ホットラインと依存症のさまざまな段階でのサポート

1.最初の警告信号

症状：賭けについての懸念の高まり、あなたの空き時間に遊ぶことを考えて、「勝つ」しようとしています。
ラインの役割：初期対策に関する情報の提供：自己監視、制限の設定、ギャンブルヘルプオンラインのウェブサイトでのリスクの自己評価のテスト。
ユーザーのためのアクション：瞬間に損傷が重要ではない場合でも、最初の警告サインですぐに呼び出します。

2.定期的な行動の形成

症状：毎日またはほぼ毎日の料金、愛する人の前で秘密、不規則な睡眠。
ラインの役割：プライマリ心理的評価（スクリーニング）、セルフスイッチングの推奨事項、無料のオンラインCBTモジュールへのリダイレクト。
ユーザーのためのアクション：オンラインチャット相談を通過し、制限のステップバイステップの計画を取得し、フォローアップに同意します。

3.依存と危機の増加

症状：財政的債務、失業、自殺思考、急性感情的危機。
ラインの役割：緊急心理的サポート、自殺リスク評価、緊急サービス（000）または病院への即時ルーティング。
ユーザーのためのアクション：ラインで待つことなく呼び出し、あなたの考えや感情を詳細に説明し、危機状況からの安全なケアのための即時の計画に同意します。

4.開始および活動的な処置

ラインロール：メディケア紹介のライセンスを受けた心理学者や精神科医と調整し、Gamblers Anonymousグループのリストを提供します。
ユーザーのためのアクション：ホットラインの専門家の連絡先を使用して、対面またはビデオセッションの記録を行い、独自の試みとトリガーの履歴を作成します。

5.リハビリテーション中のサポート

ラインの役割：ダイナミクスを制御するための定期的なフォローアップ呼び出し（24〜48時間後、毎週）、衝動が減少するにつれて推奨事項を適応させます。
ユーザーのためのアクション：日記の成功と困難を記録し、迅速にオペレータに繰り返しの考えを報告します。

6.再発防止

ラインの役割：ストレス管理、気晴らしのテクニック、トレーニングのウェビナーに関する追加資料を提供します。
ユーザーのためのアクション：リマインダーチャットボットに接続し、自己学習モジュールを完了し、オンラインサポートグループに参加します。

7.大切な人や環境との協働

ラインの役割：親戚や友人のための相談-変更された行動を維持する方法、「トリガー」を認識し、故障の兆候に対応する。
ユーザーのためのアクション：家族のサポート計画を開発するために共同コールでプロキシを含む。

8.ローカルサービスとの統合

ラインロール：地域ケアセンター（VIC、 NSWなど）への紹介、無料の財務カウンセリングと家族療法プログラムへのアクセスを提供します。
ユーザーのためのアクション：電話をかけるときは、最寄りのオフィスを明確にし、対面ミーティングにサインアップします。

9.長期的な管理とレポート作成

ラインの役割：アピールの統計の収集、KPIの満足度と達成度、責任あるゲームの国家戦略を調整することができます。
ユーザーのためのアクション：匿名のフィードバックの調査に参加し、サービスを改善するための提案を残します。

10.おわりに

1800 858 858ホットラインは、依存の段階に応じて戦術を変更する普遍的なリソースです。早期予防と危機への介入から、リハビリテーションと再発防止への支援まで。どの段階でもタイムリーなコールは、持続可能な回復のための明確な行動計画、専門的なサポート、およびツールを保証します。