ホットラインでの翻訳と言語サービス

イントロダクション

移民や他の言語の話者は、彼らの母国語でギャンブル中毒のためのホットライン上の助けを受けることができます。オーストラリアのTIS Nationalサービス、内蔵のチャット機能、SMSサポートは、高速な翻訳者接続と高品質の相談を提供します。

1.利用可能な言語とサービス

TISナショナル(翻訳通訳サービス)
•200以上の言語と方言
•Gamblers Help (1800 858 858)とLifeline (13 11 14)のリクエストに応じて24時間利用可能
翻訳とオンラインチャット
•「今すぐチャット」をクリックすると、コンサルタントは中国語、ベトナム語、ギリシャ語、イタリア語、アラビア語、タイ語の主要言語のチャット翻訳者(Google Translate API)を自動的に接続します
SMS翻訳
•ライフラインSMS番号(「HELLO」→0477 13 11 14)は、フレーズをプリセットするための翻訳者の自動応答をサポートします
メールでのお問い合わせ
•フォームで"Email us'あなたは手紙の言語を指定することができます、それは地元のサポートサービスを通じて回答されます

2.電話で通訳を依頼する方法

1.ダイヤル1800 858 858(ギャンブラーズヘルプ)または13 11 14(ライフライン)。
2.答えの直後:「通訳が必要です」または「\[language]に通訳が必要です」と言います。
3.オペレータはTIS Nationalに接続します。10〜20秒で翻訳者の声が鳴ります。
4.3番目の参加者:コンサルタントは会議の3番目の参加者になります-あなたはあなたの母国語を話します、翻訳者は重複します。

3.オンラインチャットと多言語機能

自動翻訳メッセージ:チャットはメッセージを英語に変換し、コンサルタントの回答を言語に戻します。
チャットで言語を選択します:セッションの最初に、アイコンをクリックし、リストから言語を選択します。
対応の保存:テキストレコードはオリジナルと翻訳を並べて保存します。推奨事項を再読み込みすると便利です。

4.聴覚障害者のためのSMSサービス

ライフラインSMS: 「HELLO」を0477 13 11 14に送信する-英語への自動翻訳、またはその逆が基本的な対話に利用できます。
TTYテクノロジ:TTYデバイスをダイヤルすると、複数の翻訳を含むテキストラインが自動的に接続されます。

5.効果的な対話のための提言

1.言語を明確に示します:フルネームまたはコード(例えば「、北京語」または「हिन्दी」)に名前を付けます。
2.簡単なフレーズを使用する:これは翻訳をスピードアップし、誤解のリスクを減らします。
3.キーワードを準備する:金額、日付、技術用語(制限、タイムアウト、自己除外)。
4.アドバイスを書き留めてください:直ちにあなたの考えや紙にアクションプランを修正し、翻訳を見逃さないようにしてください。

おわりに

Gamblers Help and Lifelineは、TIS National、チャット翻訳者、SMSサービスを通じて、あなたの母国語で役立つオンラインアクセスを提供します。リクエストの言語を明確に特定し、簡単なフレーズを使用して推奨事項を保存する-この方法では、相談から最大の利益を得ることができます。