ホットラインに関するFAQ
FAQ（よくある質問
1.ゲーム中毒ヘルプラインとは何ですか？
ギャンブルに苦労している方や、大切な方のための無料の24時間電話サポートサービスです。このラインはオーストラリア全土で運営されており、心理学者やソーシャルワーカーのための専門家カウンセリングを提供しています。
2.ホットライン番号は何ですか？
シングルナンバーは1800 858 858です。通話はオーストラリアの固定電話や携帯電話から無料です。
3.サービスは何時に利用できますか？
ホットラインは、休日や週末を含む24時間年中無休でご利用いただけます。
4.電話を予約する必要がありますか？
いいえ、そうではありません。すべての着信コールは、到着順にキューなしで受信されます。平均待ち時間は通常数分を超えません。
5.あなたの名前と個人データを提供する必要がありますか？
いいえ、そうではありません。このサービスは完全な匿名性を提供します。名前、住所、その他の識別情報を指定せずに呼び出すことができます。
6.サポートされている言語は何ですか？
主なサービス言語は英語です。リクエストに応じて、オペレーターは中国語、ベトナム語、ギリシャ語、アラビア語を含む20以上の言語で翻訳サービスを手配できます。
7.あなたはどんな種類の助けを得ることができますか？
危機心理的支援
依存と自殺リスクの評価
セルフスイッチングとレート制限に関するアドバイス
現地の対面またはオンライン治療プログラムへの紹介
進行状況を監視するためのフォローアップコールをスケジュールします。
8.会話の機密性は何ですか？
会話中に発信されたすべての情報は厳重に機密であり、生命または健康に緊急の脅威がある場合を除き、お客様の明示的な同意なしに第三者に転送されることはありません。
9.オンラインでアドバイスを受けることはできますか？
はい、私はしました。電話に加えて、次の仕事：
ギャンブルヘルプオンラインでのチャットコンサルタント（24/7）
緊急性の低いケースのための電子メール
予約によるビデオとWebセッション。
10.緊急時に何をすべきか？
あなたや他の誰かがすぐに危険にさらされている場合（自殺の考え、急性精神病）、すぐに緊急サービス000を呼び出すか、最寄りの病院に連絡してください。
11.他の人を呼ぶことは可能ですか？
はい、私はしました。親戚、友人、同僚は、問題のある人に代わって電話をかけ、サポートと次のステップに関するガイダンスを受けることができます。
12.通話の結果を知るにはどうすればよいですか？
必要に応じて、オペレータは24〜48時間後にコールバックに同意して条件を評価し、推奨事項を調整することができます。このオプションは匿名で無料です。
13.年齢制限はありますか？
このラインはすべての年齢層に開放されていますが、未成年者は、さらなる対面相談で大人（親、保護者または学校の心理学者）の支援を受けることが重要です。
これらの回答は、オーストラリアのゲーム依存症ホットラインとの関わりの重要な瞬間をすべてカバーし、情報への迅速なアクセスとそれを必要とするすべての人のためのバリアフリーのサポートを提供します。
1.ゲーム中毒ヘルプラインとは何ですか？
ギャンブルに苦労している方や、大切な方のための無料の24時間電話サポートサービスです。このラインはオーストラリア全土で運営されており、心理学者やソーシャルワーカーのための専門家カウンセリングを提供しています。
2.ホットライン番号は何ですか？
シングルナンバーは1800 858 858です。通話はオーストラリアの固定電話や携帯電話から無料です。
3.サービスは何時に利用できますか？
ホットラインは、休日や週末を含む24時間年中無休でご利用いただけます。
4.電話を予約する必要がありますか？
いいえ、そうではありません。すべての着信コールは、到着順にキューなしで受信されます。平均待ち時間は通常数分を超えません。
5.あなたの名前と個人データを提供する必要がありますか？
いいえ、そうではありません。このサービスは完全な匿名性を提供します。名前、住所、その他の識別情報を指定せずに呼び出すことができます。
6.サポートされている言語は何ですか？
主なサービス言語は英語です。リクエストに応じて、オペレーターは中国語、ベトナム語、ギリシャ語、アラビア語を含む20以上の言語で翻訳サービスを手配できます。
7.あなたはどんな種類の助けを得ることができますか？
危機心理的支援
依存と自殺リスクの評価
セルフスイッチングとレート制限に関するアドバイス
現地の対面またはオンライン治療プログラムへの紹介
進行状況を監視するためのフォローアップコールをスケジュールします。
8.会話の機密性は何ですか？
会話中に発信されたすべての情報は厳重に機密であり、生命または健康に緊急の脅威がある場合を除き、お客様の明示的な同意なしに第三者に転送されることはありません。
9.オンラインでアドバイスを受けることはできますか？
はい、私はしました。電話に加えて、次の仕事：
ギャンブルヘルプオンラインでのチャットコンサルタント（24/7）
緊急性の低いケースのための電子メール
予約によるビデオとWebセッション。
10.緊急時に何をすべきか？
あなたや他の誰かがすぐに危険にさらされている場合（自殺の考え、急性精神病）、すぐに緊急サービス000を呼び出すか、最寄りの病院に連絡してください。
11.他の人を呼ぶことは可能ですか？
はい、私はしました。親戚、友人、同僚は、問題のある人に代わって電話をかけ、サポートと次のステップに関するガイダンスを受けることができます。
12.通話の結果を知るにはどうすればよいですか？
必要に応じて、オペレータは24〜48時間後にコールバックに同意して条件を評価し、推奨事項を調整することができます。このオプションは匿名で無料です。
13.年齢制限はありますか？
このラインはすべての年齢層に開放されていますが、未成年者は、さらなる対面相談で大人（親、保護者または学校の心理学者）の支援を受けることが重要です。
これらの回答は、オーストラリアのゲーム依存症ホットラインとの関わりの重要な瞬間をすべてカバーし、情報への迅速なアクセスとそれを必要とするすべての人のためのバリアフリーのサポートを提供します。
