ホットラインが匿名性を維持する方法

イントロダクション

多くの人は、助けを求めるときに恥や結果を恐れます。Gamblers Help （1800 858 858）とLifeline （13 11 14）ホットラインは完全な匿名性の条件を作成します。名前、アカウント、または住所を指定する必要はありません。

1.必須の身分証明書はありません

誰もあなたの名前や生年月日を尋ねることはありません
エイリアスと最小データ
あなたがより快適であれば、自分自身を「ゲスト」と呼ぶか、発明されたニックネームを使用してください-これは助けの質には影響しません。

2.セキュアな通信チャネル

電話：
標準オペレータによるコールはネットワークレベルで暗号化され、コールレコードは一般化された形式（時間とトピック）でのみ保存されます。
オンラインチャットと電子メール：
ウェブサイト［https ：//www。ギャンブル・ヘルポンライン。ORG。au］ （https ：//www。ギャンブル・ヘルポンライン。ORG。au）およびフィードバックフォームはSSL/TLSを使用します。あなたのメッセージは暗号化され、コンサルタントにのみ利用可能です。
SMS：
ライフラインSMS番号は暗号化されたゲートウェイを介してテキストを交換し、メッセージ履歴はクリアテキストに保存されません。

3.保存と廃棄に関するポリシー

個人的な属性のないログ：
通話時間、期間、一般化された循環テーマ（トランスクリプトなし）のみが保存されます。
自動削除：
30日後、すべてのテクニカルレコードは、要求に応じて匿名化または削除されます。
完全な取り外しが必要な場合があります：
あなたが望むならば、コンサルタントはあなたの訴えのログの削除を申請します。

4.第三者への譲渡はありません

銀行も雇用主もカジノ運営者も：
お客様の通話に関する情報は、お客様の同意なしに外部の組織に転送されることはありません。
例外-生命に対する脅威：
あなたまたは他の誰かのセキュリティへの直接の脅威の場合にのみ、コンサルタントはサービスへの緊急通話を開始することができますが、あなたのデータは開示されません。

5.お客様の権利と保証

1.いつでも通話終了：
説明や結果はありません。
2.パーツレコードの制限：
これが重要な場合は、詳細を修正しないようにコンサルタントに依頼してください。
3.番号を考慮せずに繰り返される呼び出し：
あなたの匿名性が侵害されることはありません。

お知らせいたします

ギャンブラーのヘルプとライフラインのホットラインは、あなたのアイデンティティを明らかにすることを恐れずに自由に助けを求めることができるように設計されています。匿名性は、呼び出しからデータの保存まで、あらゆる段階で維持され、プライバシーを心配するのではなく、問題の解決に集中することができます。