Come verificare se il casinò rispetta la politica del gioco responsabile
Introduzione
I casinò autorizzati devono implementare le misure di gioco responsabile (RG). Per assicurarsi che siano rispettati, è sufficiente eseguire un semplice controllo su più criteri, dai documenti ufficiali al funzionamento degli strumenti incorporati e delle recensioni dei giocatori.
1. Controllo licenze e codici
1. Licenza e giurisdizione
Accedere al tasto del sito per verificare che l'autorità di licenza (NSW, VIC, QLD, ACMA) sia il numero di licenza.
Togli la licenza dal sito ufficiale del regolatore.
2. Responsible Gambling Code (RG Code)
In "Su di noi" o'Gioco responsabile ", trovi un riferimento all'impegno di RG Code.
Verificare che i collegamenti ai codici e agli aggiornamenti dell'ultimo anno siano stati forniti.
2. Disponibilità di strumenti di autocontrollo
1. Limiti di depositi e tassi
Prova a impostare i limiti diurni e settimanali attraverso lo studio privato.
Verificare che il sistema non superi i valori specificati.
2. Auto-esclusione
Controllare la possibilità di auto-esclusione immediata per un mese o più senza accedere allo zapport.
3. Timer e avvisi
Eseguire la partita e vedere se le notifiche pop up vengono visualizzate al raggiungimento della sessione (generalmente 60 min).
3. Analisi dei rapporti pubblici
1. Rapporti sociali dell'operatore
Sul sito web aziendale, trovare il «Responsibile Gambling Reports» degli ultimi 1-2 anni.
Controllare le statistiche: numero di limiti attivati, casi di auto-esclusione, accesso allo zapport RG.
2. Controllo della società esterna
Verificare se è stato eseguito un controllo indipendente della politica RG (spesso citato nei rapporti annuali).
4. Valutazione del supporto e della formazione del personale
1. Materiali per i giocatori
Video di formazione, articoli e scontrini di embling responsabile.
2. Contatti di consulenza
Disponibilità di collegamenti diretti alle linee calde (Gambler's Help) e chat online con un consulente RG.
3. Pulsante Richiest Support
L'interfaccia deve essere dotata della funzione RG (chat o chiamata).
5. Test e recensioni reali dei giocatori
1. Verifica delle recensioni su forum e social media
Trova gli argomenti su questo casinò su r/responsibilegambling, gruppi Facebook e forum specializzati.
Valutare le lamentele relative all'ignoranza dei limiti o alla conversione ossessiva dal marketing.
2. Deposito di prova
Fai un piccolo deposito e chiedi di annullarlo o limitarlo tramite zapport: la velocità e la correttezza della risposta dimostreranno l'impegno di RG.
6. Ricorso al regolatore per le violazioni
1. Raccolta prove
Screenshot dell'interfaccia, screenshot dello zappone, estratti conto.
2. Presentazione di una denuncia
Contattare l'autorità di licenza dello stato (VGCCC, OLGR, ecc.) o ACMA per gli operatori online.
3. Attendere la risposta entro i tempi previsti
Il regolatore deve esaminare il ricorso entro 28 giorni e comunicare i risultati.
Conclusione
Il controllo di sistema delle licenze, degli strumenti RG, dei rapporti, del personale e delle recensioni degli utenti consente di valutare oggettivamente quanto il casinò si preoccupi davvero dell'embling responsabile. In caso di violazione - non esitate a contattare i regolatori, la protezione dei diritti è garantita dalla legge australiana.
I casinò autorizzati devono implementare le misure di gioco responsabile (RG). Per assicurarsi che siano rispettati, è sufficiente eseguire un semplice controllo su più criteri, dai documenti ufficiali al funzionamento degli strumenti incorporati e delle recensioni dei giocatori.
1. Controllo licenze e codici
1. Licenza e giurisdizione
Accedere al tasto del sito per verificare che l'autorità di licenza (NSW, VIC, QLD, ACMA) sia il numero di licenza.
Togli la licenza dal sito ufficiale del regolatore.
2. Responsible Gambling Code (RG Code)
In "Su di noi" o'Gioco responsabile ", trovi un riferimento all'impegno di RG Code.
Verificare che i collegamenti ai codici e agli aggiornamenti dell'ultimo anno siano stati forniti.
2. Disponibilità di strumenti di autocontrollo
1. Limiti di depositi e tassi
Prova a impostare i limiti diurni e settimanali attraverso lo studio privato.
Verificare che il sistema non superi i valori specificati.
2. Auto-esclusione
Controllare la possibilità di auto-esclusione immediata per un mese o più senza accedere allo zapport.
3. Timer e avvisi
Eseguire la partita e vedere se le notifiche pop up vengono visualizzate al raggiungimento della sessione (generalmente 60 min).
3. Analisi dei rapporti pubblici
1. Rapporti sociali dell'operatore
Sul sito web aziendale, trovare il «Responsibile Gambling Reports» degli ultimi 1-2 anni.
Controllare le statistiche: numero di limiti attivati, casi di auto-esclusione, accesso allo zapport RG.
2. Controllo della società esterna
Verificare se è stato eseguito un controllo indipendente della politica RG (spesso citato nei rapporti annuali).
4. Valutazione del supporto e della formazione del personale
1. Materiali per i giocatori
Video di formazione, articoli e scontrini di embling responsabile.
2. Contatti di consulenza
Disponibilità di collegamenti diretti alle linee calde (Gambler's Help) e chat online con un consulente RG.
3. Pulsante Richiest Support
L'interfaccia deve essere dotata della funzione RG (chat o chiamata).
5. Test e recensioni reali dei giocatori
1. Verifica delle recensioni su forum e social media
Trova gli argomenti su questo casinò su r/responsibilegambling, gruppi Facebook e forum specializzati.
Valutare le lamentele relative all'ignoranza dei limiti o alla conversione ossessiva dal marketing.
2. Deposito di prova
Fai un piccolo deposito e chiedi di annullarlo o limitarlo tramite zapport: la velocità e la correttezza della risposta dimostreranno l'impegno di RG.
6. Ricorso al regolatore per le violazioni
1. Raccolta prove
Screenshot dell'interfaccia, screenshot dello zappone, estratti conto.
2. Presentazione di una denuncia
Contattare l'autorità di licenza dello stato (VGCCC, OLGR, ecc.) o ACMA per gli operatori online.
3. Attendere la risposta entro i tempi previsti
Il regolatore deve esaminare il ricorso entro 28 giorni e comunicare i risultati.
Conclusione
Il controllo di sistema delle licenze, degli strumenti RG, dei rapporti, del personale e delle recensioni degli utenti consente di valutare oggettivamente quanto il casinò si preoccupi davvero dell'embling responsabile. In caso di violazione - non esitate a contattare i regolatori, la protezione dei diritti è garantita dalla legge australiana.
