どのような専門家がライン上で動作します

イントロダクション

ホットラインは電話で一人ではなく、ゲーム依存症に対処するために共同で役立つさまざまなプロフィールの専門家の十分に調整されたチームです。あなたの挑戦に正確に対応している人を理解することは、信頼とサポートの有効性を高めるでしょう。

1.危機カウンセラー

資格:緊急アルゴリズム(ライフライン)で訓練された認定心理学者または危機介入の専門家。
タスク:パニックと自殺思考、短期的な危機セッション、不安を迅速に軽減するためのテクニックを備えた第一次安定化。
能力:アクティブなリスニング、共感、5-4-3-2-1プロトコルワーク、呼吸エクササイズ。

2.RGアドバイザー

資格:ギャンブラー心理学、ソーシャルワーク、または中毒カウンセリングの教育を専門家に支援します。
タスク:自己診断(PGSI、 SOGS)、「応急処置」計画の開発-制限、タイムアウト、リアリティチェックを設定する;自己排除の維持。
メソッド:動機付けインタビュー、ゲームの衝動を減らすための認知行動テクニック。

3.ファイナンシャルアドバイザー

資格:ファイナンシャルカウンセリングオーストラリア認定アドバイザー。
タスク:債務分析、ローンの再構築、予算編成、MCCカードブロッキング。
フォーマット:ホットラインの方向で対面またはオンライン会議、ローカルサービスへのリンク、銀行との交渉の支援。

4.臨床心理学者と心理療法士

資格:登録心理学者(APS)またはゲームや行動中毒の経験を持つ心理療法士。
タスク:感情的なトリガーとの深い作業、外傷性の物語、CBTとEMDRセッションを実施、家族療法。
スキーム:ビデオ相談の任命、外来および入院プログラムへの紹介。

5.ピアサポートワーカー

資格:ピアサポートトレーニングを完了したギャンブル依存症を克服する個人的な経験を持つ人々。
役割:相互支援、経験の交換、モチベーション、グループチャットやフォーラムでのサポート。
フォーマット:テーマ別の部屋を維持ギャンブラー匿名、オンラインフォーラムやSMSグループで応答します。

6.TISナショナル・トランスレーターとオペレーター

資格:200以上の言語でリクエストに応じて利用可能な認定TIS翻訳者。
役割:同時通話転送ギャンブラー英語以外のコミュニティやアボリジニのコミュニティを支援するヘルプとライフライン。
接続方法:番号をダイヤルして「\[language]の通訳が必要です」と言います。オペレータは20秒以内にTISに接続します。

7.技術オペレータと管理者

資格:ITサポートとコールセンター管理の専門家。
タスク:テレフォニー、オンラインチャット、SMSゲートウェイの中断のない動作を確保し、通信およびセキュリティプロトコルの品質を監視します。
サポート:ブロックするドメインのリストを更新し、新しいバージョンのチャットとモバイルアプリケーションをテストするGamblersヘルプ。

お知らせいたします

ホットラインは、危機コンサルタントやRGの専門家からファイナンシャルアドバイザー、心理学者、ピアボランティア、翻訳者まで、多分野にわたるチームです。各参加者は彼の機能を果たしますが、共通の目標は、興奮の制御を取り戻し、健康的な生活を開始することです。あなたの方向の専門家に電話し、会いなさい。