ツールが機能しない場合の対処方法

イントロダクション

高度な責任あるプレイ（RG）メカニズムでさえ、技術的なエラー、間違った設定、またはオペレータの機能のために失敗する可能性があります。制限がブロックされない場合、タイムアウトが機能しない場合、またはブロッカーがアクセスを逃した場合は、以下のステップバイステップガイドに従って制御を取り戻します。

1.基本設定を確認する

1.正しいアカウントでの承認

-RGツールを設定したときと同じログイン/パスワードでログインしていることを確認します。

2.［制限オプション］

-「責任あるゲーム」セクションをチェックしてください：あなたの値（預金、ベット、ロスリミット）はゼロではありません。

3.タイムアウトとリアリティチェック間隔

-それらがオンになっており、間隔が正しく選択されていることを確認してください（15-60分）。

4.変更の保存

-「保存」または「確認」をクリックして、正常に更新されたメッセージを待ちます。一部のオペレータは、電子メールで追加の確認を必要とします。

2.ツールの操作のテスト

1.制限事項

-限度額のすぐ上にデポジットを作成するか、max-betが設計されていない賭けをしてください。操作は通知で拒否されなければなりません。

2.タイムアウト（Timeout）

-最小限の時間のタイムアウトを有効にしたり、ログインしたり、すぐにベットをしたりします。有効期限までアクセスはブロックされたままにする必要があります。

3.リアリティチェック

-指定された間隔でポップアップウィンドウを待ちます。そうでない場合は、広告ブロッカーまたはVPNクライアントが閉じるかどうかを確認してください。

4.テクニカルフィルタ

-ブラウザからVPN経由でブロックされたサイトに移動します。利用可能な場合は、ドメインリストとIPフィルタを更新し、ブロッカーアプリケーションを再起動します。

3.サポートへのお問い合わせ

1.証拠収集

-RG設定のスクリーンショットを取る、エラーログ、成功した保存とテスト操作の結果についてのメッセージ。

2.リクエストワーディング

3.コミュニケーションチャンネル

-「連絡先」セクションで指定されたウェブサイトまたは電子メールで公式チャットを使用してください。

4.ケース番号と日付

-チケット番号を保存し、いつ修正を期待するかを指定します（通常24-48時間）。

4.エスカレーションとコントロール

1.リバリデーション

-約束された時間後にクラッシュが修正されない場合は、再度ログをテストして更新します。

2.規制当局

-あなたが控訴を無視した場合は、問題の説明と対応のコピーであなたの状態またはACMAのギャンブル委員会に苦情を提出してください。

3.BetStop

-オペレータが失敗を修正するまで、BetStopを通じて国内の自己排除を使用してください-ブロックはすべてのライセンスされたオペレータで機能します。

5.代替保護措置

1.バンクロック

-銀行にMCCコード7932および7995のカテゴリカルな禁止を求める-金融ラインは技術的なものよりも信頼性が高い。

2.ルータとDNSフィルタ

-ネットワークレベルでOpenDNS FamilyShieldまたはPi-holeを設定して、ギャンブルドメインへのアクセスを完全にブロックします。

3.アプリケーションブロッカー

-オペレータのエコシステム外で動作する独立したソフトウェア（Gamban、 BetBlocker）をインストールし、クラウドを介してデータベースを更新します。

4.責任ある方

-受託者は物理的に設定を制御し、バイパスの試みを知らせることができます。

おわりに

RGツールの失敗は文章ではありません。最初に設定を確認して作業をテストし、すぐに証拠とサポートに連絡します。オペレータの反応が遅延した場合は、規制当局に苦情をエスカレートし、銀行ロック、DNSフィルタ、サードパーティ製アプリケーションなどの外部保護対策を接続します。このような統合されたアプローチは制御を返し、発疹の賭けを防ぎます。