カジノが例外要求にどのように対応するか
1.アプリケーションの領収書と初期レビュー
1.リクエスト登録
-個人アカウントまたはサポートサービスを通じて送信された場合、リクエストは自動処理キューに入ります。
-システムは「保留中の自己除外」フラグでアカウントをマークします。
2.アカウントの確認
-詐欺を防ぐために、カジノは、アプリケーションがアカウント所有者から来ていることを確認します:SMSまたは電子メールでコードを送信します。
-一部の管轄区域では、パスポートスキャンまたはIDをアップロードする必要があります。これがなければ、申請は発効しません。
3.「冷却」期間
-ほとんどのオペレータは衝動的な決定を防ぐために確認の後の24-72時間の遅れを置きました。
-この間、あなたはまだプレイすることができますが、「冷却」の有効期限後、すべてのゲーム機能がブロックされます。
2.テクニカルアクセスブロッキング
1.データベース内のレコードの更新
-サーバー、ユーザーテーブルでは、self\_ exclusion\_ statusフィールドが「active」に変わり、選択した時間(24時間、週、月など)に応じて終了日が設定されます。
2.インスタントトランザクション拒否
-デポジット、ベット、またはボーナスのAPIリクエストでは、システムはアカウントのステータスをチェックし、コード「Self-Excluded」での操作を拒否します。
-エラーには"、あなたのアカウントは\[date]まで責任あるゲームプログラムの一部としてブロックされます。
3.フルカバレッジ
-ブロックは、Webインターフェイス、モバイルアプリケーション、サードパーティの統合に適用されます(カジノがパートナーのAPIアクセスをサポートしている場合)。
-URLダイレクトリンクからアクセスしようとしても、自動的に自己排除通知ページにリダイレクトされます。
3.管理手続きについて
1.ユーザー通知
-公式の手紙は、除外期間の開始、条項、ブロックの早期削除の不可能性について電子メールおよび/またはSMSによって送信されます。
-アクセス再開日のバナーがあなたの個人アカウントに表示されます。
2.ロギングと監査
-すべてのステップ:アプリケーションの提出、確認、ブロック-内部監査および規制チェックのログに保存されます。
-必要に応じて、サポートは、取引の日付と時間をステートメントを提供することができます。
3.クロスオペレータの統合
-中央集権化されたレジスタが自己排除されている国(イギリス、オーストラリアの一部の州)では、カジノは自動的にあなたに関するデータを全国レジスタに送信します。
-これは、同じ管轄のすべてのライセンスされたプラットフォームでのブロックを保証します。
4.クロールしようとするときの演算子の動作
1.データの再チェック
-カジノは、IPアドレス、デバイス、ブラウザの変更を監視します。同じデバイスから新しいアカウントを登録しようとすると、セキュリティサービスが登録をブロックする可能性があります。
2.KYC/AMLの使用
-すでにブロックされているメールアドレスまたは電話に再登録すると、KYC (Know Your Customer)システムが一致することを識別し、自動的にアプリケーションを拒否します。
3.支払い方法ブラックリスト
-オペレーターは、興奮に関連するすべての金融取引の銀行口座またはカードをブラックリストに登録できます。
5.例外期間の監視と終了
1.自動引き出し
-ブロック期間の終了後、アカウントステータスは「非アクティブな自己除外」に変更され、再びすべての機能にアクセスできます。
-同時に、すべてのデータ、バランス、履歴が保存されます。
2.エンドリマインダー
-終了の24時間前に、自己排除を延長するか、制限の管理下でプレーを開始する提案の通知が届きます。
-これは賭けへの急いでリターンに対する追加の障壁です。
3.レポート作成
-自己除外の完全な履歴に関するレポートは、あなたの個人アカウントで利用できます:開始日、終了日、ステータス、新しいリクエストを送信する可能性。
6.サポート・インタラクション・ガイドライン
明確に期限を策定-テスト期間(24時間)または深刻な一時停止(1ヶ月以上)が必要かどうかを示します。
事前に書類を準備する-プラットフォームがKYC認証を必要とする場合は、すべてのパスポートスキャンと写真を手元に置く必要があります。
連絡を躊躇しないでください-遅延または誤ったブロックの場合、サポートサービスはその理由を支援し説明する義務があります。
カジノは、あなたの身元を確認することから、すべてのゲーム機能を技術的にブロックすることまで、迅速かつ安全な手順で自己排除要求に対応します。クリアな通知システム、ロギング、クロスオペレーターアクセスにより、興奮の再入力から信頼性の高い保護が可能になり、ゲームのコントロールを取り戻すためのスペースを提供します。
