オンラインチャットと相談24/7

1.24時間サポートが必要な理由

重要な瞬間に緊急の助け。遊びたいという強迫観念は、その日のいつでも起こり得る。チャットコンサルタントは、あなたが自分自身をそらすのを助け、特定の対処方法を提案します。
匿名性と低い入力しきい値。電話ホットラインとは異なり、多くのチャットは通話を必要としません。ウェブサイトやメッセンジャーを開くだけです。
瞬時の反応。対応するには、ヒントやリソースへのリンクを即座に取得します。

2.オンライン相談フォーマット

1.サイト上のテキストチャット

通常、ヘルプデスクポータルに組み込まれています(例えば、ギャンブルヘルプオンライン)。
ブラウザアクセス、多くの場合、登録なし。
2.メッセンジャーボットとグループ

電報、自動質問とコンサルタントへの迅速なアクセスとWhatsAppボット。
モデレーターと同様の経験を持つ参加者との相互援助チャットをグループ化します。
3.ビデオ会議とボイスチャット

ズーム、スカイプ、Viberは心理学者と電話します。
プリレコーディングとタイミング、しかし、多くの場合、24時間センター内で24時間年中無休で利用できます。
4.メールコンサルティング

回答は数時間または営業日以内に送信されます。緊急時には適していませんが、詳細な質問には便利です。

3.主要なオンラインサービスとプラットフォーム

ツールフォーマット機能
ギャンブルヘルプオンラインテキストチャット24時間年中無休、40以上の言語への翻訳、自己評価テスト
ライフラインチャット(AU)テキストチャットCrisisサポート、必要に応じて音声に切り替える
オンラインチャット「ストップゲーム」(RU/UA)ブラウザチャットロシア語のサポート、ボットアンケート、ライブコンサルタント
電報ボット「ギャンブルSOS」ボット+モデレータークイックヒント、素材へのリンク、匿名性
24/7危機チャット(国際)Webチャット英語、グローバルボランティアネットワーク
BetterHelp、 Talkspace(グローバル)ビデオセッション有料、作業療法士、柔軟な時間

4.適切なサービスを選択する方法

1.言語の可用性-母国語でサポートがあることを確認してください。
2.支援の形式は、緊急サポート(テキストチャット)またはより深い相談(ビデオセッション)です。
3.匿名性-サービスは、必須の登録なしまたはエイリアスの可能性がある場合に優先されます。
4.ユーザーレビュー-テーマ別フォーラムやソーシャルネットワークの推奨事項を探します。
5.追加機能-自己評価テスト、演習の送信、対処技術についてのリマインダー。

5.チャットアルゴリズム

1.サイトまたはボットを開きます。公式リソースへのリンクに従うか、メッセンジャーでボットを起動します。
2.問題を簡単に説明します。"私は今、カジノのウェブサイトに行きたいという強い願望を持っています。
3.答えの形式を明確にする:簡単なヒントが必要な場合は、テクニックへのリンクを要求するか、詳細なアクションプランを求めます。
4.コンサルタントの指示に従ってください。推奨される呼吸法に従って、代替活動に進みます。
5.フォローアップに関する質問。何かがはっきりしていない場合は、改訂を依頼するか、例を挙げてください。
6.契約とのチャットを終了します。指定された時間の後に次のステップを思い出させるか、セルフサービスリソースのリストを提供するように頼む。

6.効果的なコミュニケーションのためのヒント

明確かつ簡潔に要求を策定します。状況が具体的になればなるほど、より適切なアドバイスが得られます。
重要な推奨事項のスクリーンショットを撮る。リンクやエクササイズを失わないために。
提案された技術を無視しないでください。危機の時に少なくとも1つの勧告の実施は、しばしば混乱から救われます。
次のアピールを計画してください。チャットが現在利用できない場合は、リクエストをキューに残しておくか、連絡先を保存して再度連絡してください。
対応アーカイブを保存します。その後の分析と進捗状況の追跡のため。

7.チャットサポートを失敗の全体計画に統合

1.緊急チャンネル-強い牽引の瞬間に、すぐにチャットに連絡してインパルスを中断します。
2.定期的な"チェックイン"-毎日の通知にボットやコンサルタントに同意し"、今日はどのように対処していますか?».
3.宿題のタスク-演習のリストを受け取った後、日記にそれらを入力し、パーソナルセラピーまたは相互支援グループで結果を議論します。
4.他のツールとの組み合わせ-サイトブロッカー、呼吸法、および愛する人とのコミュニケーションを並行して使用します。

8.技術的要件と安全性

信頼できるインターネット接続-安定したチャットとビデオセッションのために。
更新されたブラウザまたはアプリケーション-クラッシュやデータ漏洩がないように古いバージョンを避けます。
VPNまたはプライベートモード-閲覧履歴をブラウザに保存したくない場合。
ソースをチェック-フィッシングプラットフォームと衝突しないように、常に公式のリンクとボットを使用してください。

9.お知らせいたします

24時間のオンラインチャットとコンサルティングサービスは、オンラインカジノを拒否する際の緊急および定期的なサポートのための重要なツールです。適切なフォーマットを選択し、ボットやコンサルタントの機能に精通し、推奨事項を保存し、全体的な回復計画にチャットヘルプを統合します。専門家や経験豊富なボランティアとのタイムリーな接触は、あなたが侵入的な思考を克服し、最も困難な瞬間に飲酒を維持するのに役立ちます。