オーストラリアの依存するプレーヤーのための法的保護

イントロダクション

賭けのコントロールを失ったプレーヤーは、しばしば財政的および心理的損失に直面します。オーストラリアの法律は、そのような人々を保護するためにオペレーターの特別な義務を認識し、被害者に法的保護メカニズムを与えます。

1.事業者の法的枠組みと責任

1.ギャンブル行為のRGコード

各管轄区域(NSW、 VIC、 QLDなど)では、法律によりオペレーターは保護措置(制限、自己排除、アラート)を実施し、侵入行為を積極的に防止することが義務付けられています。
2.オーストラリア消費者法(ACL)

不公平で誤解を招く広告を禁止し、過度の賭け条件でボーナス条件を課す。
オペレータには、合理的な消費者の期待に反する「クリックベイト」と隠された条件を使用する権利はありません。

2.民事行為(過失及び無意識の行為)

1.過失の要求

プレイヤーは、オペレータが脆弱なユーザーを保護するために合理的な措置を講じていないことを証明することによって補償を請求することができます(例えば、問題のある行動の明確なシグナルを無視します)。
2.不適切な行為

ACLによると、オペレータがプレイヤーの脆弱性(認知歪み、依存)を悪用した場合、これは不公平な行動の主張の基礎になる可能性があります。
3.法律学(Laughprud

2020年から2024年にかけて、ビクトリア朝の裁判所では、適切なRGツールの欠如と被害者への補償に対するカジノの責任を支持した。

3.法令に基づく苦情

1.標準レギュレータ

VGCCC (Victoria)、 OLGR (Queensland)、 Liquor&Gaming NSWら:RG Code違反の苦情を受け入れ、AUD 1mまでの罰金を科すことができます。
2.ACMA(アクマ)

広告とオンラインの側面の連邦管理:積極的なマーケティングと侵入通知に関する苦情。
3.プロシージャ

証拠の収集(スクリーンショット、抽出物)、規制当局のウェブサイト上の電子フォームを介して書面による苦情の提出、レビュー期間-最大28日。

4.自己排除とその法的影響

1.BetStop

登録中、オペレータは即座にアクセスをブロックすることが義務付けられています。
2.地域システム

VIC、 QLDなどの追加の自己除外:オペレータはBetStopとローカルのレジストリと同期する必要があります。
3.プロパティの請求

オペレータが自己排除期間後に賭けを締結することを許可した場合、プレイヤーは裁判所または規制当局を通じて失われた資金の返還を要求する権利を有します。

5.クラスアクションとクラスアクション

1.クラスアクションの根拠

同じオペレータプラクティス(例えば、制限を無視する)に直面したプレイヤーのグループは、CLS(クラスアクション)の後援の下で力を合わせる。
2.プロシージャ

原告の代表者の任命、裁判所によるクラスの承認、参加者からの法的手数料の徴収。
3.利点

原告一人ひとりのコストを削減し、交渉の立場を強化し、より大きな補償の可能性。

6.代替紛争解決と調停

メディエーション

多くの規制当局とADRサービス(代替紛争解決)は、訴訟前にプレイヤーとオペレータの間で仲介を提供します。
オンブズマンサービス

一部の州では、消費者紛争オンブズマンが資金の返還に関するオペレーターへの勧告を行うことができます。

おわりに

オーストラリアの依存するプレーヤーの法的保護は、オペレータのRGコード義務、ACL規定、および脆弱な消費者のための市民保護メカニズムの組み合わせに基づいています。規制当局への苦情、過誤および過誤請求、集団紛争および個々の紛争-これらすべてのツールは、報酬を受け取る機会を提供し、業界における責任あるゲーム慣行を改善します。