1.リクエスト登録
-個人アカウントまたはサポートサービスを通じて送信された場合、リクエストは自動処理キューに入ります。
-システムは「保留中の自己除外」フラグでアカウントをマークします。
2.アカウントの確認
-詐欺を防ぐために、カジノは、アプリケーションがアカウント所有者から来ていることを確認します:SMSまたは電子メールでコードを送信します。
-一部の管轄区域では、パスポートスキャンまたはIDをアップロードする必要があります。これがなければ、申請は発効しません。
3.「冷却」期間
-ほとんどのオペレータは衝動的な決定を防ぐために確認の後の24-72時間の遅れを置きました。
-この間、あなたはまだプレイすることができますが、「冷却」の有効期限後、すべてのゲーム機能がブロックされます。
2.テクニカルアクセスブロッキング
1.データベース内のレコードの更新
-サーバー、ユーザーテーブルでは、self\_ exclusion\_ statusフィールドが「active」に変わり、選択した時間(24時間、週、月など)に応じて終了日が設定されます。
2.インスタントトランザクション拒否
-デポジット、ベット、またはボーナスのAPIリクエストでは、システムはアカウントのステータスをチェックし、コード「Self-Excluded」での操作を拒否します。
-エラーには"、あなたのアカウントは\[date]まで責任あるゲームプログラムの一部としてブロックされます。
3.フルカバレッジ
-ブロックは、Webインターフェイス、モバイルアプリケーション、サードパーティの統合に適用されます(カジノがパートナーのAPIアクセスをサポートしている場合)。
-URLダイレクトリンクからアクセスしようとしても、自動的に自己排除通知ページにリダイレクトされます。
3.管理手続きについて
1.ユーザー通知
-公式の手紙は、除外期間の開始、条項、ブロックの早期削除の不可能性について電子メールおよび/またはSMSによって送信されます。
-アクセス再開日のバナーがあなたの個人アカウントに表示されます。
2.ロギングと監査
-すべてのステップ:アプリケーションの提出、確認、ブロック-内部監査および規制チェックのログに保存されます。
-必要に応じて、サポートは、取引の日付と時間をステートメントを提供することができます。
3.クロスオペレータの統合
-中央集権化されたレジスタが自己排除されている国(イギリス、オーストラリアの一部の州)では、カジノは自動的にあなたに関するデータを全国レジスタに送信します。
-これは、同じ管轄のすべてのライセンスされたプラットフォームでのブロックを保証します。
4.クロールしようとするときの演算子の動作
1.データの再チェック
-カジノは、IPアドレス、デバイス、ブラウザの変更を監視します。同じデバイスから新しいアカウントを登録しようとすると、セキュリティサービスが登録をブロックする可能性があります。
2.KYC/AMLの使用
-すでにブロックされているメールアドレスまたは電話に再登録すると、KYC (Know Your Customer)システムが一致することを識別し、自動的にアプリケーションを拒否します。
3.支払い方法ブラックリスト
-オペレーターは、興奮に関連するすべての金融取引の銀行口座またはカードをブラックリストに登録できます。
5.例外期間の監視と終了
1.自動引き出し
-ブロック期間の終了後、アカウントステータスは「非アクティブな自己除外」に変更され、再びすべての機能にアクセスできます。
-同時に、すべてのデータ、バランス、履歴が保存されます。
2.エンドリマインダー
-終了の24時間前に、自己排除を延長するか、制限の管理下でプレーを開始する提案の通知が届きます。
-これは賭けへの急いでリターンに対する追加の障壁です。
3.レポート作成
-自己除外の完全な履歴に関するレポートは、あなたの個人アカウントで利用できます:開始日、終了日、ステータス、新しいリクエストを送信する可能性。
6.サポート・インタラクション・ガイドライン
明確に期限を策定-テスト期間(24時間)または深刻な一時停止(1ヶ月以上)が必要かどうかを示します。
事前に書類を準備する-プラットフォームがKYC認証を必要とする場合は、すべてのパスポートスキャンと写真を手元に置く必要があります。
連絡を躊躇しないでください-遅延または誤ったブロックの場合、サポートサービスはその理由を支援し説明する義務があります。
カジノは、あなたの身元を確認することから、すべてのゲーム機能を技術的にブロックすることまで、迅速かつ安全な手順で自己排除要求に対応します。クリアな通知システム、ロギング、クロスオペレーターアクセスにより、興奮の再入力から信頼性の高い保護が可能になり、ゲームのコントロールを取り戻すためのスペースを提供します。