助けを求める人を動機づける方法
イントロダクション
多くの場合、中毒者は恐れているか、問題を認めることを望まない。あなたのタスクは、ギャンブラーズヘルプ(1800 858 858)またはライフラインホットライン(13 11 14)への最初の呼び出しを穏やかにプッシュすることです。以下は、実際にテストされた特定のテクニックです。
1.Empathicコンタクト
1.競合の真っ只中ではなく、観客なしで冷静に、適切な瞬間を選択してください。
2.I-messages:"私はそれがあなたのために困難であることを見、私が助けることは重要である。
3.アクティブなリスニング:パラフレーズ:「あなたは賭けを心配していると言います、私はあなたを聞きます。」
2.価値に焦点を当てる
1.私たちは休暇を夢見ていたことを覚えていますか?コール-あなたはコントロールを返すと、私たちはそこに行くことができます"
2.目標とモチベーター:「今、あなたにとってもっと重要なことは何ですか-料金または……?」と、価値観(家族、健康、キャリア)を強調します。
3.障壁の最小化
1.一緒に電話:一緒にダイヤルするオファー:あなたはラインにいる、彼は自由に話す。
2.匿名性:名前は必要なく、誰も認識しないことを強調してください。
3.便利なフォーマット:電話が恥ずかしい場合-ギャンブルヘルポンラインでチャット。ORG。SMSライフライン(「HELLO」→0477 13 11 14)。
4.実用的なスクリプト
スクリプト1:"私はあなたの隣に座ります。「続けたくないなら、すぐにぶら下がります。」
スクリプト2:"書かれたチャット?gamblinghelponlineを開きます。ORG。au-「今すぐチャット」をクリックすると「、助けが欲しい」と書くことができます"
スクリプト3:「私たちはライフラインにSMSを送信することができます:0477 13 11 14にこんにちは-答えはテキストで来るでしょう。」
5.外部対策の使用
1.プレイヤーに代わって自己排除:ローカルまたはBetStop禁止を発行します。これにより「、返品なしポイント」が作成されます。
2.テックブロッカー:ガンバンまたはMCCユニットを通過するまでインストールします。誘惑を減らし、モチベーションを高めます。
3.コントローラー:契約を思い出させ、電話するときサポートする友人を含んで下さい。
6.肯定的な補強
1.小さなステップ:任意のアクションのための賞賛-でも、ギャンブラーズヘルプウェブサイトを表示するため。
2.報酬:ベル(映画、ウォーク)の後に一緒に素敵な小さな勝利を交渉します。
3.決定の延期:「ライン上で呼び出し、明日は一緒にアイスクリームのために行くだろう」-アクションと快適な経験の接続。
おわりに
モチベーションは、共感、特定のスクリプト、外部の障壁と肯定的な強化の組み合わせです。提案されたテクニックを使用して、電話をかけたり、チャットに書き込むのを手伝ってください。
多くの場合、中毒者は恐れているか、問題を認めることを望まない。あなたのタスクは、ギャンブラーズヘルプ(1800 858 858)またはライフラインホットライン(13 11 14)への最初の呼び出しを穏やかにプッシュすることです。以下は、実際にテストされた特定のテクニックです。
1.Empathicコンタクト
1.競合の真っ只中ではなく、観客なしで冷静に、適切な瞬間を選択してください。
2.I-messages:"私はそれがあなたのために困難であることを見、私が助けることは重要である。
3.アクティブなリスニング:パラフレーズ:「あなたは賭けを心配していると言います、私はあなたを聞きます。」
2.価値に焦点を当てる
1.私たちは休暇を夢見ていたことを覚えていますか?コール-あなたはコントロールを返すと、私たちはそこに行くことができます"
2.目標とモチベーター:「今、あなたにとってもっと重要なことは何ですか-料金または……?」と、価値観(家族、健康、キャリア)を強調します。
3.障壁の最小化
1.一緒に電話:一緒にダイヤルするオファー:あなたはラインにいる、彼は自由に話す。
2.匿名性:名前は必要なく、誰も認識しないことを強調してください。
3.便利なフォーマット:電話が恥ずかしい場合-ギャンブルヘルポンラインでチャット。ORG。SMSライフライン(「HELLO」→0477 13 11 14)。
4.実用的なスクリプト
スクリプト1:"私はあなたの隣に座ります。「続けたくないなら、すぐにぶら下がります。」
スクリプト2:"書かれたチャット?gamblinghelponlineを開きます。ORG。au-「今すぐチャット」をクリックすると「、助けが欲しい」と書くことができます"
スクリプト3:「私たちはライフラインにSMSを送信することができます:0477 13 11 14にこんにちは-答えはテキストで来るでしょう。」
5.外部対策の使用
1.プレイヤーに代わって自己排除:ローカルまたはBetStop禁止を発行します。これにより「、返品なしポイント」が作成されます。
2.テックブロッカー:ガンバンまたはMCCユニットを通過するまでインストールします。誘惑を減らし、モチベーションを高めます。
3.コントローラー:契約を思い出させ、電話するときサポートする友人を含んで下さい。
6.肯定的な補強
1.小さなステップ:任意のアクションのための賞賛-でも、ギャンブラーズヘルプウェブサイトを表示するため。
2.報酬:ベル(映画、ウォーク)の後に一緒に素敵な小さな勝利を交渉します。
3.決定の延期:「ライン上で呼び出し、明日は一緒にアイスクリームのために行くだろう」-アクションと快適な経験の接続。
おわりに
モチベーションは、共感、特定のスクリプト、外部の障壁と肯定的な強化の組み合わせです。提案されたテクニックを使用して、電話をかけたり、チャットに書き込むのを手伝ってください。