Come chiudere un account se non si dispone dell'accesso alla posta o al telefono
Introduzione
La perdita dell'accesso alla posta o al telefono rende più difficile la procedura standard di auto-esclusione, ma non vi impedisce di chiudere l'account. Di seguito è riportato un algoritmo di azione specifico che consente di attivare il blocco anche senza la possibilità di ottenere il codice di conferma.
1. Chat live o e-mail di supporto
1. Chat live sul sito
Avviare la chat di supporto (icona Chat).
Segnalare:
2. E-mail per indirizzo condiviso
Scrivi una lettera su support @\[ dominio]:
2. Conferma identità tramite dati alternativi
1. Scan-copia del passaporto o della patente
Allegare alla lettera o scaricarla nella chat.
2. Selfie con documento
Foto sullo sfondo del passaporto per confermare il proprietario.
3. Informazioni aggiuntive
Numero di conto/portafoglio, ultimi quattro numeri di carta, ultime transazioni.
3. Utilizzo del registro nazionale dei BetStop
1. Registrazione BetStop
Anche senza l'accesso alla vecchia e-mail, immettere nuovi dati di contatto e nella casella di testo e-mail non disponibile.
2. Descrizione della situazione
Nel commento, specificare che l'operatore non accetta le richieste in modo standard.
3. Blocco di base
BetStop consente di sincronizzare l'eccezione con tutte le piattaforme autorizzate.
4. Accesso al regolatore
1. ACMA (operatori online)
Uso del modulo Internet Gambling Compliance su acma. gov. au.
Allegare le prove di corrispondenza con supporto.
2. Organi regolari
VGCCC (VIC), Liquor & Gaming (NSW), OLGR (QLD) è una denuncia online che descrive il problema e le copie dei documenti.
3. Obbligo di blocco forzato
Il regolatore invierà un ordine di esclusione obbligatorio all'operatore.
5. Misure tecniche localmente
1. Gamban/BetBlocker
Installare e attivare senza collegare l'account; blocca efficacemente tutti i siti di casinò.
2. Filtri DNS sul router
o blocceranno i domini d'azzardo per tutti i dispositivi.
3. Blocco delle applicazioni
Screen Time (iOS) e Family Link (Android) - Aggiungi le applicazioni di casinò all'elenco dei «proibiti».
Conclusione
Anche senza avere accesso ai contatti iniziali, è possibile chiudere l'account tramite chat live, e-mail con verifiche alternative, registro nazionale dei BetStop o autorità di regolazione. Aggiungi le barriere tecniche e ottieni un blocco sicuro delle scommesse su qualsiasi dispositivo.
La perdita dell'accesso alla posta o al telefono rende più difficile la procedura standard di auto-esclusione, ma non vi impedisce di chiudere l'account. Di seguito è riportato un algoritmo di azione specifico che consente di attivare il blocco anche senza la possibilità di ottenere il codice di conferma.
1. Chat live o e-mail di supporto
1. Chat live sul sito
Avviare la chat di supporto (icona Chat).
Segnalare:
- ```
- Ho perso l'accesso alla posta elettronica e al telefono collegato all'account.
- La prego di chiudere immediatamente il mio account e attivare l'autosufficienza.
- Login/nickname [specificare il tuo login]
- Data di nascita [DD/MM/YYYY]
- ```
- L'operatore richiederà dati alternativi.
2. E-mail per indirizzo condiviso
Scrivi una lettera su support @\[ dominio]:
- ```
- Oggetto: Chiusura dell'account senza accesso alla posta
- La prego di bloccare il mio account come parte di un'eccezione.
- Login: [login]
- Data di nascita [DD/MM/YYYY]
- Contatto alternativo [nuovo e-mail/telefono]
- ```
- La risposta è di solito entro 24-48 ore.
2. Conferma identità tramite dati alternativi
1. Scan-copia del passaporto o della patente
Allegare alla lettera o scaricarla nella chat.
2. Selfie con documento
Foto sullo sfondo del passaporto per confermare il proprietario.
3. Informazioni aggiuntive
Numero di conto/portafoglio, ultimi quattro numeri di carta, ultime transazioni.
3. Utilizzo del registro nazionale dei BetStop
1. Registrazione BetStop
Anche senza l'accesso alla vecchia e-mail, immettere nuovi dati di contatto e nella casella di testo e-mail non disponibile.
2. Descrizione della situazione
Nel commento, specificare che l'operatore non accetta le richieste in modo standard.
3. Blocco di base
BetStop consente di sincronizzare l'eccezione con tutte le piattaforme autorizzate.
4. Accesso al regolatore
1. ACMA (operatori online)
Uso del modulo Internet Gambling Compliance su acma. gov. au.
Allegare le prove di corrispondenza con supporto.
2. Organi regolari
VGCCC (VIC), Liquor & Gaming (NSW), OLGR (QLD) è una denuncia online che descrive il problema e le copie dei documenti.
3. Obbligo di blocco forzato
Il regolatore invierà un ordine di esclusione obbligatorio all'operatore.
5. Misure tecniche localmente
1. Gamban/BetBlocker
Installare e attivare senza collegare l'account; blocca efficacemente tutti i siti di casinò.
2. Filtri DNS sul router
o blocceranno i domini d'azzardo per tutti i dispositivi.
3. Blocco delle applicazioni
Screen Time (iOS) e Family Link (Android) - Aggiungi le applicazioni di casinò all'elenco dei «proibiti».
Conclusione
Anche senza avere accesso ai contatti iniziali, è possibile chiudere l'account tramite chat live, e-mail con verifiche alternative, registro nazionale dei BetStop o autorità di regolazione. Aggiungi le barriere tecniche e ottieni un blocco sicuro delle scommesse su qualsiasi dispositivo.
