 giorni per controllare l'esecuzione del piano.
Monitoraggio dei progressi: analisi congiunta del diario di auto-interpretazione, correzione degli strumenti e degli obiettivi.
Le tecniche di motivazione includono la gestione dei successi, l'installazione di piccoli progressi e il feedback da parte del consulente.
Conclusione
Il consulente della linea telefonica è il vostro partner affidabile in crisi e sulla strada verso il controllo dell'azart. Svolge l'autodiagnostica, offre strumenti e piani specifici, lo invia agli specialisti e rimane in contatto finché il problema non diventa gestibile. Chiama il 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline) - assistenza disponibile 24 ore su 24 e anonimamente.
