自己排除時にプレイヤーが持つ権利

イントロダクション

自己排除は、単なるテクニカルブロッキングではなく、法的に保証されたプレーヤーの休憩または最終的にギャンブルへの参加を停止する権利です。あなたの権利を知ることは、このツールを最大限に活用し、義務を回避しようとするオペレーターの試みから身を守るのに役立ちます。

1.アクセスをブロックする権利

すべてのライセンスされたプラットフォーム:BetStopに登録すると、プレーヤーはオーストラリアのライセンスを持つすべてのオンライン事業者からブロックされることが保証されます。
特定のオペレータ:任意のカジノの個人アカウントのレベルで「、責任あるゲーム」セクションの必要なオプションは、選択した期間のアカウントを即座に閉鎖する必要があります。

2.マーケティングコミュニケーションを終了する権利

電子メールとSMS:自己排除の開始後、オペレータはすぐにすべてのプロモーションメールと個人的なオファーを停止する義務があります。
プッシュ通知と通話:プロモーション、新しいゲーム、またはボーナスに関する通知は、除外期間の終了まで禁止されています。

3.残りの資金を引き出す権利

口座残高:既に口座に入金された資金はキャンセルしてはなりません。プレイヤーは通常の退会規則の下で自由に退会を要求することができます。
未払いの賞金:ブロックの瞬間前に固定された賞金は、撤退のために利用可能でなければなりません。

4.自己排除を更新および取り消す権利

延長:プレイヤーはそれ以上の確認なしにいつでも除外期間を延長することができます。
早期リコール:最低期間(オペレータとBetStopによって異なります)に応じて、場合によってはサポート文書の提供、プレーヤーは予定より早くロックのリリースを要求する権利を持っています。

5.透明性と情報の権利

SD条件:カジノは、そのウェブサイトで、用語のオプション、アクティベーション手順、自己排除の結果を明確かつ簡単に記述する必要があります。
通知:リクエストを送信した後、オペレータはブロックの開始日と終了日を示す確認書を送信する必要があります。

6.苦情および補償の権利

締め切りを満たしていない:オペレータがプロモーション資料を送信し続けたり、時間通りにアクセスをブロックしなかった場合、プレーヤーはACMAまたは州の規制当局(VGCCC、 OLGRなど)に苦情を申し立てることができます。
損害賠償:権利侵害が証明された場合(例えば、法的資金のキャンセル)、プレイヤーはオーストラリア消費者法に従って払い戻しと補償を要求する権利を有します。

7.一連の措置における権利の保護

技術的な障壁:信頼性のためにGamban/BetBlockerとDNSフィルタと自己排除を組み合わせる。
ソーシャルサポート:権利侵害の場合は、Gamblers Anonymousグループの状況について教えてください。
専門的なヘルプ:GP→Better Access (CBTセッション)は、セルフコントロールスキルを強化し、ロックを回避しようとするリスクを軽減します。

お知らせいたします

自己排除は、テクニカルロックだけでなく、マーケティングメールの保証終了から資金の引き出し、ロックの延長または取り消しの可能性まで、幅広い法的権利をプレーヤーに提供します。これらの権利の知識とタイムリーな適用は、ギャンブルのリスクに対する信頼性の高い保護の鍵です。