Servizi di traduzione e lingua in linea
Introduzione
I migranti e i portatori di altre lingue possono essere assistiti tramite una linea telefonica quando dipendono dal gioco nella propria lingua. Il servizio australiano TIS National, le funzionalità di chat integrate e il supporto SMS garantiscono una rapida connessione del traduttore e una consulenza di qualità.
1. Lingue e servizi disponibili
TIS National (Translating and Interpreting Service)
• Più di 200 lingue e dialetti
• Disponibile 24 ore su 24 per Gamblers Help (1800 858 858) e Lifeline (13 11 14) su richiesta
Chat online con traduzione
• Con il click «Chat now», il consulente collegherà automaticamente l'API di chat (Google Translate) per le lingue principali: cinese, vietnamita, greco, italiano, arabo, thailandese
Traduzione SMS
• Lifeline SMS (« ») supporta la risposta automatica del traduttore alle frasi predefinite
Richieste email
• Il modulo Email us consente di specificare un linguaggio di posta da rispondere tramite il supporto locale
2. Come richiedere un traduttore al telefono
1. Digitare il numero 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline).
2. Subito dopo la risposta, dì I need an interpreter "o" Hai bisogno di un traduttore in [[lingua] ".
3. L'operatore vi collegherà al TIS National, tra 10-20 secondi suonerà la voce del traduttore.
4. Terzo partecipante: il consulente sarà il terzo partecipante alla conferenza - lei parla la sua lingua, il traduttore duplica.
3. Chat online e funzioni multi-lingue
Traduzione automatica dei messaggi: la chat converte i tuoi messaggi in English e le risposte del consulente di nuovo nella tua lingua.
Seleziona la lingua nella chat: all'inizio della sessione, premi l'icona e seleziona la lingua dall'elenco.
Salvataggio della corrispondenza: i record di testo conservano l'originale e la traduzione accanto. È utile rileggere le linee guida.
4. Servizio SMS per sordi e poco udenti
Lifeline SMS - Invia «HELLO» a 0477 13 11 14 - È disponibile la traduzione automatica in inglese e ritorno per la finestra di dialogo di base.
TTY - Il set di dispositivi TTY connette automaticamente una linea di testo con possibilità di traduzione ripetuta.
5. Suggerimenti per un dialogo efficace
1. Specificare con chiarezza la lingua del nome completo o del codice (ad esempio Mandarin o हिन्दी).
2. Usa una semplice frase per accelerare la traduzione e ridurre il rischio di fraintendimento.
3. Preparare le parole chiave: importi, date, termini tecnici (limite, timeout, self-exclusion).
4. Scrivi i suggerimenti: fissa subito il piano di azione nei pensieri o sulla carta per non perdere la traduzione.
Conclusione
I servizi linguistici delle linee calde Gamblers Help e Lifeline offrono accesso online all'assistenza nella tua lingua tramite TIS National, chat-traduttore e servizi SMS. Indicare chiaramente il linguaggio della query, usare frasi semplici e mantenere le linee guida in modo da ottenere il massimo beneficio dalla consulenza.
I migranti e i portatori di altre lingue possono essere assistiti tramite una linea telefonica quando dipendono dal gioco nella propria lingua. Il servizio australiano TIS National, le funzionalità di chat integrate e il supporto SMS garantiscono una rapida connessione del traduttore e una consulenza di qualità.
1. Lingue e servizi disponibili
TIS National (Translating and Interpreting Service)
• Più di 200 lingue e dialetti
• Disponibile 24 ore su 24 per Gamblers Help (1800 858 858) e Lifeline (13 11 14) su richiesta
Chat online con traduzione
• Con il click «Chat now», il consulente collegherà automaticamente l'API di chat (Google Translate) per le lingue principali: cinese, vietnamita, greco, italiano, arabo, thailandese
Traduzione SMS
• Lifeline SMS (« ») supporta la risposta automatica del traduttore alle frasi predefinite
Richieste email
• Il modulo Email us consente di specificare un linguaggio di posta da rispondere tramite il supporto locale
2. Come richiedere un traduttore al telefono
1. Digitare il numero 1800 858 858 (Gamblers Help) o 13 11 14 (Lifeline).
2. Subito dopo la risposta, dì I need an interpreter "o" Hai bisogno di un traduttore in [[lingua] ".
3. L'operatore vi collegherà al TIS National, tra 10-20 secondi suonerà la voce del traduttore.
4. Terzo partecipante: il consulente sarà il terzo partecipante alla conferenza - lei parla la sua lingua, il traduttore duplica.
3. Chat online e funzioni multi-lingue
Traduzione automatica dei messaggi: la chat converte i tuoi messaggi in English e le risposte del consulente di nuovo nella tua lingua.
Seleziona la lingua nella chat: all'inizio della sessione, premi l'icona e seleziona la lingua dall'elenco.
Salvataggio della corrispondenza: i record di testo conservano l'originale e la traduzione accanto. È utile rileggere le linee guida.
4. Servizio SMS per sordi e poco udenti
Lifeline SMS - Invia «HELLO» a 0477 13 11 14 - È disponibile la traduzione automatica in inglese e ritorno per la finestra di dialogo di base.
TTY - Il set di dispositivi TTY connette automaticamente una linea di testo con possibilità di traduzione ripetuta.
5. Suggerimenti per un dialogo efficace
1. Specificare con chiarezza la lingua del nome completo o del codice (ad esempio Mandarin o हिन्दी).
2. Usa una semplice frase per accelerare la traduzione e ridurre il rischio di fraintendimento.
3. Preparare le parole chiave: importi, date, termini tecnici (limite, timeout, self-exclusion).
4. Scrivi i suggerimenti: fissa subito il piano di azione nei pensieri o sulla carta per non perdere la traduzione.
Conclusione
I servizi linguistici delle linee calde Gamblers Help e Lifeline offrono accesso online all'assistenza nella tua lingua tramite TIS National, chat-traduttore e servizi SMS. Indicare chiaramente il linguaggio della query, usare frasi semplici e mantenere le linee guida in modo da ottenere il massimo beneficio dalla consulenza.
